Pocko Monsters Anmeldelser 283

TrustScore 5 ud af 5

4,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 141 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne roser virksomheden for deres hurtige levering og effektive ordrebehandling, ofte med varer der ankommer inden for få dage, selv under travle perioder. Mange fremhæver også de gode og fair priser samt det brede udvalg af produkter, som ofte inkluderer attraktive tilbud. Forbrugerne er desuden meget tilfredse med den omhyggelige indpakning, der sikrer, at varerne ankommer i perfekt stand og er godt beskyttet. Dog oplevede nogle få kunder problemer med forsinkede leverancer eller modtog et forkert produkt, selvom virksomheden var undskyldende og løste situationen tilfredsstillende. Enkelte anmeldere har også udtrykt bekymring over forudbestillingssystemet, hvor ordrer annulleres, hvilket skaber manglende tillid til processen.

Det, folk taler mest om

Delivery service

Kunder deler positive meninger om leveringsservicen, idet mange fremhæver den hurtige afsendelse og levering,... Se mere

Product

Anmeldere nævner positiv feedback om produktet, hvor mange forbrugere roser, at varerne er helt fine, intakte... Se mere

Service

Forbrugere finder service positiv og udtrykker stor tilfredshed med den hurtige og hjælpsomme betjening.... Se mere

Price

Kunder havde positive oplevelser med priserne og rapporterer, at de er fair og rimelige, selv i nuværende... Se mere

Order

Mennesker rapporterer positive oplevelser med ordrer, hvor mange fremhæver hurtig levering og effektiv... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg bruger nok for mange penge hos Nick(pockomonsters), men han gør det hamrende godt. Tror oprigtigt ikke du finder en mere empatisk, og ordentlig forhandler i DK når det gælder TCG produkter.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid en fornøjelse at handle hos Pockomonster. Får mine ting enormt hurtigt, og løbende Informationer ved prisændringer og preorders. Har lige handlet hos en konkurrent, og det var bare en sko... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg oplevede lidt problemer da jeg fik et forkert produkt, og forsending også blev forsinket pga. forglemmelse fra deres side. Det var dog let et få fat i pockomonsters, som var meget undskyldende, be... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super God oplevelse , hurtig ordre behandling og varen kom som lovet inden for få dage, trods black Friday. Dejligt at modtage en vare, som er godt pakket ind , så varen kommer godt og sikkert fre... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 4 af de 12 bedste virksomheder i Butik med samlekort
  2. nr. 18 af de 75 bedste virksomheder i Hobbyforretning
  3. nr. 12 af de 53 bedste virksomheder i Legetøjsbutik

Skrevet af virksomheden

Pocko Monsters er en Webshop med fokus på Pokemon produkter. Derudover forhandler vi diverse andre TCG som One Piece! Hos os kan du forvente de laveste priser, nyeste produkter, god service og hurtig levering


Kontaktoplysninger

4,9

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

283 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

Bestilte en etb og skrev i kommentarerne at den godt måtte være pæn da det var til en sealed samling. Har aldrig set nogle pakke så fint og forsigtigt ind. Og så var boksen også pæn! Kun plusser herfra og bestemt ikke sidste gang jeg benytter Nicklas shop

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bøjede kort

Fin webside med gode priser. Det tog en uge før min pakke kom, og alle kortene i min booster box var desværre bøjet. Lidt øv.

29. november 2025
Pocko Monsters-logo

Besvarelse fra Pocko Monsters

Hej Signe

Tak for din anmeldelse og fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Jeg vil gerne give lidt baggrund og forklaring på de punkter, du nævner.

Jeg har fuld forståelse for, at ventetid kan være frustrerende – især når man glæder sig til sin bestilling. Din ordre blev lagt den 28. november om aftenen og var pakket allerede næste dag kl. 11 samt indleveret hos DAO kl. 12. Vi har derfor gjort, hvad vi kunne fra vores side for at sikre hurtig afsendelse.

Bestillingen blev lagt i forbindelse med Black Friday, som er en særdeles travl periode for alle fragtselskaber. Det kan desværre medføre længere leveringstider, særligt hos DAO, som generelt ikke er lige så hurtige som eksempelvis GLS. Ventetiden efter indlevering ligger derfor uden for vores kontrol, men jeg beklager naturligvis den samlede leveringstid.

Angående de bøjede kort tror jeg, jeg forstår, hvad du oplever. Japanske og kinesiske kort kan have tendens til at bøje eller bule en smule, især hvis de udsættes for kulde under transport. Det skyldes forskelle i produktionen sammenlignet med engelske kort samt en højere andel af holo- og glimmerkort, som er mere følsomme over for temperaturændringer.

Opbevares kortene i sleeves, mapper og et tørt miljø, vil de i de fleste tilfælde rette sig ud igen over tid. Jeg håber, denne forklaring giver mening.

Du har naturligvis fuld ret til din egen vurdering af oplevelsen. Jeg vil dog være ærlig og sige, at det er ærgerligt at modtage en lav anmeldelse på baggrund af forhold, som ligger uden for vores direkte indflydelse.

Tak igen for din feedback, og du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse

Jeg har haft en utilfredsstillende oplevelse med Pocko Monster.

Jeg forudbestilte varer i juni 2025, men da virksomheden foretog deres allokeringer i oktober, blev min ordre annulleret. Det er særligt frustrerende efter at have ventet i flere måneder. Samt når varen stiger efterfølgende.

Min oplevelse giver indtryk af, at der sættes mange varer til forudbestilling – muligvis flere end man reelt forventer at kunne levere – og at der først ved modtagelse af de faktiske allokeringer bliver annulleret en stor del af ordrerne. Denne måde at håndtere forudbestillinger på fremstår uigennemsigtig og meget utilfredsstillende set fra kundens side.

Samlet set skaber det manglende tillid til forudbestillingssystemet, og jeg vil være tilbageholdende med at handle hos Pocko Monster igen.

17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Pocko Monsters-logo

Besvarelse fra Pocko Monsters

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Vi forstår fuldt ud den skuffelse, det kan give at få annulleret en forudbestilling efter at have ventet i flere måneder – det er frustrerende, og det beklager vi oprigtigt.

Vi undrer os dog over, at denne anmeldelse bliver skrevet ca. to måneder efter release på det forudbestilte produkt, særligt fordi vi allerede havde en dialog omkring situationen på det tidspunkt, hvor din ordre blev annulleret, og hvor vi forklarede baggrunden for beslutningen.

Det er desuden misvisende, når du skriver, at varen steg i pris efter annulleringen. Vi har ikke haft League of Legends: Riftbound til salg efterfølgende og har derfor hverken solgt eller prisjusteret produktet efter din ordre blev annulleret.

Det er korrekt, at Riftbound blev sat til forudbestilling meget tidligt. Årsagen er, at vi som forhandler er nødt til at forudbestille hos vores leverandør ca. 6–8 måneder før release. For overhovedet at kunne vurdere, hvor meget vi skal bestille, er vi nødt til at åbne for forudbestillinger i god tid.

Vi kan godt forstå, at det kan give indtryk af, at vi har ladet kunder forudbestille i vildskab, men det er ikke tilfældet. Vi satte kun ca. 20 % af det antal, vi bestilte hos vores leverandør, til forudbestilling. At Riftbound endte med at blive så populært, at vi kun modtog omkring 5 % af vores bestilling i allokering, var desværre ikke noget, der kunne forudses.

Hvad angår gennemsigtighed, har vi fra starten haft en tydelig disclaimer ved forudbestilling, hvor det fremgik, at det var uvist, hvor stort første print run ville være, og at der derfor kunne forekomme både allokering og i værste fald annullering af forudbestillinger.

Vi tager din feedback seriøst og bruger den aktivt til at blive bedre, men vi håber samtidig, at ovenstående kan give et mere nuanceret billede af situationen og vores måde at arbejde med forudbestillinger på.

Med venlig hilsen
Pocko Monster

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lidt problemer - men løst over forventning

Jeg oplevede lidt problemer da jeg fik et forkert produkt, og forsending også blev forsinket pga. forglemmelse fra deres side. Det var dog let et få fat i pockomonsters, som var meget undskyldende, betalte for at få sendt produktet til min dør istedet for til pakkeshop, og ovenikøbet lagde nogle gratis sleeves med i pakken - rigtig god kundeservice, og fik vendt hvad der kunne have været en øv-oplevelse til en god oplevelse.

3. december 2025
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top professional service

Jeg købte 1 produkt, 2 gange inden for 5 minutter, betalte varerne, og fragt.
Jeg skrev en E-mail, om begge mine ordre kunne bliver slået sammen, og én fragt kunne blive refunderet. Det var intet problem, og selvom at på min bank var der trukket for 2 produkt og 2 fragt, blev den ene betaling lavet om til uden fragt.
Det er SUPER service.
Varerne er kommet, i samme pakke, og endda en søndag!
Top professionelt af Nicklas!

11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super God oplevelse

Super God oplevelse , hurtig ordre behandling og varen kom som lovet inden for få dage, trods black Friday.
Dejligt at modtage en vare, som er godt pakket ind , så varen kommer godt og sikkert frem.
Ikke sidste gang jeg lægger mine penge her

1. december 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere