Pneuslove Anmeldelser 

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Buongiorno, ecco la mia 2ª esperienza con questo negozio online (che per onor di cronaca, nacque sotto altra forma nel lontano 1955). Ho ordinato una coppia di gomme da moto (molto difficili da... Se mere

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Avevo un forte timore riguardo al ritardo della mail del tracciamento, al fatto che la sede fosse alla Canarie credo, ma merce ordinata e pagata il 18/11/2024 e arrivata oggi contro ogni pronostico, a... Se mere

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Azienda senza ombre, precisa, celerissima,dettagliata,onesta e sicuramente più che concorrenziale per ciò che riguarda le spedizioni. Ordinati 4 pneumatici Cooper Discoverer A/T3 , arrivati tutt... Se mere

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Ho comperato 4 pneumatici 225/55/18 Nexsen il giorno successivo l'acquisto mi hanno stornato i soldi nel conto ,perché non erano più reperibili. Ho cambiato marca è dopo tre giorni mi sono arrivati co... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Dækbutik

Skrevet af virksomheden

Pneuslove.it offre pneumatici di qualità per auto, moto e veicoli commerciali, unendo prezzi competitivi, spedizioni rapide e un servizio clienti affidabile. La nostra missione è garantire sicurezza, convenienza e trasparenza a chi sceglie di acquistare online.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

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Non mi hanno nemmeno fatto pubblicare la recensione sul sito

Voto 2, recensione: Ho acquistato 4 copertoni due settimane fa. Purtroppo ho sbagliato la taglia e le spese di spedizione per fare il cambio sono tutte a carico dell'acquirente e non ho avuto nessuna scontistica nel poter comprare un nuovo lotto di pneumatici. Politica aziendale da rivedere e un costo esorbitante per rimandare indietro i copertoni. Molto veloce nella risposta il servizio clienti ma state attenti a prendere le gomme giuste sennò non avrete nessun aiuto nel reso

1. november 2024
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Besvarelse fra Pneuslove

Buonasera Michele,

ci dispiace che abbia sbagliato ad ordinare. La prossima volta se ha dei dubbi ci scriva prima.

I termini del reso sono quelli di legge che la comunità europea impone.

Sono indicati sul nostro sito nelle condizioni di vendita.

La informo anche che le spese di spedizione vengono pagate anche da noi, non godiamo di esenzioni o omaggi da parte dei corrieri.

Cordiali saluti

Gary

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Gomme top di gamma a prezzi vantaggiosi

Gomme top di gamma a prezzi vantaggiosi
Nessun problema con la spedizione : avendo loro usato brt ho chiesto a quest'ultimi il fermo deposito e le ho ritirate un'ora prima del montaggio.
Un po'lunghi con la fatturazione che bisogna richiedere al momento dell'ordine
Nel complesso, esperienza positiva

24. september 2024
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Prezzo ottimo ma servizio scadente

Prezzo ottimo. Ordinate 2 ruote, ne è arrivata solo una. Dopo mio sollecito (il customer service riteneva avessero consegnato due ruote da un unico fornitore e ho dovuto inviare la foto della ruota arrivata singola) arriva molto più velocemente la seconda (da altro fornitore) senza alcun tipo di avviso, imballaggio e protezione. DOT recente.
Ps. Meglio ammettere i propri errori che ingiuriare i clienti quando esprimono oggettivamente l'accaduto (vedi scambio mail)
Pps. Il tracking indica solo il tratto italiano anche se le ruote arrivano dalla Spagna, quindi si ha visibilità solo gli ultimi 1-2gg

7. november 2024
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Besvarelse fra Pneuslove

Buongiorno Claudio,

riteniamo questa recensione non corretta.

Primo perchè le tempistiche di consegna promesse in fase d'ordine sono state rispettate, secondo perchè scriviamo tutto nelle nostre comunicazioni che andrebbero lette.

Questo è quello che è le è stato scritto: martedì 29 ottobre alle 20:20 (10 giorni fa)

ATTENZIONE: La stessa spedizione può prevedere più colli che possono essere consegnati in momenti diversi. Non rifiutare la merce nel caso arrivi una consegna parziale. Per qualsiasi dubbio contattaci via mail.

IMPORTANTE: Nel caso riceviate i colli privi della confezione o danneggiati, è di fondamentale importanza firmare con riserva di controllo specificando l'anomalia riscontrata. Senza tale dicitura non sarà possibile aprire nessun reclamo nel caso di problemi sulla spedizione.

INFORMAZIONI CORRIERI Le spedizioni possono essere prese in carico da corrieri diversi:

Ogni giorno riceviamo mail tutte uguali dove ci vengono chieste sempre le stesse.

Proprio per questo scriviamo tutto nelle comunicazioni che inviamo.

Se le comunicazioni non vengono lette è corretto ricevere recensioni negative?

Cosa dovremmo fare secondo lei?

Il servizio è scadente come dice lei o la verità è che nessuno legge mai niente e poi ci si lamenta?

Bisognerebbe essere onesti e cambiare le recensioni di questo tipo.

Cordiali saluti

Gary

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Ottimo prodotto e ottima l’assistenza

Ho ordinato 4 pneumatici, ma al momento della consegna, (dopo sei giorni), ho ricevuto solo un colle con due pneumatici. Ho prima contattato il corriere e mi ha informato che “li stavano cercando”, (li hanno persi). Pertanto ho contattato Pneuslove i quali dopo aver verificato mi hanno confermato la perdita della merce da parte dello spedizioniere e proposto il re-invio o il rimborso. Ho risposto che preferivo il re-invio, ma avevo urgentemente bisogno di pneumatici in quando avevo un lungo viaggio da fare ed i pneumatici che montavo non garantivano là sicurezza e non erano a norma di codice della strada.
Mi hanno inviato i due pneumatici con corriere rapido, spedite il pomeriggio da Roma e ricevute il mattino dopo alle 9,30 a Cremona.
Non posso che essere più che soddisfatto per il servizio che mi hanno dato

6. november 2024
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Ottimo servizio

Ottimo servizio, spedizioni celeri e DOT molto recenti.
Operatori telefonici pronti ad aiutarti nella scelta

3. oktober 2024
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Pessima esperienza

Salve, ordinato 4 gomme hankook, sono arrivate e fino a qui tutto ok. Al momento del montaggio il gommista mi dice che 2 gomme anno un difetto piuttosto grave, ho aperto subito un reclamo ma in 15 giorni non ho avuto nessuna notizia, pessima esperienza

18. oktober 2024
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Besvarelse fra Pneuslove

Buongiorno, non abbiamo nessuna notizia, reclamo, mail in merito alla sua recensione.

La preghiamo di prendere contatto con il customer care, diversamente non abbiamo nessuna informazione per aiutarla.

Cordiali saluti

Gary

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piccolo disguido risolto in modo eccellente

ce stato un piccolo disguido con la consegna di un pneumatico.
ma è stato gestito benissimo con un eccellente comunicazione da parte dell'operatore Pneuslove.
e ti tempi per rimediare sono stati velocissimi.
grazie bel lavoro
consigliati.

17. oktober 2024
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Gomme Yokohama

Buongiorno dopo un avvio deludente ( causato dal corriere GLS) ho ricevuto in pochissimo tempo le gomme ordinate,oggi le vado ad installare ,non vedo l'ora di provarle.
Grazie di tutto a tutti in particolare a Jasmin che mi ha supportato e sopportato .

14. oktober 2024
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Venditore serio, affidabile, professionale.

Pneumatici acquistati il 20 sett. Consegna prevista dal venditore tra venerdì 27 sett e venerdì 4 ottobre. Spedizione dalla Spagna (non rilevabile dal sito ma solo dalla tracciamento della spedizione). Articoli consegnati il lunedì 30 sett. Grandioso. Pneumatici consegnati esattamente come da descrizione nel sito del venditore, nel quale però mancava la data di fabbricazione (DOT). Pneumatici arrivati con DOT 15esima settimana del 2024. Grandioso. Comunicazioni del venditore post-acquisto: essenziali ma pertinenti, precise e puntuali. Grandioso. Venditore serio, affidabile, professionale. Sulla qualità dei pneumatici non ho niente da dire in quanto sono esattamente quelli che ho acquistato dopo avere avere fatto tutte le ricerche specifiche. Comunque ritengo di avere fatto un ottimo affare: €260 per 4 gomme all season XL 235/45 R18 98Y TL M S 3PMSF categorie classi C,B,C
Tires purchased on Sept. 20. Delivery expected by the seller between Friday 27 September and Friday 4 October. Shipping from Spain (not detectable by the site but only by tracking the shipment). Items delivered on Monday 30th September. Great. Tires delivered exactly as described on the seller's website, but the manufacturing date (DOT) was missing. Tires arrived with DOT 15th week of 2024. Great. Post-purchase seller communications: essential but relevant, precise and timely. Great. Serious, reliable, professional seller. I have nothing to say about the quality of the tires as they are exactly the ones I purchased after having done all the specific research. However, I think I got an excellent deal: €260 for 4 all season tires XL 235/45 R18 98Y TL M S 3PMSF categories classes C,B,C.

30. september 2024
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Ottima esperienza!!!

Evasione dell'ordine velocissima, ottimi pneumatici (2024) già montati, risposta praticamente immediata tramite mail, tutto OK!!
Zero stelle purtroppo per il corriere GLS, un vero disastro.

19. september 2024
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