Plush Anmeldelser 

A final de Abril se entrega mi sofá Venice sin los dos cojines decorativos que me aseguraron que venían. Me indican cuando los reclamo que ha habido un problema con fábrica y que no los han enviado. Que me ofrecen los 20 euros por ellos y les digo que quiero los cojines, que me da igual esperar. Desde primeros de mayo les estoy preguntando por ellos y no me responden, ni leen los mensajes. Como ya han cobrado les importa un pepino que el cliente tenga su pedido completo. He puesto una reclamación en Ocu y tengo cita en Omic, no voy a parar hasta tener mi sofá completo. No recomiendo esta empresa para nada, son poco profesionales.

El sofá es precioso. Todo el resto fue un desastre.
La atención de servicio al cliente es PÉSIMA. Prometen un plazo de entrega que no se cumple y cuando los contactas te ignoran. Además el sofá vino sin instrucciones y cuando las pedí, fui ignorada.
El servicio de entrega llegó a las 23:30hs de un martes, 5 semanas después de haber hecho la compra.
Lo único bueno fue el producto en sí y el precio. El resto, una vergüenza.

Hicieron el montaje muy rápido y un servicio excelente

Un servicio genial por parte sobretodo de los repartidores. Nos subieron el sofá y también se llevaron el antiguo y fueron muy educados y agradables. 10/10 en general!

Muy buen trato y montaje impecable, John y Deiby

Palabras textuales de ASN repartidores de PLUSH:
“Usted ha cancelado el pedido, esta mañana. “
Sin pruebas, sin yo haber recibido una llamada después de pasar toda la mañana en espera de mi pedido.
No me mandan evidencias de que yo había cancelado el pedido y se dan cuenta que el pedido cancelado es de la misma dirección en BARCELONA capital no en GRANOLLERS.
Después de 9 semanas, y asegurarme PLUSH que mi pedido había llegado y que facilitarían mi entrega en horario de mañana.
Tanto ASN como PLUSH ASEGURARON TENER MI PRODUCTO, que nunca llegó, no recibí y por consiguiente ni si quiera había llegado a las instalaciones.

Visto que mi entrega la han ido retrasando semanas y semanas de si llegara el día 8 luego el dia 18 y ahora me decían que el viernes que viene llevan retrasándolo mas 4 semanas, desistimos de esta empresa incompetente, sin falta de responsabilidad.

Una experiencia nefasta y denunciada.
Suerte!

Todo perfecto! Entrega muy rápida

Excelente servicio y atención de los chicos que trajeron el sofá, súper recomendable 💪🏻💪🏻

Muy bien todo los transportistas y montadores tienen mucha profesionalidad encantado por el trato

Todo bien ningún problema

Muy buena experiencia de compra. Los chicos de la empresa de transporte muy rápidos y agradables!!

Buen entrega por parte de los repartidores

Los repartidores fueron muy amables, David y Deivid, fueron gentiles y tuvieron mucho cuidado con las instalaciones del edificio y con el producto.

Muy amables, buena entrega

Buen trato por parte de los chicos y muy simpáticos,el chico joven nos explicó todo muy bien.gracias

Todo perfecto, trato increíble. Muy profesionales

Doy una estrella porque no puedo dar menos. La peor experiencia en comprar un producto a sido con esta empresa. Comunicación al cliente nefasta. Prometen un tiempo de entrega el cual no cumplen y cuando te comunicas con ellos es una mentira tras otra.
Pedí un sofá el cual tardo 2 meses en llegarme, para que al final me llegara incompleto. A la hora de la entrega me dijeron que la pieza que faltaba me llegaría en 2 semanas más (aparte de los 2 meses que ya he esperado) que por cierto sigo esperando la pieza.
Además de llegarme el sofá incompleto me llegó mal fabricado.
Esto se lo comentas a ellos y no te ofrecen ningún tipo de solución, bueno si: culpar a transporte cuando ni ellos saben cómo se monta un sofá.
Estamos gestionando la devolución y el reembolso mediante Klarna ya que es donde realizamos el pago, porque ellos son incapaces de darte una solución. Lo único que ofrecen son mentiras.
Si quieren un buen trato y un buen producto este es justo el sitio donde no tienen que comprar!! 0% recomendable.

Una vergüenza la atención al cliente. Pedido realizado el 25 de febrero dentro de la provincia de Barcelona. Recibido el 15 de abril, sin previo aviso del tremendo retraso y contactando con ustedes cada semana dándome largas, diciendo que la semana siguiente lo recibo. Así una semana tras otra. Detrás de ustedes. Y ahora desde el 15 de abril reclamando la factura que sigue sin llegar. Una auténtica vergüenza. Decepcionante. No les recomiendo para nada.