Det er generelt alt for dyrt, når man tænker på de meget sparsomme faciliteter, men det har alligevel ikke hindret mig selv eller andre fra at komme der. Men nu er jeg stoppet med at komme der, e... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Var for første gang i sydhavn i lørdags, det er en dejlig oase med godt styr på tingene. dejlig imødekommende personale og en vandvittig dygtig gus master ( Johan Bragason ) som stod for Extra Hot... Se mere
Virksomheden har svaret
Plugin Heat Club er ikke kun et sted med saunagus – det er et helt særligt fællesskab, du bliver en del af. Hver facilitator har sin egen unikke stil, men fælles for dem alle er et højt fagligt nivea... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk sted til både at presse dig selv og få et tiltrængt afbræk fra en travl hverdag. Jeg elsker at komme i Plugin Heat Club og har prøvet alle deres typer af gus – lige fra Deep, hvor man bl... Se mere
Virksomheden har svaret
4,4
Fremragende
276 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Billetter forsvinder
Det er generelt alt for dyrt, når man tænker på de meget sparsomme faciliteter, men det har alligevel ikke hindret mig selv eller andre fra at komme der.
Men nu er jeg stoppet med at komme der, efter at halvdelen af mine klip på mit klippekort forsvandt. De siger, det er udløbet, men der har aldrig stået nogen udløbsdato, hverken da jeg købte dem eller på min kvittering. Det har de så meget belejligt sat ind under deres billetter efterfølgende.
Upålideligt billetsystem og kundeservice.
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Kære Sabrina,
Tak for din feedback – og vi er glade for, at du har været en trofast kunde hos os.
Vores klippekort udløber efter ét år, men vi forstår fuldt ud, at dette ikke har været kommunikeret tydeligt nok, og vi kan sagtens se, at det er frustrerende. Vi vil meget gerne hjælpe dig og give dig dine klip tilbage.
Dine resterende klip er nu tilbage på din profil, så de ikke går til spilde.
Du kan holde øje med dine billetter, hvornår de udløber osv på din Plugin profil.
Vi glæder os til at se dig i varmen!
Stine / Plugin teamet
Jeg havde egentlig et rigtig godt…
Jeg havde egentlig et rigtig godt indtryk af Plug Heat Club, men min oplevelse med deres kundeservice har desværre været meget skuffende.
Den 25. marts købte jeg 4 billetter (500 kr.), men har siden ikke haft adgang til dem på grund af en fejl med min konto. Jeg kontaktede dem samme dag med alle relevante oplysninger, men her over 2 uger senere (11. april) har jeg stadig ikke fået noget svar.
Det synes jeg simpelthen er for dårligt, især når det drejer sig om betaling og adgang til købte billetter. Jeg har endda tilbudt at sende dokumentation fra både MobilePay og bank, men har stadig ikke hørt noget.
Selve konceptet og stedet virker ellers rigtig fedt, men manglende kundeservice trækker oplevelsen markant ned!
Håber virkelig de forbedrer deres support fremadrettet!
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Kære Kurujoth
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er samtidig glade for at høre, at du ellers har haft et godt indtryk af Plug Heat Club – det sætter vi stor pris på.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med adgang til dine billetter samt manglende svar fra vores kundeservice. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi beklager den lange svartid og forstår din frustration – særligt når det gælder køb og adgang.
Det lader desværre til, at din tidligere henvendelse ikke er nået korrekt frem i vores system. Vi vil derfor bede dig sende en ny mail til connect@pluginheatclub.com, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig videre.
Tak for din forståelse og feedback.
Great session, super heat and perfect flow
Var for første gang i sydhavn i lørdags, det er en dejlig oase med godt styr på tingene.
dejlig imødekommende personale og en vandvittig dygtig gus master ( Johan Bragason ) som stod for Extra Hot Session.
det er ikke sidste gang jeg kommer igen.
29. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Stig,
Tusind tak for din skønne anmeldelse ❤️
Det gør os virkelig glade at høre, at du nød både stemningen, varmen og flowet – og at din første oplevelse i Sydhavn var så god.
Og hvor er det fedt at høre dine ord om Johan 🙌 Vi giver dem helt sikkert videre!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen 🔥
Bedste hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Stedet levede desværre slet ikke op til…
Stedet levede desværre slet ikke op til den normalt rolige saunagus oplevelse.
Der var proppet med mennesker og imens at saunagus mesteren, sagde at vi skulle slappe helt af, i den proppede sauna, kørte der højt techno vibe inde ved siden af, som gjorde det det svært at slappe af.
Uddover det var der hverken frugt, elektrolytter og man måtte ikke låne en kop til vand, men kun købe en vand af dem.
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Rikke,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os.
Vi er kede af, at saunagus-oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og at omgivelserne gjorde det svært at slappe af. Din feedback omkring musik, drikkevarer og frugt er taget til efterretning, og vi vil se på, hvordan vi kan forbedre dette fremover.
Du er altid velkommen til at skrive mere til connect@pluginheatclub.com
, hvis du har yderligere kommentarer.
Varme hilsner,
Stine/ Plugin Teamet
God saunagus og super god kundeservice!!
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Zoe,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at vide, at vores gæster har en positiv oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Venlig hilsen,
Stine/ Plugin Teamet
Trods udfordringer
Trods udfordringer, hvad enten det er vejret eller renoveringer, gør de et fantastisk arbejde! Kæmpe cadeau til alle deres medarbejdere - hvilket magisk sted!
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Anna,
Tusind tak for de fantastiske ord ❤️
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever vores arbejde og sted som magisk – selv når vejret eller renoveringer giver udfordringer.
Vi sender kæmpe tak videre til hele teamet, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart!
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Plugin lancerer skøjteløb
Jeg ved godt der er vinter OL i fjernsynet, men har altså ikke afluret nok tricks til at kunne deltage i denne form for ufrivillig kunstskøjteløb.
Der er 10 cm lag is på udearealerne, og ingen har kunne stå fast. Flere faldt.
Medbring pigsko, vejsalt og styrthjelm til eget behov.
Gus var fin.
15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse – og for humoren i den ⛸️
Vinteren har været hård, og når vi har med så meget vand at gøre har det desværre været svært helt at følge med, selvom vi løbende har hakket is og saltet mellem runderne.
Vi håber, at det mildere vejr gør oplevelsen bedre, og at vi kan byde dig velkommen igen snart.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Gode og varierede gus mestre
Gode og varierede gus mestre, men omklædningsrum og forhold er under niveau . Alt for lidt plads og det trækker meget ned !
6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Steffen,
Tak fordi du deler din oplevelse 🙏
Vi er kede af, at trængslen i omklædningsrummet har påvirket din oplevelse. Det skyldtes, at halvdelen var lukket i en periode pga. renovering.
Arbejdet er nu færdigt, så der burde igen være god plads.
Vi håber meget at se dig hos os igen.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Super hyggeligt sted :)
Super hyggeligt sted :)
Og virkelig god service, hvis der skulle være problemer med booking 😁
Stor anbefaling herfra’
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Rasmus,
Tak fordi du deler din oplevelse med os 🙏
Det betyder meget at høre, at du har haft en god stund hos os. Vi står altid klar til at hjælpe.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Alt det bedste,
Stine/ Plugin Teamet
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Kristoffer,
Tusind tak for din ærlige feedback.
Vi er kede af, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og vi tager dine ord alvorligt.
Hvis du har lyst til at uddybe så vi kan prøve at forbedre os, er du meget velkommen til at skrive til os på connect@pluginheatclub.com
💌
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Ville få 5 stjerner hvis omkl
Har været i plugin mange gange, saunagusen og stemningen er god, men der er simpelthen for lidt plads i omklædningsrummene, du står tit som sild i en tønde, også derfor jeg kun giver 2 stjerner, tænker jeg først komme igen til sommer, så kan jeg klæde om udenfor.
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Amalie,
Tak fordi du deler din oplevelse – og fordi du har besøgt os flere gange 🙏
Vi beklager trængslen i omklædningsrummet. I en periode havde vi halvdelen lukket pga. renovering.
Det er nu færdigt, så der burde ikke længere være pladsmangel.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart. Ellers ses vi gerne til sommer!
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Hvis jeg kunne give 0 havde jeg det.
Hvis jeg kunne give 0 havde jeg det.
Vi har booket en gus og ankommer 18 min før. Da vi ankommer kan vi konstatere at der kun er 1 omklædningsrum da det andet er under renovering. Det betyder så at omklædningsrummet er fuldstændig proppet og vi er nødt til at stå i kø i lang tid. Det resulterer så i at vi kommer for sent til den planlagte gus hvilket gusmesteren fornærmet bemærker foran alle.
Gus'en forløber fint og det er en udemærket oplevelse. Da vi så er færdige kan vi så konstatere der er samme problem med omklædningsrummet. Dog er vi nu denne gang kun iført badebukser og er våde efter at have skyllet os. Vi ender med at så i kø i 8 min i -4 grader kun iført badebukser og våde. Det ødelagde hele oplevelsen som ellers skulle have været behagelig og afstressende.
Man kunne i det mindste have lavet et midlertidigt omklædningsrum hvor man så kunne klæde om udenfor, så man ikke var tvunget til at stå udenfor i kulden og vente. Der var heller ikke skiltet med det nogen steder og ej heller på hjemmesiden... Vanvittigt dårlig oplevelse og ikke et sted jeg vil komme igen hvis jeg kan undgå det
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hey Magnus!
Det er vi super kede af og denne oplevelse afspejler selvfølgelig ikke det vi gerne - vi er snart færdige med at renovere omklædningsrummet.
Hvis du kan kontakte os med din mail & booking info så sørger vi for at du får nye tickets på din bruger så du kan komme igen og få en god oplevelse <3
Kh Plugin Teamet
Man får den bedste behandling hos…
Man får den bedste behandling hos Plugin. Udover en fantastisk gus-oplevelse er de super hjælpsomme og hurtige til at svare på mail, hvis man har spørgsmål
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Anna,
Tusind tak for dine ord – det sætter vi stor pris på 🌿
Det gør os glade at høre, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi håber at se dig igen snart.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Det koncept er bare sådan et som jeg…
Det koncept er bare sådan et som jeg ønskede jeg selv havde fundet på. Sydghavnen er blevet så fedt efter opdateringen, der er altid åbenhed, venlighed, og fuld forståelse for at verden har nogen gang sin egen gang. Det er som en Dumle karamel, stærkt vanedannende. Hvis jeg havde tid og råd, var jeg at finde i PlugIn 4 gange om ugen. Det hele spiller bare. Godt gået. Henrik
31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Henrik,
Tak for din fine anmeldelse ❤️
Det betyder meget for os at høre, at du nød din tid hos os.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen.
Kærlig hilsen,
Stine / Plugin Teamet
Når uroen melder sig så Plugin stedet…
Når uroen melder sig så Plugin stedet hvor man kan koble fuldstændig af
Skønt personale med fantastiske faciliteter som nu også er blevet opgraderet👌
28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Amir,
Tusind tak for din anmeldelse 💛
Det betyder meget for os at læse, når nogen virkelig forstår meningen med det, vi prøver at skabe hos os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Perfekt seuna oplevelse
Perfekt setup med alt hvad der behøves, og super god sauna gus oplevelse med Annetta.
25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Jacob,
Hvor er det dejligt at læse din besked – tak fordi du tog dig tid til at skrive 🙏
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
Du er altid meget velkommen tilbage.
Bedste hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Jeg deltog i en session sent søndag…
Jeg deltog i en session sent søndag aften, hvor saunaovnen desværre ikke levede op til, hverken min eller gusmesterens, forventning. Vores venlige gusmester, Karsten, foreslog derfor, at vi kontaktede Plugin for at høre om muligheden for refundering, så vi kunne vende tilbage og få den oplevelse, vi normalt er vant til.
Selvom jeg ofte oplever, at virksomheder finder undskyldninger for ikke at refundere, var dette på ingen måde tilfældet hos Plugin. Jeg blev mødt med stor forståelse og virkelig god service, og inden jeg nåede at blinke, var der allerede lagt to nye billetter ind på min konto.
En meget positiv oplevelse og fremragende kundeservice.
21. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Sixten,
Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os 💛
Det gør os virkelig glade at høre, at du havde en god stund hos os på trods af omstændighederne.
Vi håber at se dig igen snart.
De varmeste hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Omklædning helt horribelt
Saunagusen er super - 5 stjerner. Men omklædmingsforhold er helt i horibelt. Det trækker hele oplevelsen ned.
13. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Kære Lars!
Tak for 5 stjerner på Gus!
Sjovt du skriver dette med omklædningsrummene - vi er enige i de skal være bedre i Sydhavn og vi har faktisk arbejdet de sidste 3 måneder på den bedste løsning. I vores Amager zone er de tip top og faktisk starter vi renovering af Sydhavn Zonen fra mandag d. 15. December så inden d. 19. December er vi fuldt opgraderet med spritnye omklædningsrum - vi håber du vil komme retur og genevaluere din anmeldelse af omklædningsrummene så :D Imellemtiden anbefaler vi Amager zonen som er ny-istandsat!
Kh Hjalte & Plugin Teamet
Plugin Heat Club et særligt sted
Plugin Heat Club er ikke kun et sted med saunagus – det er et helt særligt fællesskab, du bliver en del af.
Hver facilitator har sin egen unikke stil, men fælles for dem alle er et højt fagligt niveau og en dyb viden om kulde, varme og essentielle olier. De er erfarne i at holde rummet og guide både nye og rutinerede deltagere, så alle får det optimale ud af deres besøg.Derfor har jeg været ugentlig gæst siden oktober 2024 og taknemmelig for alle dem jeg har lært at kende gennem plugin community
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Kære Nina
Tusind tak for din varme anmeldelse. Det betyder meget for os, at du oplever både høj faglighed og et stærkt fællesskab hos Plugin Heat Club.
Vi er glade for, at du har været en fast gæst siden oktober 2024 og for alt det, du bidrager med i communityet.
Tak fordi du deler din oplevelse - og fordi du er med til at gøre fællesskabet helt særligt.
Vi glæder os til mange flere gode stunder sammen.
Varme hilsner,
Stine / Plugin team
Kom der første gang og troede bare det…
Kom der første gang og troede bare det skulle prøves af - det har været en mange gange tilbagevendende ting gennem 1,5 år nu😍 fantastisk sted!
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluginheatclub
Hej Marie,
Hvor er det skønt at læse, at du har haft en god stund hos os.
Tak fordi du deler den med os – det værdsætter vi virkelig 💛
Vi ser frem til at tage imod dig igen.
Varme hilsner,
Stine / Plugin Teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.