PLAYOX Anmeldelser 

Alles bestens, schnelle Lieferung, Drucker wie beschrieben, bin sehr zufrieden.

Leider keine gute Erfahrung mit der Firma: ich hatte einen Fensterreiniger von Kärcher bestellt und als 2. Bestellung die entsprechende Teleskopstange als Verlängerung, die auch umgehend geliefert wurde! Mit gemeinsamen Versandkosten. So weit so gut! Die Bestellung vom Fensterreiniger wurde mir aber ein paar Tage danach abgesagt und storniert, weil er nicht lieferbar ist! Was soll ich mit der Verlängerunsstange ohne das Reinigungsgerät, was laut Website aber als lieferbar angezeigt worden war! Nun soll ich die Verlängerung zurückschicken, das Verpackungsmaterial hatte ich bereits entsorgt und soll es nun auf meine Kosten besorgen? Abgesehen von dem Umstand, es verpacken und zur Post bringen zu müssen! Ein Entgegenkommen, zumindest die Erstattung der Versandkosten wurde mir nicht angeboten! Diese habe ich nun bei der Bestellung bei einem anderen Lieferanten zusätzlich zu tragen! Man sollte nur anbieten, was man auch liefern kann!

Netter Kundenservice. Lieferung schnell.

Artikel laut Webseite lieferbar binnen 1-2 Werktagen. Am Tag nach der Bestellung wurde mitgeteilt, dass der Artikel nicht lagernd ist und auch über Distributoren nicht hergebracht werden kann. Alternativer Termin wurde nicht genannt.

Immerhin wurde sofort, also einen Tag nach Bestellung, die Stornierung angeboten.

Das ist schon schade, dass die Webseite im Hinblick auf Lieferangaben angesichts weiterer entsprechender Bewertungen komplett unzuverlässig ist und das auch nicht angepasst wird.

Ich bin rundum zufrieden! Der Preis war sehr gut, der Versand ging schnell und die Bestellung war unkompliziert. Das Produkt entspricht genau der Beschreibung auf der Website und macht einen sehr hochwertigen und stabilen Eindruck. Vielen Dank an Playox für den tollen Service! Gerne wieder.

On September 10 I ordered two Lenovo ThinkStation PGX units from Playox for €5,113.47 and €5,130.34, paid through PayPal. Playox cancelled the first order the next day, citing a pricing error. When I called support that Friday, they assured me the second order was fine and advised me to place a new order to replace the cancelled one. I followed their advice and paid €5,158.75 for the replacement.

On Monday, September 14 at 07:51, Playox confirmed by email that the second order was being processed. It would reach their warehouse on September 16, they wrote, and ship to me immediately afterwards. At 13:49 that same day, they cancelled both outstanding orders, once again citing pricing errors. By then I had paid for three orders and received nothing, while the exact same machine sat on their website marked as in stock, delivery in one to two business days, now at €5,364.23. I archived a timestamped copy of that page through the Wayback Machine.

In total, Playox held €15,402.56 of my money across three PayPal payments, the first on Thursday, September 10, and the last on Friday, September 11. The first refund was issued to my PayPal on Monday, the other two on Tuesday. As I write this, none of the three has reached my bank account. PayPal's processing time runs three to five business days, so even in the best case, more than €15,000 of my money stays out of reach for over a week, from my first payment on Thursday to the earliest possible return.

When I asked Playox in writing to explain the cancellations, I received no reply. The last thing I heard from them was the cancellation notice itself. Since then, silence.

Support confirmed my order by phone, confirmed it again in writing with a delivery date, and then cancelled it while continuing to advertise the same machine as in stock at a higher price. Taken together, that is misleading in practice. I would not trust Playox with a high-value purchase, and this was my last order with them.

EDIT: September 19th, 9 days after my first order, still haven't received the refund from Paypal. Still waiting for the 15k to reach my account.
Playox has NEVER answered my last email asking for to reinstate the order they have themselves confirmed, or at least provide an explanation. ZERO apology whatsoever.

Defekte Ware seit dem 21. juli beim Verkäufer zur erfüllung der Gewährleistung; also schon knapp 2 Monate mit kaum Kommunikation.

Wir haben einen Artikel vollständig bezahlt, aber die falsche Ware erhalten. Obwohl der Fehler eindeutig beim Shop lag, mussten wir uns selbst um Verpackung und Rücksendung kümmern. Auf das Rücksendeetikett haben wir nach unserer Anfrage mehrere Tage gewartet – zwischenzeitlich entstand sogar der Eindruck, dass erwartet wurde, dass wir die Rücksendung selbst bezahlen.

Nachdem wir den falschen Artikel zurückgeschickt hatten, mussten wir zusätzlich warten, bis die Retoure intern bearbeitet wird, was wiederum mehrere Tage dauern sollte. Und das alles, obwohl wir unseren ursprünglich bestellten und bereits bezahlten Artikel noch immer nicht erhalten hatten.

Inzwischen wurde offenbar eine Rückerstattung veranlasst, auf deren Eingang wir aktuell noch warten.

Der Kundenservice war weder freundlich noch kundenorientiert, Verantwortung für den eigenen Fehler wurde aus unserer Sicht nicht übernommen und selbst der Kundenname wurde in der E-Mail falsch geschrieben.

Sehr viel Zeit, Aufwand und Ärger für einen Fehler des Shops. Absolut schlechter Kundenservice!

Lieferung erfolgte mit 2 Päckchen nach 7 und nach 10 Tagen.
DPD hat es wie immer nicht nötig, Packchen abzugeben. Statt dessen werden die Päckchen einfach gut sichtbar für jeden in der Nähe der Haustür abgestellt, einmal kurz klingeln und schon hat der DPD-Fahrer fluchtartig das Gelände verlassen. Beim 2. Päckchen wurde mir dieses unter Nase gehalten mit der Bemerkung: hier ! Unterschreiben.
Die Suche nach den georderten Artikeln im onlineshop war nicht ganz so einfach, über Sonderangebote gefunden.

Ware wie beschrieben. Farbe Petrol sieht mega aus. Zuverlässiger Partner und sehr schneller Versand mit DHL.

Schnell und unkompliziert

Ware wurde schnell versandt und ist wie beschrieben. Alles in Ordnung.

2 kabel und 1 Controller am Montag bestellt. Kabel kamen am Mittwoch an, Controller wurde erst Mittwoch angekündigt, hieß wird Donnerstag geliefert, dann Freitag und dann doch Samstag. Naja.

Habe ein Mainboard bestellt aufgrund der Angabe, dass die Lieferung nach 1-2Werktagen erfolgt (3 Werktage wären auch in Ordnung). Das entsprach nicht der Wahrheit und ich brauchte das Mainboard schnell.

Erst nachdem ich beim Support nachgefragt habe, hat man dann das Mainboard am 06.08.2026 losgeschickt. Zeitstempel im Versandlabel war etwa 6 Stunden nachdem ich mich beim Support gemeldet habe. Zudem hatte ich in der Mail an den Support um Stornierung gebeten, wenn das Mainboard nicht losgeschickt worden ist.
All das hat man missachtet und der Support ist echt miserabel. Der Support geht überhaupt nicht auf den Kunden ein und ist immer kurz ab in der Beantwortung.

Die Angaben bei den Artikeln entsprechen also nicht dem, was das Unternehmen einhalten kann. Aktive Manipulation der Kaufentscheidung findet hier statt.

Fairer Preis...super schnelle Lieferung....sehr freundlicher , kompetenter und schnell erreichbarer Telefonservice bei Fragen....Jederzeit empfehlenswert !!!!

Sehr schnelle Lieferung des neuen Drucker und Scanners. Zuverlässiger seriöser Shop

Alles perfekt

Super schnelle Lieferung.

Playox ht die bestellung vom Versanddienstleister retourieren lassen, bisher habe ich noch keine Erstattung erhalten.

Mein Auftrag/Bestellung war sehr einfach.Die Lieferung war
blitzschnell.
Danke
Wolfgang Straus