Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Välkommen till ett universum fyllt med barn- och babyprodukter. Det är vår målsättning att hela tiden utveckla och anpassa Pixizoo till våra kunders behov och önskemål samt alltid vara med på de senaste trenderna. En annan, minst lika viktig målsättning, är att vi vill ge alla våra kunder en unik upplevelse, både innan och efter köpet. Att vara en barnfamilj betyder ofta en hektisk vardag och därför ska det gå lätt och snabbt att handla hos Pixizoo Obegränsad returrätt på alla varor Gratis returfrakt vid byte Fri frakt vid köp för mer än 999 kr
Agerøvej 25, 8381, Tilst, Danmark
4,4
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg elsker at købe fra pixizoo de har altid et stort udvalg af produkter og ofte også de bedste priser på markedet. Og hvergang jeg bestiller der fra (som er ret ofte) så går der maks 3 arbejdsdage og så er varerne ankommet
Kan varmt anbefales hurtig levering ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Herfra
jeg har modtaget barnevognen,og der var sørme en lift og pusletaske med, hvilket ikke fremgik af den trætte og uvidende kundeservice medarbejder, som var til stor diskussion og irritation. Så vi er meget glade. Men måske skulle kundeservice — medarbejderen have en bedre viden om hvad det er firmaet sælger, så man ikke skal bruge tid på at forklare sig. Samtidig er det nok en ide, at finde ud af først , hvilket transportfirma der kan fragte større ting, inden forsendelsen udmeldes til kunden, og bagefter en sms om at det ikke kan lade sig gøre, finder et andet firma istedet for. Så igen en sms to dage senere om at nu er transport firmaet fundet, så skal man bare lige ringe igen til pixizoo, for aftale tid med fragtmanden. Mht. Levering. Alt ialt har det taget en uge at købe den. På trods af denne noget rodet handel, så er det et super godt tilbud, og er sikker på, at mit barnebarn får meget glæde af den.
Besvarelse fra Pixizoo.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi har läst igenom ditt meddelande och kan tyvärr omedelbart inte se att en situation där vi skickar ut SMS till våra kunder som du har beskrivit.
Vi komunikerar inte via SMS angående leverering eller annat. Vi kan tyvärr inte undersöka vad som har hänt då du inte har angett ditt ordernummer, och vi vill därför gärna att undersöker om det är just Pixizoo.se som du har handlat vagnen hos. Om det visar sig att det är oss, ber vi dig att kontakta vår kundservice via telefon eller mail med ditt ordernummer, så att vi kan undersöka vad som har hänt i ditt ärende.
Med vänlig hälsning // Pixizoo
Pixizoo leverede babyalarmer, som kom i en maltrakteret pakke. Kundeservice ville ikke tage pakken retur. Babyalarmerne viste sig også at være defekte, men Pixizoo ville fortsat ikke bytte babyalarmerne. Jeg fik tilsendt én alarm, som også har vist sig at være defekt.
Jeg har haft så meget bøvl med kundeservice, så jeg orker ikke at skrive til dem igen, og har derfor købt nye babyalarmer hos en pålidelig leverandør. (Uden at få mine penge tilbage fra Pixizoo )
Pixizoo har efter min første henvendelse omkring den maltrakterede pakke, lagt en video op på deres hjemmeside, at ødelagte pakker er helt normalt. De får formentlig mange klager herfor, og forsøger at helgardere sig i stedet for at bytte de defekte varer.
Jeg vil varmt anbefale en anden leverandør.
Besvarelse fra Pixizoo.se
Hej,
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at du deler din oplevelse med os.
Jeg er ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse. Jeg kan desværre ikke tjekke op på din specifikke sag, da der ikke fremgår et ordrenummer, men jeg vil gerne forsøge at svarer dig så godt som muligt ud fra din beskrivelse af situationen.
Det er naturligvist beklageligt at du har modtaget en pakke hvor emballagen har være meget beskadiget, det er ikke meningen. Det er korrekt at vi har en video hvor det fortælles små buler på emballagen ikke betragtes som en reklamation, da emballagen er til for at beskytte produktet - Denne video har dog været på vores site i lang tid og er ikke blevet lagt op for nyligt.
At der efterfølgende har været fejl på din varer er beklageligt og vi vil meget gerne hjælpe med at ombytte den del af sættet som er defekt med en ny enhed. Du er mere end velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en god løsning på denne uheldige situation.
Jeg håber vi kan få lov til at give dig en god oplevelse en anden gang.
Hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Pixizoo//Rikke
Der har ikke været andet end problemer med Pixizoo.se. Jeg bestilte et puslebord (som iøvrigt fortjener 5 stjerner). Jeg kan ikke få lov at betale med Visa-kort (en bug på hjemmesiden?), men må få en faktura sendt via Klarna. De glemmer at sende mig et track and trace number, de skriver mit navn i adressefeltet (i stedet for min adresse), så postnord ikke kan levere pakkerne til adressen. Desuden udleverer de ikke kontaktoplysningerne på mig, så Postnord kan heller ikke kontakte mig om fejlen. Kundeservice stopper med at svare mig efter jeg har efterspurgt (og får udleveret) mit track and trace nummer. Måtte selv (6 måneder gravid) finde en bil og hente de to pakker på hhv. 10 og 25 kg. Undrer mig over denne dårlige behandling, når Pixizoo ellers ser ud til at have gode anmeldelser..
Besvarelse fra Pixizoo.se
Hej Camilla,
Tack för ditt omdöme. Vi uppskattar att du tar dig tid till att dela din upplevelse hos oss.
Det är en beklagalig situation som du har hamnat i. Först och främst vill vi beklaga att du inte kunde betala med direktbetalning på vår hemsida! Det är givetvis inte normalt och om samma problem skulle uppstå en annan gång får du gärna kontakta vår kundservice som kan undersöka saken närmare.
Vi kan se att det inte är något fel i din beställning i det namn eller adress som vi har informerat PostNord om, har du fått annan information angående detta är det tyvärr inkorrekt. Vi kan även se via de försändelse-ID som varorna skickades med, att det har varit en lång process, men att PostNord har hänvänt sig till dig och avtalat närmare leverering, vilket är helt normalt vid Pallevereringar i Sverige. Men vi kan som sakt se att processen under frakten har varit lång och att den kan upplevas som problematiskt.
Du är alltid välkommen till att kontakta vår kundservice vid problem eller frågor, i vissa perioder upplever vi att det är lite längre väntetid, detta beror på att vi periodiskt kan få många hänvändelser, som till eksempel nu i sommarperioden, och vår kundservice besvarar då alla hänvändelser i turordning.
Vi hoppas verkligen att vi får måojligheten för att ge dig en bättre upplevelse hos oss en annan gång, och beklagar ännu en gång.
Med vänlig hälsning // Pixizoo
Når man bestiller varer hos Pixizoo, bliver de leveret rigtig hurtigt.
Derudover er der en masse gode tilbud, hvor man kan spare gode penge.
Det eneste minus er, at man lidt for ofte modtager reklamer fra dem. Men ellers god serivce.
Dejlige nemme at handle med og ingen problemer med returnering
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
