Pimzi Anmeldelser 

Besvarelse fra Pimzi

Opdateret for 1 dag siden

Bonjour Gaetan,

Nous sommes désolés de lire votre avis, mais souhaitons clarifier un point important : il est bien entendu possible d’annuler votre abonnement Pimzi.

Si vous n’avez pas réussi à utiliser l’application ou à trouver l’option d’annulation, il peut s’agir d’un problème technique ou d’un parcours qui n’était pas suffisamment clair, et nous nous en excusons.

En revanche, nous tenons à vous rassurer : il ne s’agit évidemment pas d’une escroquerie et nous ne cherchons en aucun cas à empêcher nos utilisateurs de résilier leur abonnement.

Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@pimzi.app avec l’adresse email utilisée lors de votre inscription. Notre équipe pourra vérifier votre compte, vous aider à annuler votre abonnement et comprendre pourquoi vous n’avez pas pu accéder correctement au service.

Merci de nous avoir signalé le problème.

Besvarelse fra Pimzi

For 1 dag siden

Bonjour Florence, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.

Nous sommes très surpris par l’alerte affichée par Orange indiquant que notre site pourrait chercher à récupérer des mots de passe ou des informations sensibles. La sécurité et la protection des données de nos utilisateurs sont une priorité, et notre site dispose des mesures de sécurité nécessaires ainsi que d’une politique de confidentialité transparente.

Pimzi étant encore un service récent, il est possible que certains systèmes de sécurité ou fournisseurs d’accès ne disposent pas encore de suffisamment d’historique sur notre domaine. Nous souhaitons néanmoins comprendre précisément l’origine de cette alerte et nous assurer qu’aucun problème technique ne soit présent de notre côté.

Pourriez-vous, si possible, nous envoyer une capture d’écran du message affiché par Orange ? Cela nous permettrait d’investiguer rapidement et de contacter leurs équipes si nécessaire.

Vous pouvez nous écrire directement à contact@pimzi.app

Merci encore de nous avoir signalé le problème.

Besvarelse fra Pimzi

For 2 dage siden

Bonjour Théo,

Nous avons malheureusement rencontré une panne serveur le jour de votre paiement, et nous en sommes sincèrement désolés. Le problème a été résolu rapidement et votre accès vous a bien été transmis, accompagné d’un email vous expliquant la situation.

Nous avons également essayé de vous recontacter à la suite de votre avis, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour à ce jour ☹️

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, il vous suffit simplement de répondre à notre email et nous nous en occuperons immédiatement 🙂

Encore désolés pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.

Besvarelse fra Pimzi

15. aug. 2026

Bonjour, merci pour votre retour.

Beaucoup de personnes s'attendent à ce qu'une application soit gratuite. On comprend ce réflexe. Les applications gratuites se financent en général par la publicité et l'exploitation de vos données. Nous avons fait un choix différent : un service payant, sans pub, qui vit uniquement grâce à ses utilisateurs.

Les étapes avant le paiement servent à personnaliser le service pour vous. Le prix est affiché avant tout engagement et rien n'est prélevé sans votre accord.

Si vous avez des questions, notre équipe vous répond à hello@pimzi.app

L'équipe Pimzi