Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Sørg for at få ALT på skrift, for en fastprisaftale er ikke en fastprisaftale ifølge Piaster... Heldigvis var både Byret og Landsret af en anden opfattelse end Piaster, men tænk at man skal trækkes igennem TO retsinstanser, før man kan få lov at lukke sagen. Kan på ingen måde anbefale dette revisionsfirma!
Jeg har haft en helt igennem dårlig oplevelse med Piaster Revisorerne. Vi indgik aftale om revision, og et meget vigtigt parameter for os var prisen, hvilket vi tilkendegav meget tydeligt. Der blev derfor lavet en fastprisaftale på 30.000 kr. Vi fik intet at vide undervejs om, at prisen ikke kunne holdes, og modtog også afregning i juni, hvor revisionen var afsluttet, på de 30.000. I august modtog vi så en ekstraregning på 36.000 kr. for revisionen. Denne regning ville vi selvsagt ikke betale, da vi havde indgået en fastprisaftale. Piaster revisorerne valgte herefter, at stævne os i Byretten, hvor vi fik fuldt medhold. Men Byrettens ord og almindelige hæderlighed og redelighed var ikke nok for Piaster revisorerne, så sagen blev anket, og vi blev indstævnet til Landsretten. Vi fik ligeledes fuldt medhold i Landsretten. Det er i mine øjne oplagt, at man ikke juridisk kan love en pris på 30.000 kr, og så sende en EKSTRAregning på 36.000 kr. Derudover strider det efter min overbevisning mod al ærlig- og redelighed, at man sender en så stor efterregning - og efterfølgende chikanerer en kunde igennem 2 retsinstanser, når man helt klart har aftalt en fast pris, for det udførte arbejde. Det har været et meget tidskrævende og belastende forløb, som heldigvis er afsluttet nu, men jeg kan ikke anbefale nogen at benytte Piaster Revisorerne.
Besvarelse fra Piaster
Hej Louise,
Sagen, du beskriver, er et engangstilfælde tilbage fra 2012.
Vi indsendte en stævning som følge af en uenighed om honorar. Da vi ikke kunne forlige sagen med hjælp fra vores advokat, så vi ingen anden udvej. At bruge det danske retssystem til at afklare en tvist af denne karakter, er vel hele grundtanken i vores retssystem. Vores advokater har rådgivet os om, hvorvidt de mente, juraen var på vores side. Vi respekterer naturligvis Byrettens og Landsrettens kendelser, og har valgt at tage ved lære af den pågældende sag.
Vi har hæftet os ved, at der i din brugeranmeldelse ikke er stillet spørgsmålstegn ved kvaliteten i vores arbejde eller den service, vi har ydet. Blot har vores aftalegrundlag ikke været tilstrækkeligt godt beskrevet, hvilket vi efterfølgende har rettet op på.
Af hensyn til vores kunder, kommenterer vi aldrig på detaljer i kundeforholdet. Vi har dog en generel forventning om, at vi modtager betaling for det arbejde, vi udfører.
Vi er naturligvis også kede af sagsforløbet, da vi har mistet en god kunderelation, og vi havde ønsket, at sagen kunne have været afsluttet uden anvendelse af vores retssystem.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
