PHOTOWALL Anmeldelser 

Besvarelse fra PHOTOWALL

8. sep. 2026

Szanowna Pani Wioleto,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przede wszystkim serdecznie przepraszamy za niedogodności związane z otrzymaną tapetą oraz za to, że produkt nie spełnił Państwa oczekiwań.

Zawsze zalecamy dokładne sprawdzenie tapety przed rozpoczęciem montażu, w szczególności pod kątem jakości wydruku, kolorystyki oraz ewentualnych niezgodności materiału. Produkt można również zwrócić, korzystając z naszej procedury zwrotu, w celu uzyskania pełnego zwrotu środków.

Chcielibyśmy również wyjaśnić, że w przypadku zamówień o szerokości przekraczającej 6 metrów projekt wymaga dodatkowego, ręcznego przygotowania przez naszych grafików. Informujemy o tym na naszej stronie internetowej, aby zapewnić odpowiednie dopasowanie projektu i możliwie najwyższą jakość końcowego wydruku.

Bardzo nam przykro, że w tym przypadku produkt nie spełnił Państwa oczekiwań. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Państwem w celu dokładnego wyjaśnienia sytuacji oraz zaproponowania odpowiedniego rozwiązania.

Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i pozostajemy do dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Besvarelse fra PHOTOWALL

7. sep. 2026

Szanowny Panie Dawidzie,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy, jeśli czas oczekiwania na zamówienie okazał się zbyt długi.

Informujemy, że standardowy czas dostawy wynosi od 4 do 7 dni roboczych, natomiast w przypadku przesyłki ekspresowej jest to od 3 do 6 dni roboczych.

W przypadku opóźnienia zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, który może sprawdzić status zamówienia oraz, jeśli opóźnienie było zbyt długie, zaproponować odpowiednią rekompensatę.

Przypominamy, że nasza obsługa klienta jest dostępna 24/7 i zawsze chętnie pomoże w rozwiązaniu tego typu sytuacji.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Besvarelse fra PHOTOWALL

4. sep. 2026

Szanowna Pani Urszulo,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro z powodu niedogodności, których doświadczyła Pani w związku z dostawą przesyłki. Doskonale rozumiemy, że problemy z doręczeniem mogą być frustrujące i negatywnie wpływać na całe doświadczenie związane z zakupem.

Standardowy czas dostawy wynosi 4–7 dni roboczych, natomiast w przypadku przesyłki ekspresowej jest to 3–6 dni roboczych. Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, zachęcamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta. Z przyjemnością sprawdzimy status przesyłki i postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Nasz Dział Obsługi Klienta jest dostępny 24/7, dlatego pozostajemy do Pani dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub problemów.

Mamy nadzieję, że mimo trudności związanych z dostawą będzie Pani zadowolona z zamówionego produktu.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Besvarelse fra PHOTOWALL

3. sep. 2026

Szanowny Panie Nikodemie,

dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią.

Przykro nam, że jakość naszego produktu Premium nie spełniła Pańskich oczekiwań. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupionych produktów.

Zawsze zalecamy zamówienie próbek tapet przed złożeniem pełnego zamówienia. Pozwala to wcześniej zapoznać się z jakością materiału oraz jakością wydruku i upewnić się, że produkt odpowiada Państwa oczekiwaniom.

Jednocześnie chcielibyśmy poinformować, że w przypadku gdy produkt nie spełnił Pańskich oczekiwań, istnieje możliwość jego zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Po dokonaniu zwrotu otrzymają Państwo pełny zwrot środków za zamówienie.

Jeśli chciałby Pan skorzystać z możliwości zwrotu, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, który jest dostępny 24/7. Chętnie pomożemy w całym procesie.

Jeszcze raz przepraszamy, że produkt nie spełnił Pańskich oczekiwań.

Życzymy miłego dnia!

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Besvarelse fra PHOTOWALL

31. aug. 2026

Szanowna Pani Aleksandro,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. W pierwszej kolejności chcielibyśmy serdecznie przeprosić za wszelkie niedogodności związane z otrzymaną tapetą.

Chcielibyśmy zapewnić, że obraz na tapecie w żadnym wypadku nie powinien być rozpikselowany. Produkt powinien charakteryzować się wysoką jakością obrazu, zgodną z prezentacją na naszej stronie internetowej.

W związku z opisaną sytuacją chcielibyśmy poinformować, że produkt można zwrócić w ciągu 30 dni od jego otrzymania lub skontaktować się z nami w sprawie możliwości wymiany. Jeśli natomiast doszło do błędu podczas procesu drukowania, nasz zespół grafików może dokładnie przeanalizować sytuację. W przypadku potwierdzenia błędu drukarskiego możemy przygotować dla Państwa nowy, bezpłatny wydruk tapety.

W Photowall najważniejsza jest dla nas satysfakcja naszych klientów oraz dostarczanie produktów najwyższej jakości. Jeśli chciałaby Pani skorzystać z możliwości zwrotu lub wymiany produktu albo poprosić o analizę jakości wydruku, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem Obsługi Klienta, który pozostaje do dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Mamy nadzieję, że uda nam się znaleźć dla Pani satysfakcjonujące rozwiązanie.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Besvarelse fra PHOTOWALL

31. aug. 2026

Szanowni Państwo,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. W pierwszej kolejności chcielibyśmy serdecznie przeprosić za wszelkie niedogodności, których doświadczyli Państwo podczas instalacji tapety.

Chcielibyśmy jednocześnie wyjaśnić, że wybrany przez Państwa wariant Satin nie posiada dodatkowej powłoki ochronnej, dlatego podczas instalacji należy obchodzić się z tapetą szczególnie delikatnie. Niemniej jednak kolor tapety nie powinien łatwo się ścierać, dlatego chcielibyśmy dokładniej wyjaśnić zaistniałą sytuację.

Nasz zespół Obsługi Klienta skontaktuje się z Państwem bezpośrednio, aby poznać więcej szczegółów oraz, po przeanalizowaniu sytuacji, zaproponować możliwe rozwiązanie.

W Photowall zależy nam przede wszystkim na zadowoleniu naszych klientów i ich satysfakcji z zakupionego produktu. Przypominamy również, że nasz zespół Obsługi Klienta pozostaje do dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Mamy nadzieję, że uda nam się wyjaśnić tę sytuację i znaleźć dla Państwa satysfakcjonujące rozwiązanie.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall