Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Photoverif propose une solution digitale de création de photos d’identité conformes aux normes françaises et internationales (ANTS, OACI). En quelques étapes simples, vous pouvez obtenir une photo adaptée à vos documents officiels, directement en ligne, sans vous déplacer, de manière rapide et sécurisée. Notre objectif est de faciliter vos démarches administratives en vous offrant une solution simple, fiable et accessible à tous.
Frankrig
3,1
12 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour Chridouze, merci de nous avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre première utilisation. Afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre équipe support.
L'équipe de Photoverif
Abonnement engagé automatiquement !
J'ai utilisé le site pour commander une photo d'identité et j'ai découvert un retrait de 39,90€ sur mon compte le mois terminé. Je n'ai jamais fait de demande pour commencer un abonnement, celui-ci s'est engagé tout seul ! J'ai lu d'autres commentaires identiques où vous répondez que c'était indiqué... mentionné dans une astérisque minuscule en bas de page? pratiques commerciales malhonnêtes ...
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour Alizée, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons votre frustration face à ce prélèvement inattendu. Les conditions d'abonnement sont mentionnées lors du processus de commande, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant leur lisibilité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée.
L'équipe de Photoverif
Besvarelse fra Photoverif
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Sjekill ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé Photoverif rapide et efficace. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos utilisateurs.
À bientôt !
L'équipe de Photoverif
En attente de ma photo et le signature donc je patiente mais l'expérience est plutôt bonne!
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour Kasanga, merci pour votre retour et votre patience ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question en attendant la réception de votre photo et signature.
L'équipe de Photoverif
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour Slamani, merci pour votre avis et votre confiance envers Photoverif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou des suggestions pour que nous puissions vous offrir un service encore meilleur.
L'équipe de Photoverif
Je déconseille fortement ce site.
J’ai utilisé le site pour faire une photo d’identité/ePhoto pour mon permis et j’ai payé le montant demandé. Je pensais effectuer un achat ponctuel, pas souscrire à un abonnement mensuel.
En plus, je n’ai jamais reçu ma ePhoto, alors que j’ai bien effectué le paiement.
J’ai ensuite découvert un prélèvement de 39,90 € sur mon compte. J’ai contacté le service client, qui m’a indiqué que le remboursement avait été lancé et qu’il faudrait compter 5 à 10 jours ouvrés.
Malgré ma demande de remboursement et ma demande de résiliation, j’ai constaté un nouveau prélèvement de 39,90 € le 08/09/2026, avec le libellé bancaire « Photoverif ph »*.
Je trouve le fonctionnement de l’abonnement très peu clair, surtout lorsqu’on pense avoir effectué uniquement un achat ponctuel, et le fait de ne même pas avoir reçu la ePhoto rend la situation encore plus décevante.
J’attends maintenant le remboursement des sommes prélevées et la confirmation que l’abonnement est définitivement résilié.
Je déconseille donc ce site et recommande de bien vérifier les conditions d’abonnement avant tout paiement.
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour Keyton,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés : non-réception de votre ePhoto, manque de clarté sur les conditions d'abonnement et prélèvements inattendus. Votre situation mérite toute notre attention et nous souhaitons nous assurer qu'elle soit réglée dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et faire le nécessaire concernant les remboursements et la résiliation de votre abonnement.
L'équipe de Photoverif
Débit de 39,90 € inexpliqué : pratiques commerciales très douteuses
J’ai découvert un débit de 39,90 € effectué par Photoverif, sans comprendre à quel service précis il correspond ni avoir eu clairement conscience d’avoir souscrit un abonnement de ce montant.
Le libellé bancaire est particulièrement opaque : « PHOTOVERIF* PHOIE CLAREMORRIS ».
Cette manière de procéder ressemble fortement à des pratiques commerciales douteuses : manque de transparence sur la facturation, débit inattendu et service client difficilement joignable. Avec moi, cela ne se passera pas comme ça. Je suis particulièrement procédurier et j’ai déjà obtenu gain de cause dans plusieurs litiges.
J’exige donc la résiliation immédiate de tout éventuel abonnement, le remboursement intégral des 39,90 € et la confirmation écrite qu’aucun autre débit ne sera effectué. Sans réponse rapide et satisfaisante, je transmettrai l’ensemble du dossier à ma banque et aux organismes compétents chargés de la protection des consommateurs.
J’en fais une affaire personnelle comme j’ai l’habitude de le faire 👍👍👍
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour M. FAYE Bernard Francis,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation et nous comprenons votre inquiétude face à ce débit inattendu. Nous vous invitons à contacter notre équipe support directement par e-mail afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une réponse claire et rapide. Votre satisfaction et la transparence de nos pratiques sont des priorités pour nous, et nous ferons notre possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
L'équipe de Photoverif
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été globalement excellente. S'il y a des points que nous pourrions améliorer nous serions ravis de connaître vos suggestions.
L’équipe Photoverif 💙
très bien mais le prix et surtout "l'abonement devrait être mis clairement bioen évidence. Quelle surprise ! quand on le découvre. Grosse source de conflit familial.
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la visibilité de l’abonnement.
Les informations relatives à notre offre sont indiquées sur notre page d’accueil, notre page tarifaire, dans l’email de bienvenue ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous regrettons néanmoins que ces informations n’aient pas été suffisamment claires à vos yeux.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer l’expérience proposée à nos utilisateurs.
L’équipe Photoverif 💙
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience vous a semblé pénible.
N’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a dérangé ou ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Notre équipe reste à votre entière disposition et fera son maximum pour vous aider.
L’équipe Photoverif 💙
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction et vous remercions pour votre recommandation.
À très bientôt.
L’équipe Photoverif 💙
Besvarelse fra Photoverif
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide.
À très bientôt !
L’équipe Photoverif 💙
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
