PhoneGigant.nl Anmeldelser 

De witte verf aan de achterkant van het scherm is na 6 maanden beginnen te scheuren. Ziet er niet uit extra gekozen voor een A kwantiteit scherm maar helaas A kwaliteit ver te zoeken.
Mededeling klantenservice we leveren maar 6 maanden garantie kunnen dus niks voor herberekenen. Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Als ik goedkope rotzooi koop kan ik me hierbij iets voorstellen maar was het duurste scherm.
Bagger firma

2 weken gelden een batterij besteld. Perongeluk een verkeerde batterij besteld, maar eenvoudig omgeruild met behulp van de klantenservice. Eenvoudig te monteren en werkt weer prima. Wat mij betreft tot de volgende keer!

Lekker voor een kabeltje van een tientje en (te laat) betaald is en al teruggestuurd een incassobureau voor 50eu achter me gestuurd gekregen. Of ik 't zelf verder even wil oplossen. Lekker klantvriendelijk, mijn tijd kost verder niks hoor. Om te janken zo'n service.

Product was de goedkoopste, werkte niet maar kreeg kosteloos een werkend nieuw exemplaar binnen 2 werkdagen.

Heel erg als een bedrijf 2e hands onderdelen verkoopt en dan na reclamatie een nieuwe stuurt die ook duidelijk uit een sloop telefoon komt.
Mijn ervaring is dat Aliexpress en alibaba op een zelfde manier werken met o.a. lasers van cd spelers die al jaren door de org. fabrikanten niet meer gemaakt worden en zij leveren ze wel en ook nog als nieuwe.
Maar uiteraard werken deze niet!

De lering hieruit is dat een bestelling uit Azie exact hetzelfde oplevert als bij Phonegigant......producten uit sloop telefoons!

Webwinkelkeur geeft Phonegigant 99,1% waardering.........
Na alle negatieve ervaringen gelezen te hebben op de site Webwinkelkeur lijkt het mij erg onwaarschijnlijk dat de waardering 99,1 % klopt.....

VRESELIJK!!!!! Bedrijf kan toegevoegd worden aan lijst van de webwinkeloplichters.
Mijn artikel is nooit ontvangen. Niet mogelijk om telefonisch contact met klantenservice. Per e-mail wordt veel beloofd maar uiteindelijk is dit alleen maar schijn!!!!! BESTEL HIER DUS NOOIT IETS WANT JE ONTVANGT OF HET VERKEERDE ARTIKEL OF HELEMAAL NIETS!!!!!!!!

Er is een verkeerd product geleverd (een tool om een iPhone te openen ipv. dubbelzijdig tape - hoe kan dit überhaupt?). Ik heb dus netjes een email gestuurd dat ik een verkeerd product heb ontvangen en wilde het product wel terugsturen en mijn aankoopbedrag terugkrijgen. De klantenservice stuurde daarop een reactie dat niet de volledige aankoopbedrag vergoed wordt. Dit slaat helemaal nergens op en is ook nog illegaal. Hier moet je echt niets kopen!

Prima service. Oplaadkabeltje na 1 maand al defect maar zonder problemen terug kunnen sturen en een nieuw kabeltje ontvangen.
Volg3nde keer kies ik weer voor phone gigant.

Verkopen neppe opladers als 'goedkoopste originele van Nederland'. Trap hier niet in!

Op de foto van de bestelde accu staat een andere capaciteit dan die van het exemplaar dat ik ontving.
De reactie van Phonegigant: 'De mAh waardes kunnen nogal eens wijzigen. De foto op de website kan daarom afwijken van het exemplaar dat u heeft ontvangen.'
Als dat niet in de beschrijving wordt vermeld moet ik de vermelde capaciteit ontvangen.
Bij bestellen voor 17.00 uur de volgende dag bezorgd? Nou dat werd bij ons de derde werkdag, na een paar keer mailen.
Over de kwaliteit van de accu kan ik nog niets melden, maar afgaande op andere beoordelingen op trustpilot...

Zeer slecht, geen contact te krijgen met klantenservice.
Na lange wachttijd pakket nog steeds niet gekregen.

Nooit meer.

Al lang koop ik van alles via internet en nog nooit heb ik daar slechte ervaringen mee gehad.
Totdat ik bij phonegigant een scherm voor mijn i phone bestelde van €170,-
Nadat bleek dat ik een verkeerd scherm had besteld heb ik het terug gestuurd.
Na een tijdje kreeg ik de mededeling dat ik niets vergoed kreeg omdat de protector verwijderd zou zijn.
Dat dit niet mocht had ik idd al van te voren gelezen in de voorwaarden maar volgens hun zat er ook een sticker op met die tekst.
Niet gezien maar dat was het probleem ook niet.
Ik zag meteen dat het een verkeerd scherm was dus heb de protector natuurlijk niet verwijderd.

Maar ze blijven volhouden dat de protector verwijderd was.
Al met al een onmogelijk te winnen geschil en dat weten ze is te zien in hun
korte formele antwoorden.

Een zeer bedroevende ervaring met phonegigant met een achteraf ook veel te duur scherm.
Mijn raad , kijk uit met dit bedrijf en ga gewoon naar een telefoonshop .
Niet veel duurder en goede service en kwaliteit die meteen te controleren is.
Ik zou mijn scherm nu terug krijgen maar ben zeer benieuwd.

09-09 aanvulling

Bij mijn bestelling kreeg ik ook de vraag om via Webwinkelkeur een beoordeling te geven.
Ik heb dezelfde beoordeling gegeven als hier boven maar dit wordt niet geplaatst.
Op mijn vraag aan Webwinkelkeur waarom dit niet geplaatst wordt krijg ik geen antwoord.
Niet erg objectief ,Webwinkelkeur

Batterij besteld nav reviews op kiyoh.nl...
Niet geleverd. Contact klantendienst lukt niet
Achteraf gezien had ik beter moeten kijken: Na iedere negatieve review daar, volgen er zéér veel reviews met een 10. Ik verwacht dat iemand van het personeel de hele dag positieve reviews zit te schrijven met tientallen 10'en op één dag... meer reviews dan Bol.com...

super snelle correcte levering voor onderdelen iphone maar ook een probleem achteraf keurig netjes afgehandeld. Raad dit bedrijf dan ook aan iedereen aan
Petra Stijnen

Waarom vijf sterren.
Bereikbaarheid. Korte wachttijd
Aanspreekbaarheid. Zeer Klant vriendelijkheid operator
Behulpzaamheid. Wegwijsmaken bij vragen/ uitleg over product.
Levering. Phonegigant doet wat het zegt binnen 24 uur.

Door verkeerde info op hun site heb ik een bestelling geplaatst.
Wallet voor € 24,99. Deze retour gestuurd en uiteraard niet aangekomen vanwege ontbreken tracking gegevens.
€ 6,95 retour voor een bestelling van nog geen € 25,00?
Nooit meer ga ik hier iets bestellen

Als ik de laatste beoordeling lees van Jan snap ik het niet goed . Ik had ook een product gekocht voor 2 toestellen . Ook eentje defect . Mail gestuurd , en zonder discussie was al een vervangend product verzonden zonder vragen . Daarom geef ik deze shop ook een voldoende . Dit zijn mijn ondervindingen .

Nu reeds 2 bestellingen geplaatst bij phonegigant.nl en ik sta telkens versteld van de snelle levering, die daarenboven gratis is bij een bestelling boven 10 euro.
De prijzen zijn heel vaak een derde goedkoper dan andere leveranciers. Reden hiervoor is wellicht dat de kwaliteit ook wat aan de mindere kant is maar ja ... wat wil je?
Bij de eerste bestelling had ik een touchscreen die wat moeilijk deed maar de retour werd probleemloos aanvaard en ik kreeg mijn geld netjes terug. De andere bestelde onderdelen deden het prima.

Al bij al dus tevreden.
Tip naar phonegigant.nl toe: een keuze geven in kwaliteiten (A+/OEM/...) en/of de onderdelen wat meer testen vooraleer te verzenden.

2 keer gebeld of het onderdeel op voorraad ja is op voorraad
helemaal naar hardenberg en blijkt dat ze niet op voorraad hebben
twee dikke vingers voor dit bedrijf

Een tijdje geleden een scherm besteld wat echter pas na bijna een week geleverd werd, vervolgens het scherm monteerd wat op het eerste ogenblik werkte maar een dag later werkte het matig tot slecht ook het accu verbruik was bijna verdubbeld. Toen direct dit gemeld waarna ik meteen een mailtje kreeg dat het meestal aan de slechte montage zou liggen en dat ik maar een aantal snel hep functies moest proberen die uiteraard niets opleverde. Vervolgens kon ik het scherm op sturen dan zouden zij het wel beoordelen en dan met een oplossing zouden komen die oplossing is wat zij willen houden geen rekening er mee dat gebruikers geen 3 weken zonder toestel kunnen al met al een sclechte service en naar mijn bescheide mening ook matige onderdelen.