Very disappointed with heat lamp purchase and return experience. I was refunded only a 70 percent on a purchase that didn’t work, with an awkward and bad design, and subsequently injured myself badl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Qality products, good choice, website a little sluggish. Delivery needs tweaking - I palced order on Friday, next day delivery would mean Monday, phonecall to sercice centre confirmed that; but... Se mere
Virksomheden har svaret
I phoned through my order because I was having trouble ordering online, the lady I spoke to was so helpful and made the process very easy, she set up my account too. Phoenix own brand needles great qu... Se mere
Didn’t have everything I ordered in stock. Paid the £5 postage for what they did have in stock. When remaining products came in stock, I was charged £5 postage again. Cancelled order as I feel this is... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chinese Medicine Supplies | Chinese Herbal Dispensary | Acupuncture Needles | TCM CPD Courses
Kontaktoplysninger
5 Lonebarn Link, Springfield Business Park, CM2 5AR, Chelmsford, Storbritannien
- +44 (0) 1245 350822
- info@phoenixmedical.com
- phoenixmd.co.uk
3,2
Middel
62 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Qality products, delivery needs improvement
Qality products, good choice, website a little sluggish.
Delivery needs tweaking - I palced order on Friday, next day delivery would mean Monday, phonecall to sercice centre confirmed that; but order was not ready for dispatch until Tuesday. If that is how Parcel Force works, let the customers know so they can make better informed decisions.
Customer service is priority in China, should be priority here in the UK as well. Stop playing catching up.
28. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Phoenix Medical
Hi Chris,
Thank you very much for your feedback!
We will speak to our web developers about speeding up our website, if you could provide any further feedback about this please email marketing@phoenixmd.co.uk.
In regards to delivery, I checked your order and you placed it at 16.13 on Friday which missed our 14.30 cut off time, see here for more details: https://www.phoenixmd.co.uk/shipping. We have this cut off time in place because our couriers arrive at 16.30 each working day, so naturally orders placed later in the day may not make this deadline.
I hope that this all makes sense, feel free to get in touch if you have any further queries.
Best regards,
Laura
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.