Phoenix Home Anmeldelser 24

Jeg har været langt fra tilfreds med at leje mit hus ud igennem Christina.
Kommunikation var det sværeste - en ting blev sagt til mine lejere, og noget andet blev sagt til mig.
Jeg bor i udlandet i en periode, og ansatte da et rengøringsfirma til at skulle gøre rent, da det havde stået ubeboet i nogle måneder.
 Da jeg ikke selv var i Danmark, spurgte jeg Christina om alt var okey, og at huset var i en så god stand som man kan forvente når lejere kommer ind, og det forsikrede hun mig om.
Flere måneder efter mine lejere var kommet ind i huset hilste jeg på dem for første gang. De sagde med det samme at huset var meget beskidt ved indflytning, og at Christina havde lovet dem at de bestemt ikke skulle gøre rent den dag de flytter.
Jeg blev chokeret og fortalte mine lejere at det havde jeg aldrig hørt om. Fordi hun har lovet dette, og de har det på skrift, så er de desværre i deres gode ret til ikke at rengøre huset ved fraflytning.
Da vores samarbejde sluttede fik jeg adgang til hendes mail-korrespondance med lejeren, og rigtig nok der havde hun lovet det helt uden min accept eller viden. 
Har siden hen kunne se ud fra mail-korrespondancen, at dette ikke var det eneste der var blevet fortiet om til mig.
 Så snart at jeg begyndte at stille nogle kritiske sprøgsmål til hende valgte hun at opsige vores kontrakt.
Jeg følte aldrig at Christina var på min side i det her, og varetog mit hus mens jeg var i udlandet og ikke selv havde mulighed for det.
Hun har kostet mig rigtig mange penge, og jeg ville aldrig anbefale nogle at benytte hende som ejendomsadministrator.

Hvis 0 stjerner var en mulighed havde jeg givet dette.

Endnu en gang har Carina og co. hjulpet med genudlejning af min lejl. i Aarhus. Kundekontakt, lejekontrakt, syn ved overlevering mv. håndteret virkelig professionelt. Også tak for jeres indsats efter nabo-vandskade, hvor I fulgte forsikrings-tråden og skaffede mig 100% dækning for tabt lejeindtægt.

Jeg har for nylig haft fornøjelsen af at leje en bolig gennem Phoenix Home, og jeg må sige, at hele processen har været en særdeles positiv oplevelse. Fra første kontakt har alt bare fungeret, og jeg har følt mig tryg og godt behandlet hele vejen igennem.

En stor del af æren for den gode oplevelse går til Rune, som har været min kontaktperson. Rune har været en sand fornøjelse at samarbejde med – han er både imødekommende, professionel og virkelig engageret i sit arbejde. Han har været nem at få fat på, og han har altid været klar med hjælp og vejledning, uanset hvad jeg havde brug for. Det har betydet meget for mig at have en person, som jeg kunne stole på og som virkelig har taget sig tid til at sikre, at jeg havde det godt med hele forløbet.

Kommunikationen har været helt i top. Rune har været utrolig god til at holde mig opdateret gennem hele processen, og jeg har aldrig været i tvivl om, hvor vi stod, eller hvad næste skridt ville være. Alt blev håndteret hurtigt og effektivt, fra visning til kontraktunderskrivelse, og jeg følte mig godt informeret og tryg hele vejen.

Jeg kan kun give Phoenix Home mine varmeste anbefalinger. De har levet op til alle mine forventninger og leveret en bolig, der passer perfekt til mine behov. Der har ikke været nogen ubehagelige overraskelser – kun en god og tryg oplevelse fra start til slut. Hvis du er på udkig efter en boligformidler, der prioriterer kundens behov, så er Phoenix Home et virkelig godt valg.

Jeg ser frem til et fortsat godt samarbejde og vil bestemt ikke tøve med at bruge dem igen i fremtiden.

Rigtig god service igennem hele perioden vores hus har været lejet ud.

Vil ikke anbefale det til nogen. Vi lejede en lejlighed gennem dem og der var ikke andet end problemer fra før vi flyttede ind, til vi flyttede ud. De var ikke til at få fat på og vi oplevede flere gange der ikke var styr på noget. Derover har fik vi aldrig en opgørelse for depositum og dermed fik vi heller ikke pengene igen.
Meget uprofessionelt og kan absolut ikke anbefales!

Vi besluttede at udleje vores rækkehus og bruge PH, fordi vi flyttede til en anden by, og da vi ikke kommer fra Danmark. Vi havde især brug for en professionel, som havde styr på lejekontrakter og syn.

Vores oplevelse med PH har desværre ikke været særlig god.

Hovedproblemet har været en forfærdelig kommunikation og lang responstid. Jeg blev nødt til at sende beskeder eller ringe til hende flere gange. Derudover har vi oplevet dårlig håndtering af vedligeholdelsesopgaver såsom aflæsning af fjernvarme, huslejestigninger (Hun glemte det, så jeg ringede til hende), aflevering af husnøgler (Vi ventede i mere end 3 uger før vores husnøgler blev afleveret tilbage til os), samt andre detaljer (fx. En aftale om udskiftning af ventilationsfilter som aldrig blev afsluttet. Vi venter stadig på filteret, trods jeg flere gange har ringet og mindet hende om det....)

Udførelsen af hus-syn er hovedårsagen til, at vi hyrede en agent til at administrere huslejen.
Mens vores hus var udlejet, boede vi til leje i et hus i en anden by. Efter at have talt med viceværten her og set, hvordan et rigtigt fraflytningssyn foregår, var vi super skuffede over, at Carina fra PH skulle håndtere synet i vores eget hus. Vi stolede ikke på, at hun ville gøre et anstændigt stykke arbejde, så vi kom fra København til Aarhus for at deltage i det første syn og troede så herefter på, at hun ville klare det næste. Men...

Husets malerarbejde var forfærdeligt og skulle grundlæggende laves om. Desværre tillod hun ved andet syn en uprofessionel maling af vægge og lofter, og fortalte os, at huset var i meget bedre stand end det, vi så ved første syn. Og som idioter troede vi på hende.
Vi var derefter nødt til selv at male hele trapperummet om, i et to-etagers hus, og meget af stueetagen også. (feks. var alle huller blevet fyldt meget uprofessionelt. Derfor var der store mærker med en diameter på ca. 10 - 15 cm, som synligt ikke stemte overens med den eksisterende vægtekstur)

Det eneste Carina gjorde anstændigt, var at anbefale en god gulvmand til at slibe vores gulv.

Vi kunne ikke anbefale PH til nogen. Undgå dette firma!!!

Jeg har i en årrække haft Phoenix Home som administrator på en boligudlejningsejendom og har været meget tilfreds.

God administration
Jeg bruger Phoenix Home som adm for vores ejendom, og er yderst tilfreds. De er altid til at få fat i, og klar til at besvare spørgsmål. Jeg synes de er professionelle samtidig med de har en god kommunikation til deres kunder. Dem kan jeg godt anbefale.

Modtog mit forbrugsregnskabet for 2023 den 19. Februar 2024, hvor de over 5 omgange omregner denne, da de har lavet fejl (får tilsendt mange nye opgørelser), står nu 10 uger efter og har stadig ikke modtaget mine penge, men derimod utrolig meget kommunikation frem og tilbage med “fejl kan ske for alle engang i mellem”

Utrolig dårlig service!!!

Din bolig er i professionelle og trygge hænder hos Phoenix Home. De er en uvurderlig administrator af vores bolig imens vi bor i udlandet og har helt styr på de praktiske udfordringer som kan opstå omkring udlejning af privatbolig samt det juridiske i forhold til lejeloven.

Vores oplevelse er, at de går den ekstra mil for deres kunder, at udfordringer løses effektivt og på diplomatisk vis, de er nemme at komme i kontakt med og svarer altid indenfor rimelig tid trods tidsforskel.

Vi er selv blevet anbefalet Phoenix Home og vil til enhver tid give vores varmeste anbefalinger. En speciel stor tak til Carina for det super gode samarbejde.

Vi har udlejet vores hus gennem Phoenix Home siden 2018 og er særdeles tilfredse. Servicen og professionalismen er altid meget høj, og hvis der er ting, der skal håndteres i forhold til lejere, kommer Phoenix teamet altid med proaktive forslag, som man som udlejer let kan forholde sig til, og som Phoenix derefter står for at implementere. Det er præcis, hvad man har brug for, når man er udstationeret. Vi har anbefalet Phoenix Home til flere venner og bekendte siden da, ligesom vi sidste år også har ladet Phoenix overtage udlejningen af vores lejlighed. Vi kan give Phoenix Home vores bedste anbefalinger.

Vi har siden 2020 brugt Phoenix Home til udlejning af villa i Lind ved Herning. Vores lejer har altid fået hurtig hjælp ved behov - det er for os som udlejer ligeledes betryggende med en partner, der kan yde os hurtig hjælp ved behov. Vi har en god kommunikation - Carina er altid imødekommende, venlig og særdeles kompetent. Vi kan kun give de bedste anbefalinger.

Vi kan varmt anbefale PhoenixHome.
Vi har et hus i Odense NV, som har været udlejet i ca. 6 år, og hvor Carina har stået for alt i forbindelse med udlejningen - Både med at finde gode lejere, alt papirarbejdet, indflytningsrapport, huslejeopkrævninger, huslejeforhøjelser og fraflytningsrapport.
Carina er særdeles kompetent og meget venlig og imødekommende. De bedste anbefalinger herfra. :)

Vi har gjort brug af deres service siden 2018 og vi har været fuldt ud tilfredse. Der er god kommunikation hvilket er vigtigt når man udlejer sin bolig og bor i udlandet. Kan varmt anbefales.

Jeg har som udlejer brugt Phoenix Home til udlejning af en større lejlighed i det centrale Aarhus i snart 8 år nu. Den har været gen-udlejet i 3 omgange, og alle gange med Carina, som hurtigt efter et endt leje-forhold, har fundet en ny lejer til lejligheden. Jeg har kun gode oplevelser med Phoenix Home, og vil gerne anbefale dem til andre, der også skal have udlejet en lejlighed, som de pt ikke selv bruger. Mvh Mikkel

Dårlig oplevelse.

Virkelig en dårlig oplevelse at leje igennem dem, de overholder ikke lejekontrakter og fortolker lejeloven som de vil,
De prøver at slippe for alt vedligeholdelse / reparationer, så man selv skal betale, eller leve i noget som fungere halvt eller slet ikke,
enormt lang svartid på alt, flere uger mange gange og der skal rykkes for alt, for der overhovedet kommer svar og svaret er altid det kan godt blive lavet hvis man selv vil betale for det.

havde jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det

Bor i en ejendom i Silkeborg igennem Phoenix Home. De glemte at tilmelde os strøm, så pludselig stod vi uden strøm med en lille baby.
Der kommer HVER uge nye rykkere og regninger til ejeren af boligen, ligesom der flere gange på bare 6 mdr. har været nogen forbi fordi ejer skylder penge. Gulvvarmen i huset virker ikke, ligesom der kun er varmt vand til 1,5 bad. Terrassedøren på 1. sal virker ligeledes heller ikke. Vi har gennem de sidste 6 måneder gjort opmærksom på dette, men der sker ingen ting. Vi har ligeledes været uden køleskab i godt 3 uger, da ejer af huset ikke kunne finde ud af hvilket der måtte bestilles!!
Vi har en høj husleje p næsten 14.000, og derfor må det siges at være under alt kritik at skulle bo under ovenstående forhold!!!!

Jeg vil ikke anbefale dem til nogen som helst. Hverken ejere eller lejere.

Det største svindler firma der findes føj siger jeg bare hold jer langt væk fra dem de tager alt dit indskud og mere til og gør alt for at snyde dig

de gør alt for at beholde så meget som muligt fra depositum så kig godt og ta billeder ved ind og fra flyttning da vores lejemål blev afleveret til dem i en rigtig godt stand så havde de ikke noget at komme efter der så kom de efter have ... men for at ta 16 timer havearbejde og trailer det for langt ude da der var ikke arbejde i den lille have for 16 timer hvertfald... medmindre den der skal udføre den arbejde er med brækkede ben så ja så gå det langsomt nok til det 😱