philips.no Anmeldelser 

De leverer fjærnkontroller til TVer som er av så dårlig kvalitet at de faller fra hverandre
Og så skylder dem på at kundene bruker dem feil og at de slites ut

Men det er bare elendig kvalitet og kundeservice vil ikke si noe annet en at det er in feil, har aldri opplevd at fjernkontrollen faller i småbiter av seg selv

min erfaring med philips.no jeg er velfdig fornøyd med dem har kjøpt en maskin fra side og etter 6 månder gikk feil har kontakt kunde service og det har hjelpet meg med en gang og har fikk nytt maskin fra dem .jeg anbefaler dem

Saksnr: 03611132
Kjøpte en Philips 65" UHD Ambilight TV den 19.11.22
Henvist fra Komplett.no i slutten av februar 2023 pga. bildefeil der skjermen ble grønn/lilla ved casting fra mobil. Etter masing ble jeg til slutt oppringt i slutten av Mars med beskjed om at innebygd chromecast er Google sitt problem. Ikke Philips sitt. Etter å kraftig hevde at Philips produkter faktisk er Philips sitt ansvar gikk de til slutt med på dette. Etter mye fram og tilbake med etterspørsler om at jeg skulle sende dem feilsøkingslogger, bilder og video av skjermen og diverse annet ble TVen tatt inn til service i April. På service hevdet de å ikke finne noen feil, men skiftet hovedkort og sendte TVen tilbake til meg og lukket saken min. TVen var fortsatt defekt. Philips ble plutselig umulig å få tak i. Tok da kontakt med Komplett på nytt og la fram all kommunikasjon fra Philips kundeservice, (eller mangel derav). De gikk med på å ta inn TVen til egen servicepartner 24. juli. To timer etter at TVen var plukket opp ringte faktisk Philips og fortalte problemet var en softwarefeil. Ville "kanskje" komme en oppdatering som fikset dette "en gang i fremtiden". I tillegg var de frekke nok til å be om å fortelle dem om "hvordan det går hos komplett sin serviceavdeling da". (Det er ikke kommet noen oppdatering enda).

Kommer aldri til å røre et Philips produkt igjen så lenge jeg lever.

Kjøpte en speedpro max støvsuger for ca 2 år siden som nå har begynt å bli latterlig dårlig, (filter bytte osv er fulgt samt rense etter bruk) men den suger dårligere og ved 20% batteri så stopper det helt opp og er dødt.

Vi kjøpte desverre fra philips sin side hvor kundeservice er mer eller mindre ikke eksisterende, der ble vi forklart om 2 års garanti og måtte selv opplyse om forskjellen på garanti og det som hetter reklamasjon, philips kaller nok reklamasjon for garanti som ikke er ok da garanti skal være bedre en hva loven krever av reklamasjon. Men her ble vi heller prøvd skremt bort med at vi ville bli fakturert for sending og vis noe var gale og måtte fikses men di ikke ville ta det som reklamasjon og vi sa nei til og fikse det så skulle philips ha betalt for hva di estimerte kostnadene til! Det er det mest ekstreme jeg har vært borti! At frakt må dekkes selv for en sak som viser seg og ikke være reklamasjon er mer normalt hos dårlige firma og bedrifter som snur hvert øre men å ta betalt for en jobb som ikke blir utført.. skremselpropaganda på sitt værste, ALDRI mer et philips produkt.

solgte meg filter som var fullt av størkna lim som er helseskadelig

4 ukers ventetid selv om det stod oppgitt 2-8 dager. Ingen informasjon om forsinket levering (som hadde vært helt ok). Ved kontakt med kundeservice var svaret «den kommer til slutt».