Abonnement de 3 mois Box "Premier Cru". Nous avons bien reçu les box en très bon état (pas de casse) aux dates annoncées (la dernière a eu 3 jours de retard dans la livraison, mais nous avions été pré... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une jolie box, le numéro de téléphone n'était pas valide, j'ai eu du mal a appeler, mais sinon tout vas bien. Nous apprécions dans les boxes lorsque les conseils de dégustation sont présents - nous... Se mere
Virksomheden har svaret
Box commandée en février pour 6 mois. Aucune livraison en temps et en heure et la dernière (celle de juillet) pas livrée! Après plusieurs relances nous avons reçu une rép debut octobre comme quoi la s... Se mere
abonnement jamais fini d'être honoré.... ne repond ni aux appels ni aux courriers recommandés... A éviter d urgence et définitivement
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
La société Phileas Wine Club a fait l'objet d'une procédure de redressement judiciaire en octobre 2016. Le Tribunal de Commerce, en date du 12 avril 2017, a autorisé la société à reprendre ses activités dans le cadre juridique autorisé par cette procédure. L'ensemble de nos abonnés ont été informé personnellement de la procédure mise en oeuvre pour honorer leurs commandes ainsi que leurs abonnements restés en suspens. Le Phileas Wine Club
Kontaktoplysninger
115 rue David Johnston, 33000, Bordeaux, Frankrig
- 05 56 11 59 11
- club@phileasstravinarius.com
- phileasstravinarius.com
2,2
Under middel
38 anmeldelser
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A éviter absolument
abonnement jamais fini d'être honoré.... ne repond ni aux appels ni aux courriers recommandés... A éviter d urgence et définitivement
22. februar 2018
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Phil Ears Wine Club pas de réponse une arnaque
Bonjour
Suite à un abonnement comme cadeau de noël nous avons reçu l’a box de décembre et rien en janvier
Malgré de nombreux appel plus personne nous répond
Arnaque ,,,
Aucune réponse de leur part
2. februar 2018
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Livraisons non conformes
Après quelques box très satisfaisantes nous avons été extrêmement déçus par Phileas.
Nous avions souscris à une offre à 70€/mois pendant 3 mois pour découvrir le concept, et lors du dernier envoi, phileas a fait une erreur et nous a envoyé une box de la formule à 30€! Nous leur avons signalé l'erreur en leur demandant de récupérer la première box et nous en renvoyer une conforme, ce qu'ils ont refusé! À la place ils nous ont envoyé une box supplémentaire à 30€ et nous ont proposé un bon d'achat pour la différence ! Nous leur avons, bien entendu, fait part de notre mécontentement, nous avons commandé un produit spécifique et il est scandaleux de livrer autre chose.
Mais la méthode Phileas est celle-ci, "Choisissez un produit qui vous fait envie, payez le, et une fois que nous aurons votre argent nous verrons bien ce que nous vous livrerons".
En résumé un beau concept qui s'est avéré être une arnaque.
24. september 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour Florian,
Nous sommes attristés de voir la version mensongère que vous publiez suite à nos différents échanges et aux solutions que nous vous avons proposé. Vous n'avez jamais souscrit à notre nouvelle offre Box "Grand Cru" comme vous l'évoquez, vous faîtes partie de nos anciens abonnés lésés en 2016 suite à notre suspension d'activité. A ce titre et conformément à notre volonté d'honorer nos engagements, nous avions validé le fait de pouvoir vous expédier une box "Grand Cru" en compensation de votre restant dû de 2016, d'ailleurs inférieur en valeur aux 70€ dont vous parlez et auxquels vous étiez très attachés, bien plus que de recevoir une Box "Grand Cru" ou autre chose. Nous avons fait une erreur d'envoi comme vous le soulignez à juste titre et nous avons corrigé rapidement en vous expédiant une seconde Box "Premier Cru" et en vous offrant un bon d'achat d'une valeur de 20€. Nous vous faisons grâce du calcul total de ce que nous vous avons proposé et envoyé au regard de votre abonnement resté en suspens.
Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos abonnés depuis notre reprise d'activité en mai dernier, d'ailleurs plusieurs avis récents démontrent notre volonté d'offrir une qualité de service élevée. Nous ne pratiquons donc pas la méthode que vous avez présenté. Le Phileas Wine Club.
Box "Premier Cru" - Parfait pour les novices
Abonnement de 3 mois Box "Premier Cru". Nous avons bien reçu les box en très bon état (pas de casse) aux dates annoncées (la dernière a eu 3 jours de retard dans la livraison, mais nous avions été prévenu par email). Les documents fournis étaient agréables, clairs et très complets (livrets, étiquettes...), et les explications étaient très intéressantes. Nous avons aussi beaucoup apprécié découvrir des vins d'autres pays, qui permettent de sortir des sentiers battus. Nous sommes pleinement satisfaits de cet abonnement.
22. september 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce premier voyage grâce à notre Box "Premier Cru", nous espérons vous revoir pour un nouveau périple et de prochaines destinations ;-) Merci pour ce mot d'encouragement. Le Phileas Wine Club
Aucune box reçue à ce jour...
Je renouvelle mon avis car j'ai vu que la société avait répondu au premier avis émis.
C'est réellement une ARNAQUE, ma commande de 6 mois de box n'a jamais été honorée, et ils trouvent naturel de me proposer l'équivalent de 2 mois de box pour répondre à ma commande...
Un peu limite, vu le prix payé au départ.
31. august 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour Fanny,
Vous évoquez une arnaque qui n'existe pas. Vous avez subi, comme d'autres abonnés, la suspension de l'activité en 2016 avec la conséquence de ne pas avoir reçu toute ou partie de votre abonnement. Nous avons été autorisé, par le Tribunal de Commerce à reprendre nos activités, avec le souhait d'honorer dans la mesure des possibilités actuelles, les abonnements et commandes restés en suspens. Vous devez savoir que ces dettes auraient pu être intégrées au Passif de l'entreprise comme les autres. Nous vous avons proposé, au regard de votre restant dû et de nos nouvelles offres Box (prix différents) une reprise de votre abonnement avec des conditions différentes, bien évidemment. Nous sommes fiers de pouvoir, encore une fois, dans la mesure de nos possibilités actuelles, vous offrir cette possibilité.Le Phileas Wine Club.
Vins alléchants
Envoi du colis sans problème. Vins reconnus de très bonne qualité. Alléchant.
29. juli 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour Boris,
Nous sommes heureux que vous ayez déjà reçu votre nouvelle Box. Comme vous pouvez le constater, nous avons entendu vos remarques ainsi que celles de nos autres abonnés sur les vins de la Box de Juin et nous avons essayé pour celle-çi de vous proposer une sélection toujours plus pointue et de grande qualité. Nous vous souhaitons une belle dégustation et nous attendons, bien évidemment, votre retour avisé sur les 2 nouveaux vins de notre Box "Grand Cru". Le Phileas Wine Club.
Une jolie box
Une jolie box, le numéro de téléphone n'était pas valide, j'ai eu du mal a appeler, mais sinon tout vas bien. Nous apprécions dans les boxes lorsque les conseils de dégustation sont présents - nous sommes satisfaits de cette box est nous avons également pris une box chez "le petit ballon", un concurrent qui propose des bons vins et qui peut etre intéressant à regarder pour s'inspirer
Bonne continuation et bon courage
13. juli 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour Migefl149,
Nous sommes heureux que le contenu de votre Box (vins & conseils) vous plaise. Vous parlez de notre ligne téléphonique 05 56 11 59 11 ? Notre ligne fonctionne normalement depuis la reprise d'activité le 15 mai dernier pourtant. Nous vous confirmons aussi que nous travaillons activement à la qualité de nos box pour rejoindre et peut-être dépasser nos amis du Petit Ballon qui font un travail remarquable. Merci encore pour ce petit mot d'encouragement. Le Phileas Wine Club.
Commande réceptionnée avec un peu de …
Commande réceptionnée avec un peu de retard par rapport au délai prévu mais le service client est disponible et efficace.
11. juli 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour Alexandra,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service Clients. Effectivement et malgré nos efforts, les Box sont parties pour certaines le 30/06 et non le 28, ce qui a décalé d'autant les livraisons. Nous faisons le maximum pour être encore plus efficaces pour le Box de Juillet. Merci encore pour ce petit mot d'encouragement. Le Phileas Wine Club.
Pas convaincu par la qualité des vins proposés.
Bonjour,
Côté email, réponse etc top de chez top, rien à redire!
Côté vin : c'est très très cher, 78€ pour 2 bouteilles, le rapport qualité prix n'est pas au rdv.
Pour résumer, communication : 5/5; qualité du vin : 1/5.
Cordialement,
V.
11. juli 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour Vincent,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service et les relations avec notre service Clients. Par contre, nous sommes étonnés et bien évidemment déçus que vous n'ayez pas trouvé les vins de notre Box "Grand Cru" à votre goût. Il s'agit pourtant de 2 cuvées reconnues pour leurs qualités et de notre coté nous avions tout particulièrement apprécié le Brunello. Nous espérons d'ores et déjà vous convaincre avec la Box de Juillet. Merci encore pour ce petit mot d'encouragement. Le Phileas Wine Club
Grosse arnaque
Grosse arnaque
Commande passée par vente privée en avril 2016. 2 box reçues sur 3. La troisième toujours impossible de l'avoir. Pas de réponse aux 10 mails envoyés, téléphone qui ne répond pas et le comble c'est que vente privée propose encore aujourd'hui cet abonnement!
22. maj 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour,
Vous avez du recevoir 2 e-mails en date du 16 et du 19 mai dernier vous informant de la reprise des envois de Box dés le mois de juin. Vous recevrez donc votre Box manquante fin juin comme annoncé dans nos communications. Sachez que nous mettons tout en oeuvre depuis la reprise de nos activités pour honorer les commandes de nos abonnés. Le Phileas Wine Club.
A éviter - société en redressement
A éviter...2 commandes passées en mars et toujours pas de nouvelles début mai. Aucune réponse à mes mails et personne répond au téléphone.
Après des recherches sur internet je découvre que cette société a été déclarée en redressement judiciaire par par le tribunal de Tribunal De Commerce De Bordeaux en octobre 2016 (numéro de RCS de cette affaire est le 789610656).
C'est inadmissible que la société continue d'accepter des commandes si elle n'est pas capable de les honorer !
2. maj 2017
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Ce sont des voleurs
Ce sont des voleurs. Un abonnement pris en juin 2016 pour 3 mois et nous n'avons reçu que 1 boxe !!!!
Pas moyen de les joindre afin d'avoir des renseignements sur les boxes manquantes.
Conseil: passez votre chemin ....
15. april 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour Marjorie,
Vous avez du recevoir 2 e-mails en date du 16 et du 19 mai dernier vous informant de la reprise des envois de Box dés le mois de juin. Vous recevrez donc votre Box manquante fin juin comme annoncé dans nos communications. Sachez que nous mettons tout en oeuvre depuis la reprise de nos activités pour honorer les commandes de nos abonnés. Le Phileas Wine Club.
commande non reçu
j’ai effectué une commande fin décembre 2016 et nous sommes déjà mi février et je n'ai aucune nouvelle de ma commande ! silence radio que ce soit par mail ou par téléphone ! je ne comprend pas et aimerais avoir des réponse mais on dirait une entreprise fantôme ! vraiment a évité !
9. februar 2017
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour M. Penaud, nous vous confirmons que votre commande a bien été livré. le Phileas Wine Club.
Arnaque
Bonjour à tous, je suis dans la même situation que vous et je viens de saisir la DGCCRF afin qu il m aide à régler ce litige mais surtout à faire fermer ce site afin que d' autres clients potentiels ne se fassent pas arnaquer. Bon courage
9. december 2016
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Besvarelse fra Phileas Wine Club
Bonjour Samuel,
Vous avez du recevoir 2 e-mails en date du 16 et du 19 mai dernier vous informant de la reprise des envois de Box dés le mois de juin. Vous recevrez donc votre Box manquante fin juin comme annoncé dans nos communications. Sachez que nous mettons tout en oeuvre depuis la reprise de nos activités pour honorer les commandes de nos abonnés. Le Phileas Wine Club.
Start up de l'année ? Non ARNAQUE de l'année
Bonjour, récapitulatif de ce cadeau d'anniversaire
6 mois d'abonnement
1ere commande reçue fin juin au lieu de mai. Bon ...
Le 21/07, je suis informée que je devrais recevoir les box de juillet et aout fin aout. Fin aout, rien.
Le 19/09, je suis informée que Juillet aout et septembre seront livrés ensemble. Sympa le principe de l'abonnement ...
Le 16/10, toujours rien. J'envoie un mail qui restera sans réponse,
Le 21/10, nouveau mail de Phileas qui nous demande finalement de choisir entre une livraison pour noel ou des bons d'achats.
Le 03/11, je choisis les bons d'achat puisque manifestement un remboursement ne peut être envisagé
Ces bons devaient m'être adressés 10 jours après
Nous sommes aujourd'hui le 06/12 : rien, rien rien.
C'est une honte, surtout quand on regarde le site internet où on voit que Phileas vient d'être nommée start up 2016.
6. december 2016
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ALERTE ARNAQUE
Nous sommes de plus en plus "à nous faire avoir". Nous commandons et aucune livraison arrive. Il faut fermer ce site
30. november 2016
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A EVITER !!
Suite à la commande d'un abonnement, dernière box jamais reçu !
difficultés de les contacter pour obtenir réparation ! mauvaise gestion du client ! EVITER CE SITE !!
28. november 2016
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Plus de livraison
Attention je n'ai plus jamais rien reçu depuis juillet pour abonnement de 400€ j'ai reçu mail comme quoi il avais vendu et plus rien depuis.....il faudrait que nous portons tous plainte non ????
27. november 2016
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Inadmissible
Box commandée en février pour 6 mois. Aucune livraison en temps et en heure et la dernière (celle de juillet) pas livrée! Après plusieurs relances nous avons reçu une rép debut octobre comme quoi la ste avait été vendu en oct mais que les prestations en cours seraient assurées!!! Et depuis rien et plus de réponse ! C'est inadmissible de ne pas assurer une prestation alors celle-ci a été payée en totalité. Il va peut-être falloir entamer une procédure digne de son nom pour enfin recevoir nos dûs...
7. november 2016
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Nul!!!
Plus de livraison depuis cet été, et aucune nouvelle!!!
A surtout pas recommander
20. oktober 2016
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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