Peugeot Autoguadeloupe Anmeldelser 

L'accueil est excellent sur le site de Baillif.
La responsable du VN fait preuve d'une grande disponibilité pour apporter son aide et débloquer les situations

Avis 5⭐ - Prise en charge au top pour mon véhicule électrique

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Peugeot Auto Guadeloupe pour l’accueil et le professionnalisme lors de la prise en charge de mon véhicule électrique.

Mention spéciale à Monsieur ALTINE RALF qui a réceptionné mon véhicule immatriculé FW121ZS. Accueil souriant, explications claires, prise en charge rapide et soignée. On sent qu’il connaît parfaitement les véhicules électriques et qu’il fait attention aux détails.

Le suivi a été irréprochable du début à la fin. C’est rassurant de confier son véhicule à une équipe aussi compétente et attentionnée.

Je recommande sans hésiter Peugeot Auto Guadeloupe pour l’entretien et le suivi des véhicules électriques. Merci encore à Monsieur ALTINE RALF et à toute l’équipe !

Merci pour l’accueil qui garde son sang froid malgré les dysfonctionnements d’auto Guadeloupe, arrivée à 8:00 partie à 16:00 pour être sur que ma voiture soit prise. Une bonbonne d’eau serait bien pour nous hydrater surtout lorsque nous sommes pris en otage même en prison ils sont nourris à 12:00 nous de l’eau serait le minimum.

Pour faire un diagnostic sur un véhicule on n’est pas obligé de l’immobiliser 2 jours sachant que c’est mon outil de travail.
S’il fallait reprendre une nouvelle Peugeot c’est pas dans mon intention trop de lenteur

Je rencontre des délais excessifs pour la prise en charge de mon véhicule qui doit être remorqué, faute de place au parking. En effet, avant mon rendez-vous obtenu pour l'entretien annuel (50 000 km) de ma Peugeot 2008 II (déc. 2020), le voyant de défaut moteur s'est allumé, suivi de celui indiquant d'arrêter le moteur. J'ai donc contacté mon assistance d'assurance pour remorquer mon véhicule. Cependant, en appelant la concession Peugeot de Pointe-à-Pitre, j'ai appris qu'il n'y avait aucune place disponible sur le parking. Cela fait maintenant plus de 4 jours que je suis dans cette situation, sans que mon véhicule soit pris en charge, et mon assurance ne me fournit pas de véhicule de remplacement faute d’une prise en charge. Une situation inacceptable et je prévois de rappeler demain !

Un vrai service de m..., que de beaux murs et des incompétents. 4000 euros de réparation et plus de 4 visites pour un voyant adieblue avant que j'arrête les frais et voyant toubours actif..vraiment super. Le personnel arrogant à l'image de leur service. Félicitations.

Bonjour
Le 16 décembre à 8h30 j'ai emmené ma voiture à Peugeot les abymes Guadeloupe. Depuis quelques temps un voyant moteur s'allume. La voiture a été prise en charge par un technicien et je me suis installé dans la salle d'attente. A pour attendre j'ai attendu, persuadée que la voiture était entre de bonnes mains. Pas du tout. à 12h30 je demande au technicien si la voiture est bientôt prête. Et bien pas du tout. Mon dossier étai planqué sous plein d'autres. Peugeot n'a pas la pièce. Elle est en commande. Mais j'ai du payer qd même 168€. 30 pour cent de la réparation qui n'aura lieu que dans trois semaines. Le montant de la recherche de la panne, 105€ l'utilisation d'un ordinateur reviens vraiment très cher.
En tout cas, a part se promener avec les voitures, je n'ai pas vu beaucoup de techniciens oeuvrer en réparation.

Peugeot bergevin chapeau, vous ne semblez pas réalisé certaines choses.
1- j'emmène ma voiture chez vous pour me dire si c'est bien le cardan que je dois changer
2- vous faites un diagnostic chose que je n'ai pas demandé car le bruit n'a rien à voir avec de l'électronique.
3- il faut que j'appelle pour savoir si je peux récupérer ma voiture plutôt malin quand on sait que les frais de gardiennage sont facturés 15€/j sachant que les 7 jours de la voiture de location est passé donc je débourse 76€.
4- madame c'est bien le cardan qui fait le bruit sans blague.
5- facture de 263,65€ je n'ose même pas détaillée, ah oui retirer les 29€ de nettoyage.
6- Ayant encore la voiture de location, je fais sortir la mienne du garage Peugeot car nous sommes vendredi et c'est le week-end donc je l'a gare dans la station situé à l'entrée.
7- je part déposé la voiture de location à hertz gosier et je reviens récupérer la mienne et ben là impossible de démarrer celle-ci elle m'inscrit au tableau de bord (frein de parking défaillant, problème moteur, clé non détectée.... Et j'en passe) finalement un tiers m'explique comment faire mais sauf qu'elle démarre toujours pas finalement on me dit sans doute c'est la batterie (câble + voiture) elle démarre, je vous rappelle ma voiture n'avait au un souci électronique en allant chez Peugeot et là elle me sort du Shakespeare en m' inscrivant tant de chose au tableau de bord et ben une fois rentrée c'est la dernière fois que je l'ai entendu fonctionner depuis plus rien, 2 dépanneuses déplacer la 1ère avait espoir que se soit la batterie mais non ce n'est pas ça et il me sort madame Peugeot nous ont demandé de ne pas ramener de véhicule sauf que le mien y étais veille de week-end et les connaissant j'ai refusé d'emmener ma voiture ailleurs car ils auraient pu le sortir quelqu'un d'autre à déjà touché donc on ne peut rien faire finalement on arrive à avoir l'agent qui nous dit de ramener celle-ci car ils ne peuvent pas la refuser car la voiture sortait de chez eux. A savoir impossible d'avoir quiconque car les communications étaient interrompu car ils commencent à passé les appels à 10h.
8- Peugeot à du mal passer la valise qui a dû engendrer je ne sais quoi mais qui à bousiller mon calculateur de vitesse et également la batterie, je rappelle je suis aller chez eux juste pour le cardan et la responsable refuse de me passer une voiture sachant qu'elle n'avait aucun soucis électronique, mais dit à l'agent que le véhicule n'avait pas été pris en charge la 1ère fois pour cela et donc elle ne peut rien faire justement chercher l'erreur, un mécanicien ou stagiaire a du mal brancher quelques chose et c'est à moi de payer.
La responsable n'est pas professionnelle car elle aurait dû se poser les bonnes questions, une voiture ne coûte pas 2€ certains d'entre nous mettons nos économies pour nous faire Plaisir et quand on regarde le sav cela laisse à désirer car ils ne prennent pas leurs responsabilités.
À ce jour je dois changer le cardan ça c'est ok je le savais mais en plus la batterie, calculateur de boîte de vitesse et ils ont le culot de me faire parvenir le devis pour la batterie et calculateur (1265€) le cardan n'est pas dedans.
Il est temps que j'envoie un beau courrier où il se doit.

Bonjour,
SAV KIA (si on peut encore appeler ça «service » après vente, est simplement catastrophique.
Révision des 10 000km programmée 15 jours à l’avance. Le jour J, ils n’ont pas le filtre à air.
On signale que la Trappe à carburant est HS et moteur lave glace HS ( Moins de 10000km). Ils vérifient et valident.
Ils passent commande et nous disent qu’ils nous rappelleront. Plus d’un mois après, pas de nouvelles donc nous rappelons le bureau.
Pièces reçues, prise de rdv une semaine après. 48h avant le rdv, on reçoit un appel pour nous dire que ce rdv est annulé car finalement ils ont une réunion. (Nous perdons encore une journée de travail qui demande beaucoup d’organisation) car à chaque fois, chez auto Guadeloupe, il faut laisser le véhicule toute la journée et ils nous disent qu’ils n’ont pas de voiture de prêt. Donc vous devez y aller avec une autre personne, dans une deuxième voiture si vous voulez rentrer chez vous pendant l’intervention. Sinon, vous êtes à pied.
Honnêtement, si vous mettez plus de 40000€ dans une voiture, fuyez le groupe auto Guadeloupe! Appelons un chat, un chat, c’est du service de bricoleurs du dimanche.
(Pour rester poli) sinon, service de M****
Première et dernière fois pour nous et la publicité sera faite avec le plus grand des plaisirs.
Messieurs de la direction, prenez vite les choses en main car le navire prend l’eau.

Je félicite auto guadeloupe pour l'accueil l'organisation et le professionnalisme. Les conseillers services sont à l'écoute polis, le travail est rapide et efficace. Je tiens à remercier monsieur LAGRAIN Thomas et aussi son collègue qui se reconnaitra pour la prise en charge.

J'ai fais l'acquisition d'une Peugeot 3008 HDI,c'est un bon véhicule confortable, très design mais cependant je trouve inadmissible que le constructeur Peugeot n'a pas pensé de mettre un voyant sur le tableau de bord pour indiquer le niveau d'ADblue.
C'est récurrent puisque lorsque celui est en dessous du niveau le véhicule risque de se mette en mode sécurité après un décompte du kilométrage, la seule possibilité de continuer à rouler le véhicule s'est la reinitialisation du système par le concessionnaire, bien entendu au détriment du propriétaire. A signaler.

Bonjour je tiens à informer que les clients sont là pour se faire aider par le garage peugeot lorsqu'il y a un soucis avec leur véhicule mais de savoir que les employés de se permettre Ne pas prendre soin des véhicules des gens surtout au moment de déplacer les véhicules des clients a une vitesse surtout sur le ralentisseur qui se trouve devant l'atelier c'est pas normal Surtout que moi en tant que cliente quand j'ai vu qu'un employé s'est permis de prendre la voiture d'un client pendant que le client etais dans son véhicule. Le client était mécontent de son comportement d'autres employés se permettez de rire et dire que le client exagéré alors que moi qui étaient présente a bien vu que c'est l'employé qui appris le véhicule du client sans même sans autorisation alors que le client était pas là Vous trouvez ça normal que certains employés de Peugeot se permettre un tel comportement et surtout certains se permettait à rire c'est pas normal Franchement plus jamais j'apporterai mon véhicule pour cette entreprise Peugeot auto guadeloupe Grand camp Pointe-à-Pitre......

Bonjour je tiens à dire que je suis vraiment mécontent en tant que client Peugeot je trouve l'accueil de chez Peugeot auto guadeloupe de Grand camp Pointe-à-Pitre vraiment désagréable surtout de la part de certains employés qui s'est permis aujourd'hui de m'agresser à l'atelier et en plus de cela s'est permis de récupérer mon véhicule sans mon consentement et foncer pour accélérée dans l'atelier sans mon autorisation et se permet ensuite de m'agresser verbalement et de me proférées des menaces je trouve ça vraiment inadmissible Vous trouvez ça normal vous êtes client vous venez emmenez votre voiture pour la réparation une révision pour quelques renseignements juste pour une histoire de stationnement un employé se permet de m'insulter et de vouloir me poursuivent dans l'atelier ainsi que le parking de Peugeot autoguadeloupe de grand camp Pointe-à-Pitre moi Et en plus certains employés se permet de vous regarder de haut je tiens à dire que l'accueil de certains employés zéro ceux qui ne veulent pas travailler restez chez vous laisser la place à ceux qui veulent travailler et qui ont vraiment besoin pour eux et leur famille Je tiens à dire quand même merci à une demoiselle à l'accueil qui m'a vraiment très bien reçus et qui a bien pris en charge Mon véhicule et je dis merci aussi au mécaniciens qui s'est occupé de ma voiture et qui a su répondre à mes attentes convernant mon problème convenablement merci a ses 2 la uniquement mais le reste vous n'avez vraiment pas votre place car vous ne savait pas accueillir la clientèle...... Je préfère aller dans un autre garage....

Facture acquittée fin mars pour un double de clefs de xanthia,le 10 mai je vais moi même récupérer le clef a 16h30,le monsieur "responsable" est déjà enfui,le lendemain je rentre de rappeler non pas une'deux ni trois fois..mais Six.
On me donne des excuses gazeuses pour ne pas le dire ou est la clef 'arrivee' oui ou non.
Impossible!!!!

Lorsque vous achetez un véhicule " neuf " de 24 000 € chez un concessionnaire, celui-ci vous " offre " une garantie commerciale " généreuse " de 6 mois... mais celle-ci s'étend automatiquement à 2 ans contre les vices cachés, engageant le vendeur professionnel comme particulier d'ailleurs.
Alors, imaginez le cas de cette dame qui au bout de 53 jours après la livraison de son véhicule, tombe en panne d'embrayage, la fait remorquer chez le concessionnaire en question, qui lui répond 1 an 1/2 après, vous pouvez venir chercher votre véhicule, il vous en coutera 1 470 € de réparation... Malgré toutes les preuves et expertises engageant la responsabilité du concessionnaire, celui-ci na jamais pris la mesure de l'incident et encore moins sa responsabilité. Pas de réparation, pas de prêt de véhicule, pas de remplacement, pas de remboursement. Le pire est qu'entre-temps l'affaire est gérée par un avocat qui lui répond qu'il n'y a rien à faire alors qu'il a encaissé rondement ses honoraires (certainement parce qu'il est lui aussi soudoyé) le manque d'intégrité fait défaut à la profession sur une région insulaire. Comprenez que la notion de " la relation client " est tout bonnement bafouée, due probablement aux conséquences d'un passé esclavagiste encore assez présent à notre époque, où certains se disent intouchables, car imbus d'eux-mêmes.
Seulement l'affaire risque d’entacher sérieusement la réputation de ce concessionnaire malveillant, qui devra rendre compte devant la justice, mais aussi devant l'opinion publique, rembourser le véhicule et payer un préjudice moral et financier évident.Quel comportement irresponsable ! Son fondateur Jean Loret doit en rougir de honte, mettre autant d'années pour bâtir une marque et sa réputation, pour en arriver à ce résultat médiocre. C'est bien décevant de passer pour un voleur.