Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Ik probeer al een maand contact te krijgen. Telefoon geen gehoor whatsapp doet t niet mail geen reactie en zelfs Messenger geen reactie. Het is een kleine moeite om mensen te beantwoorden. Als je nog niet kan leveren meld dat dan. Ik heb best geduld, maar dit is diep triest en hooguit onbeschoft. Ik heb €450 betaald en nog geen elektronische kattenbak ontvangen.
Helaas problemen met elektrische kattenbak. Eerst werd er nog gereageerd, maar probleem blijft niet opgelost. Nogmaals weer contact gezocht, maar men reageerd nergens meer op. Baal hier enorm van. Veel geld betaald voor iets wat het niet doet.
3 mei een kattenbak mat besteld. Niets geleverd. Het bedrijf reageert niet op mijn mail. Telefoonnummer is niet bereikbaar/ werkzaam.
Webwinkelkeur is er inmiddels afgehaald.
De elektrische kattenbak werd pas na 3,5e maand geleverd. We hebben hem retour gestuurd maar ons geld niet terug mogen ontvangen. 350 euro kwijt, de verkoper is niet bereikbaar. Koop hier niet!!!
Leveren hun producten NIET! 350euro betaald en na 5maand nog niets ontvangen en geen communicatie. Klantendienst werkt ook niet.
Ik heb in november de zelfreinigende kattenbak besteld. Deze zou midden / eind december binnenkomen. Ik heb inmiddels (17 januari) nog steeds niets binnen en ook niets gehoord... als er vertragingen zijn zou het op zijn minst fijn zijn dit te communiceren. Ik wacht nog tot volgende maand, indien ik dan nog niks vernomen heb wil ik mijn geld gewoon terug.
Ook ik heb een elektrische kattenbak besteld en betaald. Pre-order. Ik heb 1x contact gekregen en daarin werd mij uitgelegd dat de levering elk moment verwacht werd en de kattenbakken tussen kerst en oudjaar verzonden zouden worden. Het nieuwejaar begonnen met een dagelijks telefoontje (mij is verteld dat telefonisch de beste manier is) er wordt niet opgenomen, voice-mail div. keren ingesproken er wordt niet gerageerd! Oplichting ... ik denk het niet maar laat de klanten iets weten!! Ons geduld begint wel op te raken!
We hebben wat problemen gehad met de levering van onze bestelling, maar uiteindelijk onze bestelling mogen ontvangen en erg tevreden over het product.
Leveren niet. Kattenbak van 350 euro niet ontvangen. Niet bereikbaar. Lijkt sterk op oplichting.
Haven’t received my order and tried to contact the shop via whatsapp nobody is answering.
Besvarelse fra Petsluxurylife
Hello, Sorry the customer service is very busy on this moment. We will contact you today oke?
Inmiddels meer dan een maand geleden de bestelling geplaatst voor een elektronische kattenbak. Deze is nog steeds niet geleverd. Ik heb ook sinds de bestelling nooit een update gekregen over de status.
Op de website stond aangegeven dat het gaat om een pre-order en dat het iets langer kon duren. De verwachte leverdatum stond op eind november maar op de site werd die later aangepast naar december en nu zelfs januari voor nieuwe orders.
Ik probeer contact op te nemen met de klantenservice om te vragen hoe het zit met mijn bestelling. De telefoon van de klantenservice is niet bereikbaar. Deze springt meteen op voicemail en whatsapp berichten komen ook niet aan. Ook op de email krijg ik geen reactie meer.
Het bedrijf heeft 350 euro van mij en ik heb niks ontvangen en de klantenservice is onbereikbaar.
Besvarelse fra Petsluxurylife
Beste Dirk,
Het is een pre-order er staat bij dat de levering langer duurt. De klantenservice loopt op het moment over excuses daarvoor. Wij proberen iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Bestelling geplaatst op 10 december (met bijschrift vandaag besteld morgen in huis) waarna contact gehad na 4 dagen omdat er geen verdere informatie kwam. Hierna niks meer gehoord en geen product ontvangen. Contact via mail en whats app geprobeerd, op beide geen reactie meer gehad.
De website verschaft dubbele informatie. Je besteld iets met de informatie dat er een voorraad is. Dan blijkt dat je nog een maand moet wachten. Na een niet al te gezellig telefoon gesprek hebben we gelukkig ons geld terug gekregen.
Besvarelse fra Petsluxurylife
Beste Joyce, ik heb u geprobeerd zo goed mogelijk uit te leggen dat wij niet zomaar een pre-order kunnen annuleren... Ik heb u zo goed mogelijk proberen te helpen en een uitzondering voor u gemaakt ,een beetje jammer dat wij dan alsnog deze review krijgen. Verder wens ik u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Pets Luxury Life
Ik heb een elektrische kattenbak besteld niet ontvangen word niet gereageerd op Whatsapp telefoon word weg gedrukt dus Ik ben niet zo te spreken helaas
Besvarelse fra Petsluxurylife
Hallo Bert, Het klopt dat wij afgelopen week minder goed bereikbaar waren via de klantenservice. Mijn excuses, wegens privé omstandigheden kon ik minder tijd aan de klantenservice besteden maar de vragen liepen wel over... Vandaar dat het kan dat u iets later een reactie heeft gehad. Nu is de reactie tijd terug naar normaal en krijgt u via Whtasapp binnen 2 uur reactie.
Groeten,
Leon Davids
Ik heb nog niets ontvangen, maar wil hierbij aangeven dat ik
het wel fijn zou vinden om zo af een toe een berichtje te ontvangen
over mijn op handen zijnde bestelling van de elektrische kattenbak
ik hoop dat ik binnen kort iets meer te horen krijg over het tijdstip
van de bezorging van mijn bestelling.
En dan zal ik weer graag een review hiervan schrijven!
Besvarelse fra Petsluxurylife
Hallo Yolanda, Dankzij jouw review hebben wij iedereen die de pre-order geplaatst heeft een update gemaild over wanneer de levering is! Bedankt voor de feedback.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
