Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
PetsExpert - Online-Shop für Haustierprodukte Suche Sie nach hochklassigen Haustierwaren? Dann sind Sie bei uns auf unserer Internetseite richtig! Trockennahrung und Nassfutternahrung, Spielzeug, Duschgele und einige andere Waren für Ihr Haustier und deren Fürsorge - Bei uns erhalten Sie sämtliche Waren, die Sie gebrauchen, dass können wir Ihnen versprechen. Wir freuen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden! Dafür müssen Sie nur das kurze Anmeldeformular ausfüllen, was etwa zwei Minuten dauern wird.
Besvarelse fra PetsExpert.ch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir verbessern weiterhin unseren Service und sind gerne rund um die Uhr für Sie da.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Ware kam auch schon defekt an weil sie sehr schlecht verpackt wurde und das war nicht die Schuld vom Logistikunternehmen, der Karton war auch nicht beschädigt. Mir wurden aber die Kosten vom defekten Material ersetzt.
Besvarelse fra PetsExpert.ch
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Artikel defekt angekommen ist. Ihre Reklamation wurde bearbeitet und der Fall wurde gelöst. Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Achtung! KEIN schweizer Shop daher hohe Importkosten/Gebühren. Ich liess mich durch günstige Preise täuschen und erhielt dann die Kosten präsentiert! Daher, nie wieder!
Besvarelse fra PetsExpert.ch
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Auf unserer Webseite ist angegeben, dass alle Waren aus Deutschland versendet werden. Somit können extra Versandkosten auftreten. Wir informieren aber unsere Kunden, in welchem Fall sie die Zollgebühren zahlen müssen im Bereich "Versand".
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Gute Produkte zu guten Preisen.
Ein Teil der Lieferung war defekt und wurde unkompliziert und kostenlos ersetzt.
Sehr freundlicher Kontakt.
Besvarelse fra PetsExpert.ch
Sehr geehrter Herr Spillmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir werden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Kunden zu begrüßen.
Unzufrieden mit der Lieferdienstleistung. Die Lieferungsadresse habe ich auf der Homepage geändert und wurde durch das System bestätigt, dass diese angepasst wird (Status zu dieser Zeit: in Bearbeitung, dh es wurde noch nicht versendet). Jedoch wurde das Packet an die falsche Adresse zugestellt, da niemand zu jener Zeit das Paket entnehmen kann, wurde das Paket wieder mitgenommen. Jetzt muss ich das Paket extra am DHL Servicepoint abholen.
Zudem musste ich 10 Tage auf die Bestellung warten, obwohl diese sofort lieferbar wäre und niemand hat auf meine E-Mail beantwortet bezüglich Status!
Also das erste Mal und das letze Mal. Obwohl die Homepage so vielversprechend aussieht!
Besvarelse fra PetsExpert.ch
Sehr geehrter Herr Chiu,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider, werden die Informationen aus Ihrem Profil in der Bestellung nicht aktualisiert, nachdem Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
Diese Information müssten Sie uns persönlich mitteilen.
Der Kundenservice bearbeitet alle Anfragen und Nachrichten. Es besteht aber die Möglichkeit, dass Ihre Nachricht aus technischen Gründen uns nicht geliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Petsexpert Team
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
