Petrol Industries Anmeldelser 

Spijkerbroek besteld maar deze was te groot dus wilde hem retourneren.
Via de QR code kwam ik op hun site om return verzoek te maken. Ordernummer staat niet op de pakbon dus dat moet je er eerst zelf bij zoeken. Vervolgens wordt je doorgestuurd naar weer een andere site. Maar dan lukt het niet om DHL label aan te maken. Krijg foutmelding dat mijn adres niet klopt terwijl ik dat wel 10 keer heb gecontroleerd. Toen geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice maar dan krijg ik de foutmelding dat mijn ordernummer niet klopt. Toen het ordernummer maar leeg gelaten, maakt ie er vervolgens zelf een ander ordernummer van... Ik koop hier nooit meer!

Ik had een slechte review geschreven.
Ik zei dat ik de verkeerde broek had gekregen en die na terugsturen weer retour kreeg hier thuis.
Bleek allemaal achteraf mijn eigen fout. Het was wel de juiste broek en ik had ze per abuis een andere broek gestuurd. Tenminste dacht naar hen maar was naar een andere fabrikant. Snappen jullie het nog?
Netjes een mail en aantal telefoontjes. Goed afgehandeld!! Complimenten!

Bestelling tot twee keer toe niet aangekomen! 28 april j.l en nu half juni ....Geld terug gevraagd en dat zou binnen 5 werkdagen op mijn rekening staan maar inmiddels is het al 9 werkdagen geleden en heb het bedrag nog niet terug.. Eerste en de laatste keer iets besteld bij petrol!
En nu na nog een extra mail mijn geld terug ontvangen

Geen vijf sterren, want de drukknopen op mijn korte cargobroeken waren niet van een goede kwaliteit. De bestelde broeken voldeden verder volledig aan de verwachtingen. Drie maal dezelfde broek in andere kleuren, maar allemaal dezelfde pasvorm. Ik draag ze met plezier.
Hoe zijn de problemen met de drukknopen opgelost door Petrol Industries? In eerste instantie ging het om 1 knoop op een broek. Ik mocht gratis een nieuwe broek bestellen en deze kwam zeer spoedig binnen na bestellen. Toen bij een tweede broek een gelijk probleem ontstond, is het aankoopbedrag voor 2 broeken terugbetaald. Ik hoefde hier geen verzoek voor te doen. Kortom maximale service. Ik vermoed dat Petrol inmiddels al contacten heeft gelegd met een andere drukknoopfabrikant.

Wat een mooi bedrijf met oprechte klasse. De service gaat heel ver. Mails worden snel behandeld en afspraken worden perfect nagekomen. Top. Ga zo door.

Prima zaak en in het geval er iets mis gaat wordt er direct actie ondernomen.
Alles naar tevredenheid opgelost.
Prima bedrijf.

Ik kocht altijd kleding van petrol industries op Wehkamp.nl. Toen ontdenkte ik dat ze een eigen shop hebben. En nu mijn favoriete kledingwinkel voor t-shirt en truien. De stof is zacht en zit lekker. Beetje creatief shoppen en dan vlt de prijs best mee voor de kwaliteit. Niet de snelste, maar vergeleken sommige andere kleding webshops versturen ze best snel.

Retourzendingen worden tergend langzaam verwerkt. Ruim 3 weken na verzending nog geen ontvangstbevestiging, laat staan routernatie van het bedrag. Na telefonisch contact en mailbericht nog steeds geen oplossing. Jammer....

Via VeePee een aantal shirts en een korte broek besteld van Petrol Industries en de levering is perfect verlopen niks mis mee.
Het eerste wat opviel bij dit merk dat ieder model een andere pasvorm heeft ook al is het dezelfde maat, nou daar kan ik mee leven.
Maar het ergste is dat ik de korte broek vandaag voor de derde keer pas aan heb gehad hier niks geks mee gedaan heb en het stof ingescheurd is en niet op de naad.
Voor dat geld is de kwaliteit om te janken. Ben benieuwd hoe het t shirt het houdt.
PS korte broek meteen de kliko in gepleurt.