Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Utrolig nærværende service! Blev mødt med smil og hjælpsomhed! Jeg bor lidt langt væk fra butikken, men det er bestemt køreturen værd! :) Perlen får min varmeste anbefaling!!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi købte vores vielsesringe her. Vi fik fantastisk vejledning og virkelig god service! Vi blev oplyst om en masse overvejelser i valg af design og materialer, som vi ikke selv havde tænkt på. Vi be... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service af perlenodense, ringen nåede frem inden vi skulle bruge den, selvom jeg ikke havde turde håbe. Og virkelig smuk ring. Jeg handler gerne her igen 🤩

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Lad mig starte med at sige, at jeg synes deres udvalg og priser er vældig fine, ikke en finger at sætte på dem der. Dog har vi ved efterfølgende besøg i forretningen fået nogle ærgerlige oplevels... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

900 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Lad mig starte med at sige

Lad mig starte med at sige, at jeg synes deres udvalg og priser er vældig fine, ikke en finger at sætte på dem der.

Dog har vi ved efterfølgende besøg i forretningen fået nogle ærgerlige oplevelser. Heriblandt ved aflevering af en ring som skulle repareres, her blev der talt ned til en generelt som var man en på 10 år. Vi kom derned for at få rådgivning på en reparation af en ring, men gik derfra med en følelse af at vi var da dumme at komme med sådan nogle spørgsmål. Herregud...vi fik afleveret ringen (Den skulle gøres mindre osv) men vi fik egentlig ikke nogle tidsfrist, vi ringede derned et par gange under forløbet for at høre om de kunne give en horisont, her gav de uklare svar, og vi endte med at være uden ring i knap en månedes tid. Dette havde været fint hvis de i starten da vi ville indlevere den kunne fortælle at der var lang tid/kø eller hvad det nu var grunden var.

Så ja, fint udvalg, kommer ikke igen med den kundeservice.

3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi købte vores vielsesringe her

Vi købte vores vielsesringe her. Vi fik fantastisk vejledning og virkelig god service!
Vi blev oplyst om en masse overvejelser i valg af design og materialer, som vi ikke selv havde tænkt på. Vi besøgte Perlen over tre gange: først for at tale om ønsker og design, anden gang for at lægge bestillingen og tredje gang for at hente ringene. Vi blev mødt med den samme varme og nærvær hver gang!
Vi anbefaler med den største varme at købe dine vielsesringe her. Det kan helt sikkert betale sig, og du vil med sikkerhed ikke fortryde det!

5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min farmors ring

Hvis du er glad for dine arvestykker, vil jeg anbefale, at du bruger en anden guldsmed end Perlen Odense.
Min farmors alliancering skulle gøres en størrelse større og indgraveres. Da jeg henter ringen, har de glemt at gravere den. Det kan jo smutte, så de beholder ringen. Da jeg henter ringen anden gang, opdager jeg på vej hjem, at graberne der holder stenene pludselig stikker op og ridser huden. Det har de aldrig gjort før. Tilbage med ringen igen. Perlen Odense tager ringen ind igen og retter graberne til uden beregning. Halvanden måned efter falder der en sten ud af ringen. Jeg skriver til Perlen, og de lover faktisk at sætte en ny sten i uden beregning. De har de så netop gjort, men nu er selve ringskinnen blevet bøjet, så ringen har fået en ellipseform.
Et eneste lyspunkt er ekspedienten Sophie, som har været meget venlig og forstående i forløbet.
Men jeg kommer aldrig til at gå til Perlen Odense igen med mine smykker, da jeg føler, de har ødelagt min farmors ring.

7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Perlenodense-logo

Besvarelse fra Perlenodense

Hej Tanja,

Tak for din anmeldelse, vi er kede af, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger.

Som du nævner, fik vi desværre ikke graveret ringen i første omgang, og det beklager vi naturligvis mange gange.
Det er også sandt at vi lavede ringen et nummer større, hvilket ikke påvirker grabberne omkring diamanterne. Der var alligevel 1 grab, som rev dig en smule, hvilket vi tilrettede uden beregning.

Uheldigt er det naturligvis, at ringen efter udleveringen til dig bliver trykket oval, og mister en sten. Vi isætter derefter en ny diamant uden beregning, da forløbet har været noget besværlig for dig, og vi ønsker glade kunder.

Derfor er vi også meget kede af denne anmeldelse.

Vi håber, at du trods alt bliver glad for ringen igen, og du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller ønsker, at vi kigger på den.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi købte en ring gennem Perlen

Vi købte en ring gennem Perlen, det tog 3 uger for dem at få den hjem i en alt for stor størrelse, selvom vi fik taget mål. Vi byttede den og måtte igen vente 3 uger på en ring der stadig var for stor, selvom der blev taget mål.Da vi beklagede os fik vi at vide at de godt kunne gøre den mindre, men det ville koste os yderligere 600 kr.
Det endte med at vi gik til vores lokale guldsmed og betalte de 600 kr.
Vi kommer ikke til at handle hos Perlen igen og kan absolut ikke anbefale den

11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Perlenodense-logo

Besvarelse fra Perlenodense

Hej Mogens,

Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger, det er naturligvis ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal føle det.

Ringen blev bestilt hjem i præcis den størrelse, der blev bedt om.
Da den ønskede ringstørrelse ikke er en standard størrelse ved firmaet, og den skulle specialfremstilles til jer, kom der desværre en leveringstid på, hvilket blev oplyst ved bestillingen. Dette blev også oplyst, da I ønskede ringen en størrelse mindre end jeres først valgte størrelse.

Som nævnt over telefonen tilbød vi at få ringen ændret i størrelse igen, også uden beregning, så længe det blev gjort gennem producenten, da dette er nødvendigt for at bevare garantien.
Vi har fuld forståelse for, at du ikke ønskede at vente på dette.

Vi nævnte prisen på 600 kr. for at være helt transparente om, hvad en ændring normalt koster, da du ønskede, at få den ændret et andet sted. Vi beklager, hvis det blev opfattet som urimeligt, det var bestemt ikke hensigten.

Vi er kede af, at du er endt utilfreds med forløbet, og håber, at du trods alt er glad for selve ringen.

Med venlig hilsen,
Perlen.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Køb af vielsesringe

Vi har fået en virkelig god oplevelse ud over det sædvanlige, da vi skulle ind og vælge vores vielsesringe i marts 2025! Den sødeste medarbejder tog sig virkelig god tid til at lytte, guide og forklare omkring de forskellige muligheder vi stod overfor.
Vi følte os virkelig forstået og hjulpet igennem en stor beslutning og vi er så glade for det endelige resultat 😊

Kan klart anbefale andre at tage ind til Perlen i Odense, for her får man en virkelig god service!

2. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Daarlig service.

Har faaet en Guldring i gave, med en Saphir og 2 diamanter i .. Efter 2 mdr har jeg mistet en sten, og reklameret dette i forretningen. Ingen reperatur, men et tilbud paa 1500 kr for reperatur. Ringen har kostet over 4000 kr.. Syntes det er utrolig daarlig service og skal aldrig anbefale andre at koebe smykker der..

13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Perlenodense-logo

Besvarelse fra Perlenodense

Desværre dækker garantien ikke, når smykket har været udsat for uhensigtsmæssig brug, og den derved er kommet helt ud af form.

Dette er også oplyst på de indlægssedler, der medfulgte ringen ved købet.

Ved samme lejlighed har du fået et ganske fornuftigt tilbud på at få ringen repareret.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har fået en meget kompetent og grundig…

Har fået en meget kompetent og grundig vejledning vedr. ændring af gamle ringe og design af ny ring. Følte mig “set og hørt” af min primære kontakt, ekspedient Lene, lige fra starten! Hendes ærlige og oprigtige facon er en kæmpe hjælp, når man er ved at købe smykke for livet . . . og måske endda for en del penge!
Guldsmeden(e) klarede at lave ændringer på ringe, som jeg i andre butikker havde fået nej til.
Så en varm anbefaling fra mig.

19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg var mandag den 18-11 2024 ca kl 15…

Jeg var mandag den 18-11 2024 ca kl 15 .. ved jer for at købe hc Andersens hjerter og et spørgsmål om en ny rem til mit ur .. fik en meget dårlig og uforskammet behandling af en ældre dame … jeg købte 4 hjerter ( 1000kr) hvis jeg ikke skulle ha brugt dem lige nu havde jeg købt et andet sted … rem til mit kunne kunne ikke laves ved jer da i ikke sælger remme ( fair nok )

Engang en dejlig butik at handle i 🍀

18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Klar anbefaling

Venlig service og meget kompetent rådgivning i forbindelse med købet af vores vielsesringe. Vi var længe om at beslutte os for det endelige design, men til gengæld var Perlen Odense hurtige i guldsmedeværkstedet, og vi fik ringene i god tid inden den store dag.

9. september 2024
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere