Jeg købte en pergola 4 pro, ultimo august. Pergolux annoncerede med et enestående tilbud, hvor uret tikkede ned. Det var med til, at jeg slog til. I de efterfølgende 1 1/2 måned, der er gået siden, ha... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg købte en væghængt PERGOLUX Pro S4. Det er et rigtig godt og solidt produkt med masser af fleksibilitet og muligheder. Jeg har efterfølgende udvidet med glasskydedøre og en endevæg, hvilket v... Se mere
Hjemmesiden gjorde det nemt at vælge model og farve. Leveringen blev aftalt så det passede mig og alt var der. Manualer og videoer gjorde det overskueligt at gå til opgavn at samle pergolaen. Jeg er m... Se mere
Vi købte en Pergolux i efteråret 2025. Desværre havde vi et par små problemer, da foråret meldte sig. Jamie i kundeservice har på bedste vis hjulpet os med både råd og vejledning og med løsninger, så... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om PERGOLUX Danmark
Skrevet af virksomheden
Velkommen til PERGOLUX!
PERGOLUX er et kvalitetsmærke fra Norge. Et stilfuldt design, fremragende kvalitet og en overkommelig pris gør vores pergola med lameltag til et unikt produkt. Vidste du, at vi har en udstilling i Middelfart? Her kan du se flere af vores modeller udstillet og få et rigtig godt indtryk af den kvalitet, vi repræsenterer.Kontaktoplysninger
4,2
God
160 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Service i topklasse
Er virkelig positiv overrasket over Pergolux.
Har man et spørgsmål svarer de promte, det er hvad man kalder god service :)
11. maj 2024
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en så god oplevelse med Pergolux. Det betyder meget for os, at du sætter pris på vores hurtige og effektive kundeservice. Vi stræber altid efter at levere service i topklasse til vores kunder. ☀️
Endnu engang mange tak for din feedback!
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Opdatering på manglende kontakt og svar
I lige med andre herinde har jeg betalt for en s1 i februar til levering i april men har intet hørt og de svare ikke på mail. Overvejer at kontakte en advokat for at få penge retur
Opdatering.
Efter min anmeldelse her og på diverse sociale medier kontakter firmaet mig og jeg fik en lang forklaring på årsagen til forsinkelse mm. Fik tilbud om opgradering til s2 da den jeg havde købt og betalt var udgået. Levering desværre først juli måned. I juni fik jeg besked om at den ville komme snart og jeg ville få besked en uge i forvejen. I begyndelse af juli fik jeg et opkald at den var der om 30 min og jeg skulle være der til at tage i mod. Det kunne jeg ikke grundet arbejde..ringede til firmaet uden de tog den og de svarede ikke på mail. Måtte derfor afbryde et personale møde jeg selv havde indkaldt til. Da jeg satte den op.manglede den ene screen.. skrev til dem og de lovede at sende den og give besked i god tid...det samme gentog sig...de ringede en halv time før uden forudgående varsel. Vi er glade for den da det er god kvalitet (men det betaler man også for) og tror nu også på firmaets gode intentioner men hold kæft det har været en dårlig købsoplevelse. Få styr på jeres lokale repræsentanter og transport firmaet før jeg kan anbefale jer...det kostede en halv sommer uden udespisning
2. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Vi beklager dybt de problemer, du har oplevet med din bestilling og den manglende kommunikation fra vores side. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår din frustration.
Vi vil gerne rette op på dette så hurtigt som muligt. Vær venlig at sende dine kontaktoplysninger og ordredetaljer til kundeservice@pergolux.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig.
Vi er forpligtet til at sikre, at alle vores kunder er tilfredse, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på denne situation.
Endnu engang undskyld for ulejligheden, og tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Lang Levering, men godt produkt
God pergula! (Model s2)
Der var længere ventetid end forventet, hvilket var grundet den gamle model var udgået. Manglende kommunikation i starten er årsagen til 4 og ikke 5 stjerner.
Vi har fået pergulaen for ca tre uger siden (ca 2 mdr leveringstid) og den fungerer som den skal og ser flot ud (som forventet). Opsætningen var mere bøvlet end forventet (vejledningen kunne bruge en gennemgang + et par huller, der ikke passede med stolperne og ekstremt svære at komme til), men det lykkedes og den står nu flot.
30. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Tusind tak for din anmeldelse og din ærlige feedback. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din pergola og at den fungerer godt og ser flot ud. ☀️
Vi beklager den længere leveringstid og den manglende kommunikation i starten. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, og vi arbejder på at forbedre vores kommunikation og leveringstider for at undgå sådanne situationer i fremtiden.
Det er også værdifuldt for os at høre dine kommentarer om opsætningsvejledningen. Vi vil tage din feedback til efterretning og sørge for at gennemgå og forbedre vejledningen, så fremtidige kunder får en mere problemfri oplevelse.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for assistance, er du altid velkommen til at kontakte os. Endnu engang mange tak for din tålmodighed og feedback. ☀️
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Helt iorden 👍
Jacob var en kæmpe hjælp i bestillingspocessen. Meget tålmodig :-)
Leveringen kan forbedres da der ikke var meget kommunikation fra speditøren og de skulle bruge hjælp til at aflæsse. Min kone var selv hjemme med tre børn - men med lidt hjælp fra naboen gik det.
Produktet er bedre kvalitet end jeg forventede 👌
28. april 2024
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at Jacob var en stor hjælp under bestillingsprocessen og udviste stor tålmodighed. Vi sætter stor pris på din ros. ☀️
Vi beklager dog, at leveringsprocessen ikke levede op til dine forventninger, og at kommunikationen fra speditøren kunne have været bedre. Vi vil tage din feedback til efterretning og arbejde på at forbedre denne del af vores service.
Det glæder os at høre, at produktets kvalitet oversteg dine forventninger. ☀️
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Hurtig levering og super kundeservice
Hurtig levering og super kundeservice.
Har desværre ikke fået sat den op endnu, men der findes meget fin vejledning til, så det frygter jeg ikke.
14. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores hurtige levering og super kundeservice hos Pergolux. ☀️
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Super kundeservice
Købt en pergola ved pergulux har endnu ikke fået sat den op men, glæder mig til det. Alt fra køb til diverse spørgsmål er til UG. Bedste kundeservice ever.
Morten Berg
21. marts 2024
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice hos Pergolux. Det glæder os, at du er tilfreds med dit køb af pergolaen, og vi håber du får glæde af det i mange år fremover. ☀️
Vi sætter stor pris på din ros af vores kundeserviceteam og bestræber os altid på at levere den bedste service til vores kunder. Hvis du får brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Endnu engang mange tak for din anbefaling! ☀️
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Vi købte en Pergola (3 x 4 m
Vi købte en Pergola (3 x 4 m. hvid) i august sidste år. Vi er rigtig glade for den, den er meget robust og pynter i haven.
Rigtig god og behagelig rådgivning af Jacob fra Pergolux, selv fragten fra Tyskland var yderst professionel, de kontaktede os 2-3 gange gange inden de ankom.
Jeg kan kun på det varmeste anbefale denne Pergola samt Pergolux, står man og skal købe sådan en.
Mvh. Allan Kjerside
27. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at I er glade for jeres Pergola fra Pergolux. Vi er stolte over at levere produkter af høj kvalitet, og det er dejligt at vide, at den er robust og pryder jeres have. ☀️
Vi sætter pris på jeres ros af vores rådgiver, Jacob, og vi bestræber os altid på at give en behagelig og professionel rådgivning til vores kunder. Det er også godt at høre, at I var tilfredse med den professionelle håndtering af fragten fra Tyskland. 🤗
Endnu engang mange tak for jeres anbefaling af både Pergolaen og Pergolux. Hvis I har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål i fremtiden, er I meget velkomne til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Super service
Virkelig en god oplevelse at handle med Pergolux.
Jeg havde mange spørgsmål, over flere omgange, og fik altid et hurtigt og professionelt svar.
27. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at handle hos Pergolux. Det betyder meget for os, at vi kunne besvare dine mange spørgsmål hurtigt og professionelt. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste service. ☀️
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er så tilfreds med os. Vi arbejder hårdt for at levere kvalitet i alt, hvad vi gør. ☀️
Hvis du har flere kommentarer eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Manga tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi stræber altid efter at levere den bedst mulige oplevelse for vores kunder.
Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. ☀️
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
Kan varmt anbefales
Super fine produkter med rigtig god kundeservice. Man kan altid få fat på nogen, også på weekender. :-)
18. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Hej!
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores produkter og kundeservice. Vi sætter en ære i at være tilgængelige, selv i weekenderne, så det betyder meget for os, at du har bemærket det. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. ☀️
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
PERGOLUX
falsk reklamne
Emails reklamerer med at man kan få en gratis gave i anledning af Black Friday
Men den "gratis" gave er betinget af, at at man køber for 15-20.000kr.
Det er squ bondefangeri
19. november 2023
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Vi beklager, hvis vores kampagne har skabt forvirring. Det er bestemt ikke vores intention at give et forkert indtryk. Den gratis gave er en del af et tilbud, som er knyttet til et minimumskøb, hvilket vi forsøger at gøre klart i vores kommunikation. Vi sætter stor pris på din feedback og vil tage den til efterretning, så vi kan forbedre vores fremtidige kampagner. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
PERGOLUX-teamet
Pergolux
Levering, samling og kvalitet tip-top. Nu mangler jeg bare montering af siderne.
28. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at levering, samling og kvalitet har levet op til dine forventninger. Vi håber, du får stor glæde af din pergola. Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
PERGOLUX-teamet
Fantastisk kundeservice
Super flotte produkter i gode materialer. Nem og hurtig montering, super kundeservice!
22. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores produkter og materialer, og at monteringen var nem og hurtig. Det betyder meget for os, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Vi håber, du får masser af glæde af dine nye produkter!
Med venlig hilsen,
PERGOLUX-teamet
Kvalitets-pergola
God online service chat-service.
Virker som god kvalitet.
Skånsom levering.
13. august 2023
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores online chat-service og kvaliteten af pergolaen. Det er også godt at vide, at leveringen gik skånsomt for sig. Vi håber, du får stor glæde af din pergola!
Med venlig hilsen,
PERGOLUX-teamet
Super fedt produkt
Vi et super glade for vores sundream pergola. Vi har lavet en del tilpasninger så den passer perfekt til vores terrasse. Vi har brugt deres support flere gange og de har altid været hurtige til at svare og guide gennen FaceTime 👍. Vi ventede i lang tid på at modtage den, men det er glemt nu 😊
26. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at I er super glade for jeres Sundream pergola, og at I har kunnet tilpasse den perfekt til jeres terrasse. Det betyder meget for os, at vores support har været hjælpsom og hurtig, og vi er glade for, at vi kunne guide jer gennem FaceTime. Vi forstår, at ventetiden var lang, men det glæder os, at I nu kan nyde resultatet. Tak fordi I valgte PERGOLUX!
Med venlig hilsen,
PERGOLUX-teamet
Super produkter og kundeservice
Efter længere tids søgen efter det rigtige produkt til vores terrasse, faldt vi over pergolux. Og vi er simpelthen så glade for både pergolaen, screen og heater - det har virkelig givet et løft til brugen af vores udeareal. Samtidig er det tydeligt at produkterne er i top kvalitet ligesom deres kundeservice, hvor vi har haft kontakt med dansk Support via Jacob. Han har vejledt og givet tips til ug😃
19. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at I er så tilfredse med jeres pergola, screen og heater fra PERGOLUX. Det betyder meget for os, at vores produkter har givet jeres udeareal et løft, og at I har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi er især glade for at høre, at Jacob har kunnet vejlede jer og give jer nyttige tips. Jeres tilfredshed er vores største prioritet, og vi håber, at I fortsat vil nyde jeres nye udendørsområde!
Med venlig hilsen,
PERGOLUX-teamet
Super flot design.
Super flot design.
God service og meget hjælpsomt personale.
For mine varme anbefalinger.
5. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Tusind tak for din fine besked. Tak for dine anbefalinger. Vi håber, at du får mange fantastiske oplevelser med din nye Pergolux Pergola🌞
Super kvalitet
Super kvalitet , nem opsætning og god kunde service,
Er perfekt til at sidde længere ude om aften
5. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Vi elsker at høre, at vores kunder trives under deres nye Pergolux Pergola! Tak for din fine besked!
God service og imødekommende
Havde en super god oplevelse da jeg handlede hos Pergolux - De var meget imødekommende og hjælpende. Jeg kan kun give dem mine bedste anbefalinger. Glæder mig til sommer hvor jeg skal sidde under min nye pergola.
10. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra PERGOLUX Danmark
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en super god oplevelse med os, og at du fandt vores service imødekommende og hjælpsom. Det betyder meget for os at modtage dine bedste anbefalinger. Vi håber, at du får masser af skønne stunder under din nye pergola til sommer!
Med venlig hilsen,
PERGOLUX-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.