pepperfinance.es Anmeldelser 

1) Pesima experiencia de usuario desde el inicio: ni siquiera pudieron hacer bien el KYC, me molestaron como 4 veces y evidentemente sin ningun control humano del proceso que lo hubiera solucionado en 5 segundos
2) quieren cobrar intereses abusivos el mismo dia en que se debita la cuota, mostrando a las claras la intención de esta empresa ventajista y desleal
3) Falta de respeto en la atención con el cliente de parte de sus agentes de pago, demostrando prepotencia y falta de educacion

Te cobran 18 euros por retraso dentro de las 24h. Y muy mala atención prepotente de sus operadores.

Es una empresa que utiliza las amenazas y el bullyng para cobrar. NO LO RECOMIENDO, no tienen ningún tipo de ética con sus clientes. Recomiendo responder con este mensaje cuando te acosan por teléfono.

“Soy consciente de la deuda y estoy dispuesto a regularizarla. A partir de ahora solicito que cualquier reclamación, amenaza de acciones judiciales o información relativa a un supuesto embargo se me comunique por escrito, indicando el procedimiento y juzgado correspondiente. No autorizo comunicaciones telefónicas en las que se utilicen amenazas o formas intimidatorias.”

Cuidado que si por alguna circunstancia agena a tu voluntad te devuelven un recibo por algún problema con el banco te hacen un acoso telefónico y por mensajes y si por casualidad te ingresan en un hospital te piden tú informe clínico pasándose por el forro la protección de datos y si coje el teléfono algún familiar igualmente le hacen acoso psicológico de teléfono y más mensajes. Cuidadito con esta gente

Están hablando de ella en A3 (Sonsoles Onega entrevista a una mujer afectada) y parece que han facilitado indirectamente una estafa por la que quitaban su casa a personas mayores, que firmaban ante notario la venta de la nuda propiedad por un precio ridículo, con lo cual perdían la propiedad de la vivienda. Alguien captaba información de los afectados sirviéndose de datos facilitados a una financiera. ATENCIÓN!!!

Si se puede financiar con otras como Klarna o paypal es mucho mejor que estos acosadores, tenía que cobrarse hoy, y me han llamado para 10 veces tengo captura pero no se puede subir. son las 09 de la mañana, la mujer que llama una prepotente porque le dije que son las 09 y no dejan de acosarme y es hoy el pago no me he retrasado porque puedo pagarlo por la mañana. En fin pésima atención y mejor evitar estos medios de pago

No me cogen el teléfono ni hay forma de contactar con ellos. Una vergüenza total.

Tengo financiando con ellos una lavadora y me llaman ofreciéndome un disponible de 7000 y pico euros al 1,8 ( ENGAÑANDO) Al descubrirles el pastel de que el interés anual es del 21% me han colgado el teléfono. IMPRESENTABLES.

Son unos mal educados,llaman gritando,insultando y amenazando,faltando el respeto a todo el mundo este o no este en la llamada,escuchan alguna voz y empiezan a insultar a esa persona,tengo grabadas las llamadas,en concreto un hombre y una mujer

Experiencia nefasta se te pasa un plazo en mediodía y se presentan en tu puesto de trabajo siendo totalmente ilegal. Esto llamándote constantemente sin dejarte trabajar avergonzándote ante tus jefes y ante tu puesto de trabajo son unos sinvergüenzas

Hasta hoy habíamos cumplido puntualmente con todos nuestros pagos y nunca habíamos tenido ningún problema con Pepper.

Esta mañana debía procesarse un pago que no pudo realizarse porque la tarjeta asociada había sido bloqueada previamente por un robo. Gracias a la llamada de Pepper nos enteramos de la incidencia y procedimos a solucionarla y realizar el pago.

El problema no fue que nos llamaran para reclamarlo, algo totalmente comprensible, sino las formas. La agente utilizó un tono que percibimos como agresivo, intimidatorio y amenazante, hasta el punto de que prácticamente no pudimos mantener una conversación normal para explicar lo sucedido.

Un cliente puede tener un problema puntual con su medio de pago sin que eso signifique que no quiera pagar. Más aún cuando existe un historial de pagos puntuales. Hay muchas maneras de comunicar una incidencia y solicitar que se regularice sin tratar al cliente de esta forma.

Hemos presentado una reclamación formal para que se revise la llamada y la actuación de la agente.

Después de esta experiencia, no volveremos a utilizar los servicios de Pepper y tampoco podemos recomendarlos a otras personas. Una empresa financiera no solo debe valorar que sus clientes cumplan con sus obligaciones, sino también cuidar la forma en que los trata cuando surge una incidencia puntual.

La trabajadores no tienen ni una pizca de humanidad, hoy me tocaba la cuota, no de la han podido cobrar por qué hasta el Lunes no cobro (es sábado 29, no me han ingresado la nómina) llamo para decir que por favor, pagaré el Lunes y solo recibo insultos y amenazas, la tía menos empatía que una piedra, la he grabado y voy a subirlo a redes sociales para que vea todo el mundo como trata Pepper a sus clientes!!!!! Una y no más!!!

Quiero denunciar públicamente el trato intolerable y las prácticas abusivas que he sufrido hoy por parte de Pepper Finance. Debido a un error informático completamente ajeno a mí por parte de mi entidad bancaria habitual, la cuota de hoy no se pudo cargar automáticamente.Demostrando total buena fe y voluntad de pago, llamé yo mismo de forma proactiva a su atención telefónica para avisar de la incidencia y comunicar que iba a realizar el pago manual a través de otra cuenta bancaria alternativa para dejarlo solucionado de inmediato. La respuesta del operador que me atendió fue insultarme, faltarme al respeto y dispensarme un trato vejatorio totalmente intolerable, además de amenazarme de forma ilegal con aplicarme un recargo extra de 20€ en menos de 24 horas.La cuota ya está completamente pagada y liquidada mediante la vía alternativa, por lo que no deben nada. Es una absoluta vergüenza que traten a los clientes como delincuentes con insultos y acoso telefónico el mismo día del vencimiento por un fallo del banco. Ya he interpuesto la reclamación formal ante su Servicio de Atención al Cliente (SAC), he exigido la hoja de reclamaciones oficial. Empresa nada recomendable y con prácticas de recobro mafiosas.

La experiencia es pésima. Tienen sistemas que no funcionan bien y que rechazan incluso los pagos, entonces te llaman el mismo día del cobro fallido enojados amenazándote exigiéndote que lo hagas ya mismo cuando uno por ejemplo está trabajando. Te tratan como si estuvieras debiendo miles cuando su sistema es deficiente. De las peores experiencias

No sé merecen ni una estrella,está mañana he hablado con ellos por la devolución de una cuota (hace 7 días) y a parte de intentar cobrarla de mi tarjeta sin mi consentimiento,todos los días me mandan mensajes amenazantes y me presionan llamando a mis familiares varias veces preguntando por mi, diciendo que no me pueden localizar,todo ello sin mi consentimiento y sin que yo les haya autorizado y mucho menos dado esos números de contacto,esta mañana he hablado con ellos y son muy agresivos y muy maleducados,me voy a librar de ellos ya,en cuanto pueda los denuncio,es un sinvivir y me obligan a dar explicaciones que a mí familia no le interesan....son mafiosos y acosadores,no volveré a pedirles nada ni muerta

La aceptación del préstamo de mis gafas fue rápida , nunca e tenido problemas a la hora del cobro pero si e querido adelantar cuotas para quitarlo antes y no me dejan , me sale como adelantadas y no actualizan el saldo y a parte no tienen un servicio telefónico donde hablar con un humano , no volveré a comprar con ellos , fue la óptica quien me los impuso y a ellos les voy a pedir cuentas

Lamentable,impresentables al teléfono y te tratan como una ……y la financiación una basura.No vuelvo a financiar nada y os recomiendo que no financies nada

Para poder ponerte en contacto, te mandan a un número 902, cuando tienen que tener un número gratuito. Por mucho correo pidiendo información, número gratuito por obligación, no te contestan

Son terribles, llevo un mes con una financiacion anulada dentro del plazo de contrato esperando el reintegro del importe y nada, les escribes al correo y nada pasan de ti, de verdad que financiera mas MALA

Le pongo una porque no se puede poner menos.....andamos al loro la gente k tiene tarjeta y si pagáis alguna mensualidad con tarjeta como me paso a mi.....porque a partir de ese momento sin estar autorizados lo cogen de la tarjeta y a l vez del banco...para k estéis atentos primero y último k tengo con ellos...son unos estafadores