Nemt at finde den vare man ville have. Samt at sætte den ønskede tekst ind. Lidt besværligt med rabatkoderne, da det var svært at se hvilke der galt hvornår.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I Danmark er betjeningen altid god og med forsøg på at gøre de billigst muligt for kunden, hurtig levering og selvfølgelig, gode penne der leveres
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte kuglepenne til en pris på ca. kr. 500 - sådan lidt for sjov, for skal ikke bruge dem til så meget, men får en regning på ca. kr. 1000. Det fatter jeg ikke meget af. Jeg har besluttet mig... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtig ekspedition og ingen fejl.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Pens.com
Skrevet af virksomheden
About Pens.com
A National Pen BrandThank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your input!
Since 1966, Pens.com has helped small businesses grow by offering the quality promotional products their customers love. We make it easy (and affordable!) to find the perfect merchandise for your brand and budget. Whether you need personalized pens to impress your prospects or custom drinkware to thank loyal clients, we've got you covered with our wide selection of pens, bags, drinkware, and more.
Design your promotional products with ease and share them at corporate events, trade shows, for customer appreciation, or in employee welcome kits. With custom merchandise designed to impress, you can stand out with everyone who’s important to your brand.
Why Pens.com?
- MORE SAVINGS: Spend less thanks to our Low Price Guarantee. If you find it for less, we’ll match it.
- MORE FLEXIBILITY: With our low minimum order quantities and Buy Now, Pay Later option, you can get what you need, right when you need it.
- MORE CONFIDENCE: Our Perfect Print Promise means your order is produced exactly as approved, or we'll make it right.
Grow your business with Pens.com—where you can spend less and brand more.
Pens.com Guarantees More!
We’re not happy until you are.
At Pens.com, we’re not happy until you are. Our guarantees are designed to deliver your business the best quality imprint and the lowest price. Here’s why you can trust that we’ll make your business look its best, for less:
- Perfect Print Promise: Customize with confidence! If your order has a print quality issue or your artwork differs from what you approved, simply call our Customer Care Team. We will either discount your order, or reprint and ship your order at no cost to you.
- Low Price Guarantee: We’re all about keeping costs low for small businesses. So if you find the same product for less on a qualifying promotional product site, we’ll match their price. For more details, please contact our Customer Care Team.
Enjoy peace of mind at Pens.com, with guarantees you can count on!
Kontaktoplysninger
1 Sharpie Way, Building 3, 37160, Shelbyville, USA
- 1-866-900-7367
- https://www.pens.com/us/s/customer-service
- pens.com/us
4,1
God
54 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Deres sælgere ringer op
Deres sælgere ringer op, siger OMG og smækker røret på. Lidt dumt, når de har ringet fra samme nr tidligere i dag. Deres kuglepenne er iøvrigt ikke den bedste kvalitet, men pæne ser de ud...
1. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pens.com
Hej Kristoffer,
Vi vil gerne undskylde for din nylige oplevelse og er kede af at høre, at du var mindre end tilfreds med vores produkt. Send os en e-mail til anmeldelser@pens.com, hvis du vil diskutere dette yderligere.
Hilsen,
Cedricka
BOGHOLDERIET SEJLER!
BOGHOLDERIET SEJLER!
Pas på med net-handel med denne virksomhed.
Vi er blevet dobbelt trukket på vores konto af National Pen - det er, hvad der kan ske - MEN at vi skal rykke for at få beløbet retur 5 GANGE - det er svineri!
MÆRKVÆRDIGT SVAR - der er IKKE sendt penge retur! Men jeg rykker da gerne 6. gang - via advokat!
29. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pens.com
Hej Karen,
Jeg er ked af at høre, at der blev taget betaling fra din konto mere end én gang. Vores firma tager kun forudgående godkendt betaling, hvis du indtaster en ordre online og indtaster dine kortoplysninger, og for de fleste af vores ordrer sender vi dig en faktura, og du betaler, efter at du har modtaget din ordre. Jeg kan forsikre dig om, at vores firma ikke er en fidus. Jeg er glad for, at dette blev løst, og dine midler blev returneret. Tak for din virksomhed og forbliv i sikkerhed.
Hilsen,
Cedricka
Ingen styr på bogholderiet
Fik som daglig leder en prøvekuglepen og et godt tilbud. Vi bestilte og bestillingen blev hurtig modtaget, og vi betalte faktura den 7/11. Det til trods har vi nu modtaget adskillige rykkere. I mandags ringede vi og efter 15 minutters ventetid fik vi endelig en medarbejder som blot kunne bede os sende udskrift af betalingen pr mail. Dette sendte vi mandag. Nu til aften modtager vi så rykker nr xxxx og med gebyr på 375 kroner.
Produktet er godt, så ærgerligt at den her oplevelse og bøvl gør at vi aldrig vil bestille eller anbefale produktet til andre. Vi er et stort firma med mere end 50 afdelinger i Danmark og Europa, så selvfølgelig betaler vi vores regninger.
13. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pens.com
Hej Brian
Jeg beklager enhver forvirring, der har været omkring betaling af din ordre. Vi hader at høre, at det at have en sådan negativ oplevelse har afskrækket dig fra at gøre forretninger med os igen. Vi vil gerne have muligheden for at undersøge dette for dig. Vi vil snart kontakte dig for at få dette løst.
Vi ser frem til at tale med dig.
Tak skal du have,
Rosie
Når man giver en dårlig anmeldelse af…
Når man giver en dårlig anmeldelse af national pen, skriver de hurtigt som svar, at de vil kontakte mig for at finde en løsning.
Det ser godt ud på trustpilot, men i praksis sker det ikke...
16. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pens.com
Kasper, jeg undskylder, at hvis vi på nogen måde har gjort dig til at føle noget mindre end en prioritet. Vi forventer helt sikkert, at vores kunder skal være vores første prioritet og at have vores fulde opmærksomhed hele tiden. Jeg vil nå ud til dig for flere detaljer og oplysninger for bedre at hjælpe dig i denne sag.
Besvarelse fra Pens.com
Lizzie, vi sætter pris på den fem stjernede anmeldelse! Her på National Pen stræber vi efter at levere kvalitetsprodukter, og det lyder som om vi virkelig ramte varemærket her!
Fake news
Det med at de tager det retur hvis de laver en fejl er løgn. Har bestilt
kuglepenne på nettet. Og da de endelig fandt ordren efter 2 mdr.
Fik jeg dem så igår. Navnet var rigtig MEN mob. nr FORKERT.
Har bestilt 150 stk. Ringede til kundeservice for at klage og få dem byttet. men nej. De var bestilt på nettet"hvor fan... ellers" så vil de IKKE have en skid med det at gøre.
Skam at man IKKE kan give -1 stjerne
4. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pens.com
Jeg undskylder, at din ordre kom til dig forkert! Vi vil helt sikkert have dig til at være tilfreds med din ordre! Send venligst en mail til reviews@pens.com med dit kunde- eller bestillingsnummer, og jeg vil med glæde sende din klage til den rigtige division!
Prisen er PLUS MOMS & handling der…
Prisen er PLUS MOMS & handling der 100kr bestilt varer til 1000kr & prisen er 1600 kr! Utilfreds med denne behandling.
Barry Leeming
17. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pens.com
Barry. Tak for at nå ud til os med dine bekymringer. Ring venligst til 38 32 28 26 for at diskutere.
God service og produkt
Rigtig god service og godt produkt. Jeg fik en bedre pris ved at ringe ind til kundeservice, så det kan helt sikkert anbefales.
10. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Egentlig OK service og et pænt produkt
Egentlig OK service og et pænt produkt, men blækket der er i pennene forsvinder efter kort tid i sollys. National Pen erkendte problemet da jeg henvendte mig til dem og de sendte en ny omgang penne, men med samme problem.
De personer jeg har været i kontakt med har været behagelige og servicemindede, men produktet har ikke en acceptabel kvalitet.
4. september 2017
Uopfordret anmeldelse
National pen er fup
Vær på vagt overfor "national pen" jeg har kun dårlige oplevelser. De leverer varer med fejl, de lover bod og bedring, men fremsender kun fakturaer. Du bliver sendt rundt i et cirkus af sales manager, vise marketing, alt sammen kun for at tiden skal gå, og en ny faktura kan fremsendes.
Allan Knaap, overtager sagen, men desværre også uden det forventede resultat,
Den fine telefonsluse hos "national pen" virker ikke, du modtages af en stemme der byder dig velkommen i et væk, intet sker.
Køb dine kuglepenne et andet sted, dette er min anbefaling.
28. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Super uprofessionelle
Super uprofessionelle - lever ikke op til de tilbud de selv sender ud og spilder enorme mængder tid, fordi personalet er uuddannede. Virkeligt dårlig oplevelse!
20. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Hel urimelig, grov og uforskammet telemarketing
Hvis du køber hos National Pen - kontakter National Pen dig/dit firma på mail og på telefon ( Sean) - selv om du frabeder dig det mange mange gange.
29. september 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pens.com
Vi er meget kede af at høre om de problemer, du havde med din seneste ordre. Vi ville elske mulighed for at tale med dig videre og se, om vi er i stand til at løse dette problem for dig. Send venligst dine kontaktoplysninger til NationalPenReviews@pens.com, og vi vil have en af vores Senior service Reps komme i kontakt med dig så hurtigt som muligt. Tak.
Skrammel
Ekstrem dårlig kvalitet til høj pris. Ligger moms på med efterfølgende med girokort 1,5 mdr efter købet !!!
12. juni 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pens.com
We are very sorry to hear about the issues you had with your most recent order. We would love the opportunity to speak with you further and see if we are able to resolve this issue for you. Please send your contact information to NationalPenReviews@pens.com, and we will have one of our Senior Service Reps get in contact with you as soon as possible. Thank you.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.