Desde el primer momento la chica fue rápida, atenta y muy amable. Me contestó súper rápida a mi WhatsApp solicitando información y después en el sitio nos atendió muy bien, nos aconsejó y nos ayuda... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Decepcionada con mi primer compra… compré unos zapatos muy cómodos en el corte inglés y la suela antideslizante se empezó a salir y la piel quedó marcada con mis dedos (como desgastada) tras solo UN u... Se mere
Los zapatos son preciosos y el envío y todo correcto y rápido . El problema es que he cogido un modelo dorado de piel , y a pesar de ser un zapato de precio elevado , en el primer uso la piel está dañ... Se mere
Hola, quería transmitiros mi enhorabuena y daros las gracias. Hace un mes me casé llevando unos zapatos vuestros: 14 cm de auténtico vértigo. Los elegí con miedo, pensando que quizás no aguantar... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tienda online Pedro Miralles - We love shoes, we live shoes
Kontaktoplysninger
Carrer Sor Josefa Alcorta 33, 03203, Elx, Spanien
- 966630911
- contact@mirallescompany.com
- pedromiralles.com
3,0
Middel
103 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lo que recibí no era lo que vi en las…
Lo que recibí no era lo que vi en las fotos y lo demostré con fotos, descripción del artículo, foto de la caja…
He tenido que devolver el pedido porque no me han solucionado nada. Servicio online es pésimo.
8. september 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
Sentimos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada y, especialmente, que hayas tenido la sensación de no haber recibido una solución adecuada a tu caso.
Agradecemos que nos hayas hecho llegar las fotografías y la información sobre el pedido, ya que nos permiten revisar lo sucedido con mayor detalle.
Hemos comprobado que finalmente optaste por realizar la devolución del pedido y, aunque lamentamos no haber podido resolverlo de la manera que esperabas, nos gustaría tener la oportunidad de revisar nuevamente tu caso y encontrar una solución satisfactoria.
Si podemos ayudarte con algo más nos gustaría que te volvieras a poner en contacto con nosotros.
Sentimos de nuevo las molestias ocasionadas y agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Decepcionada con mi primer compra……
Decepcionada con mi primer compra… compré unos zapatos muy cómodos en el corte inglés y la suela antideslizante se empezó a salir y la piel quedó marcada con mis dedos (como desgastada) tras solo UN uso… les escribí por whatsapp y me dicen que es del uso normal… del uso normal tras una sola postura??!!! Me decepcionaron
11. september 2026
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Una bonita experiencia
Desde el primer momento la chica fue rápida, atenta y muy amable. Me contestó súper rápida a mi WhatsApp solicitando información y después en el sitio nos atendió muy bien, nos aconsejó y nos ayuda en el pago.
Los zapatos nos han encantado, por diseño y presencia se nota que es un buen calzado.
Todo estupendo de principio a fin.
Gracias.
22. september 2026
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Los zapatos son preciosos y el envío y…
Los zapatos son preciosos y el envío y todo correcto y rápido . El problema es que he cogido un modelo dorado de piel , y a pesar de ser un zapato de precio elevado , en el primer uso la piel está dañada . Me dicen que es un zapato delicado y puede pasar eso , pero es demasiado que se roce y dañe en un uso .
9. september 2026
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NO COMPRES, LAS SUELAS Y PLATAFORMAS SE DESINTEGRAN
Compre zapatos de PEDRO MIRALLES para un evento. Los he utilizado solo un par de ocasiones.
Este mes de agosto volví a utilizarlos para una boda y durante la ceremonia las suelas y plataforma de ambos zapatos se desmoronaron, desintegrándose y desprendiéndose por completo (descalza me quede).
Sé que estos zapatos no están en garantía y que son de temporadas anteriores, pero no por eso se tienen que desintegrar. NO ha sido un problema por desgaste debido al uso.
La cuestión es que el calzado de PEDRO MIRALLES se desintegra por el mero paso del tiempo y que esta Firma lo considera “Normal” debido a los materiales que usan en su producción. No advierten ni informan a los consumidores de esa “preocupante normalidad”. No se sabe cuál es la vida útil prevista del material que utilizan en tus zapatos y donde se informa de ello al consumidor.
22. august 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
Estimada Soledad,
Comprendemos perfectamente el mal momento que viviste durante la ceremonia y lamentamos mucho el contratiempo.
Como ya te comentamos cuando nos contactaste para comunicarnos la incidencia, debemos insistir en que el calzado es un material fungible y perecedero. Los zapatos que adquiriste tienen más de 10 años, por lo que resulta completamente normal que, tras todo este tiempo, los materiales no se encuentren en las condiciones óptimas para su uso.
Desde nuestra firma cumplimos rigurosamente con la normativa vigente y ofrecemos la garantía legal establecida —que actualmente es de 3 años— para cubrir cualquier defecto de fabricación. Sin embargo, en tu caso, ese plazo está más que superado.
Lejos de tratarse de un defecto de origen o de un problema de calidad, el deterioro se debe a un proceso químico natural de los componentes de poliuretano del piso al cabo de los años (conocido como hidrólisis), que se acelera precisamente por el desuso y el almacenamiento prolongado. Los materiales sintéticos tienen una vida útil limitada y, al igual que ocurre con otros productos, envejecen con el paso del tiempo aunque permanezcan guardados en una caja.
Sentimos sinceramente los inconvenientes que esto te causó en un día tan señalado y agradecemos que hayas compartido tu valoración con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Pedro Miralles.
Entrega rapidísima
Entrega rapidísima, Sandalias muy bonitas y super cómodas, gran calidad, espero las aguante todo mi evento 🥰
24. august 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
¡Hola! Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia con nosotros 😍. Nos alegra enormemente saber que las sandalias llegaron con tanta rapidez y que te parecieron bonitas, pero sobre todo, que las encontraste super cómodas para tu evento. ¡Esperamos que las disfrutes muchísimo y que dejen huella en cada paso! Un abrazo muy fuerte del equipo de Pedro Miralles ✨.
Todo estupendo
Todo estupendo, Rosa nos atendió súper bien es súper amable.
Muchas gracias por todo
1. september 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
¡Hola! Muchísimas gracias por dejarnos este mensaje tan bonito. Nos hace muy felices saber que todo fue estupendo y que Rosa te atendió de maravilla; le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le encantará leerlas! Esperamos verte muy pronto de nuevo por aquí. ¡Un abrazo enorme del equipo de Pedro Miralles! ✨
Besvarelse fra Pedro Miralles
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que has apreciado la calidad y la delicadeza de nuestros productos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle. ¡Esperamos volver a verte pronto! 💛
Elegancia y comodidad al mismo tiempo.
26. august 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨
Nos alegra muchísimo saber que has encontrado en Pedro Miralles el equilibrio perfecto entre elegancia y comodidad.
Trabajamos cada día para crear zapatos con diseño, calidad y confort, pensados para acompañarte en cualquier ocasión.
¡Gracias por confiar en nosotros! ❤️
Atención y trato inmejorable!
La atención y el trato ha sido espectacular!! Desde el primer momento me han asesorado y guiado en relación a mis gustos. Estoy muy contenta!
24. august 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! ❤️
Nos hace muy felices saber que el trato y el asesoramiento de nuestro equipo estuvieron a la altura y que pudimos ayudarte a encontrar lo que buscabas.
En Pedro Miralles creemos que una atención personalizada es clave para que cada clienta encuentre el diseño que mejor encaja con su estilo y sus gustos. ✨
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte muy pronto! 💕
Nos atendió Rosa en la experiencia de…
Nos atendió Rosa en la experiencia de personal shopping y fue muy atenta y amable con nosotros, súper recomendable!
20. august 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! 😊 Nos alegra saber que disfrutasteis de nuestra experiencia. Nos encanta ayudaros a encontrar los zapatos ideales para cada ocasión. ¡Esperamos volver a veros muy pronto en Pedro Miralles! ✨
Impossible d'obtenir un retour
J'ai commandé une très jolie paire de sandales Pedro Miralles,malheureusement elles sont trop larges pour moi.
J'ai donc demandé un retour
1-la pièce jointe de l'étiquette retour ne s'ouvrant pas
2-j'ai donc essayé d'écrire à la marque leur adresse mail n'est pas valide
3-j'ai même appelé en Espagne ; message en espagnol tellement rapide qu'incompréhensible et qui raccroche à la fin !!!
Tout cela ressemble vraiment à un refus de rembourser les clients.
J'oubliais : retour payant .
Ça fait beaucoup !!!!
Je ne recommande vraiment pas la marque
28. juli 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour effectuer votre retour et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes navrés que la procédure n’ait pas été plus simple. 🙏
Les retours depuis l’étranger fonctionnent différemment des retours en Espagne et, dans votre cas, il semble qu’un problème supplémentaire se soit produit avec l’accès à l’étiquette de retour.
Quoi qu’il en soit, nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation. Si vous n’avez toujours pas réussi à effectuer votre retour, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@mirallescompany.com ou via le chat WhatsApp disponible sur notre site. Nous serons ravis de vous indiquer les étapes nécessaires pour effectuer votre retour correctement.
Nous sommes encore une fois désolés pour ces désagréments et espérons pouvoir trouver rapidement une solution avec vous. 💙
Recebi umas sandálias
Recebi umas sandálias. Acontece que agora as quero devolver mas no site das devoluções as sandálias continuam como estando em trânsito e, passado mais de uma semana após a entrega, ainda não me foi possível devolvê-las. Já tentei reclamar na página deles mas a Pedro Miralles não tem onde reclamar.
17. juli 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
Lamentamos muito o sucedido e pedimos desculpa por todos os inconvenientes causados. 🙏
Pelo que nos indica, parece ter ocorrido uma falha pontual no nosso sistema interno ou no próprio portal de devoluções, uma vez que a encomenda continua a aparecer como estando em trânsito apesar de já ter sido entregue.
Se o problema ainda não estiver resolvido, teremos todo o gosto em ajudá-la diretamente a gerir a devolução e a encontrar uma solução o mais rapidamente possível. Por favor, entre em contacto connosco através dos nossos canais de atendimento, indicando o número da encomenda, e trataremos do assunto com a maior brevidade.
Lamentamos sinceramente esta experiência e agradecemos por nos ter informado, pois ajuda-nos também a identificar e corrigir este tipo de incidências. 💙
Besvarelse fra Pedro Miralles
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha tanto con la calidad de nuestros productos como con la atención recibida. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Esperamos volver a verle muy pronto.
¡Gracias por confiar en Pedro Miralles!
Besvarelse fra Pedro Miralles
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que todo ha ido bien y que ha quedado satisfecha con la rapidez y la eficiencia de nuestro servicio. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor atención posible.
Esperamos volver a atenderla muy pronto.
¡Un cordial saludo!
experiencia y asesoramiento 10/10
Muy buena experiencia y asesoramiento por parte de Rosa. Recomiendo ir y probarse en persona para aclarar dudas.
23. juni 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia y el asesoramiento de Rosa han sido tan positivos. 😊 Esperamos volver a acompañarte en próximas ocasiones y seguir siendo tu elección para eventos y ocasiones especiales.
Alta calidad y comodidad absoluta
Alta calidad y comodidad absoluta
17. juni 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido positiva y que estás satisfecho/a con tu compra.
Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
He tenido mala experiencia.Compré on…
He tenido mala experiencia.Compré on line el modelo copenhague,que es precioso y me llegó no muy bien acabado.La piel que cubre el tacón y la plataforma esta arrugada y en el empeine hay una mancha.
Escribí al nº de atención al cliente y mandé fotos,su respuesta me sorprendió negativamente,ya que me contestaron que el zapato está en perfecto estado para su uso.
Si a esto le dicen buena calidad,Pedro Miralles no la tiene y el servicio al cliente post venta,malisimo.
Compras un zapato hecho en España,a precio de un buen zapato y lo que te llega no cumple la calidad esperada.
Muy decepcionada.
15. maj 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
amentamos sinceramente su experiencia y entendemos su decepción.
Nos gustaría poder revisar su caso en detalle para poder valorarlo correctamente y ofrecerle la mejor solución posible. Para ello, le animamos a que nos envíe toda la información, junto con las fotografías del producto, a nuestro correo de atención al cliente: contact@mirallescompany.com.
De esta forma podremos estudiar la incidencia con nuestro departamento correspondiente y darle una respuesta más precisa y ajustada a su caso.
Quedamos a su disposición y agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros.
Zapatos de novia
Hola, quería transmitiros mi enhorabuena y daros las gracias. Hace un mes me casé llevando unos zapatos vuestros: 14 cm de auténtico vértigo. Los elegí con miedo, pensando que quizás no aguantaría ni llegar al baile… y acabé disfrutando las 6 horas de barra libre con ellos puestos desde que salí de mi casa.
Quería unos zapatos altos, cómodos y que no resultaran complicados al andar, fue todo un acierto.
Gracias por crear unos zapatos tan perfectos, capaces de hacerme sentir alta, elegante y cómoda a la vez en uno de los días más importantes de mi vida.
Sin duda, volvería a repetir.
25. april 2026
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Besvarelse fra Pedro Miralles
Qué alegría leer experiencias así 😊
Muchísimas gracias por compartir con nosotros un día tan especial y por confiar en nuestros zapatos para un momento tan importante como tu boda.
Nos hace una ilusión enorme saber que pudiste disfrutar con comodidad incluso con una altura tan especial, y que te sentiste elegante y segura durante toda la celebración.
Comentarios como el tuyo son los que nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer diseños que acompañen momentos inolvidables.
Enhorabuena por tu boda y gracias de nuevo por tus palabras. 💛
No comprar en Pedro Miralles
No comprar en Pedro Miralles ! Malísima calidad . Compré unos zapatos y cuando he ido a ponérmelos se han deshecho y les reclamo y me dicen que es normal por el material que usan
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedro Miralles
Lamentamos sinceramente su experiencia y entendemos perfectamente su malestar.
No obstante, en este caso concreto, los zapatos correspondían a un modelo de varias temporadas atrás y actualmente ya descatalogado. Con el paso del tiempo, especialmente en productos que permanecen almacenados durante años sin uso, algunos materiales pueden sufrir un deterioro natural, algo que lamentablemente puede ocurrir en cualquier tipo de calzado.
Aun así, queremos transmitirle que trabajamos continuamente para mejorar temporada tras temporada tanto nuestros materiales como nuestros procesos de fabricación, siempre buscando ofrecer la mejor calidad posible a nuestras clientas.
Sentimos mucho lo ocurrido
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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