when you stop working with them they will charge you 3 months because that how it is stipulated in the contract. how to terminate the contract is so difficultly setup in the website that you need to a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik had een issue met het vervolledigen van mijn account. Via de chatfunctie contact gehad met Orlando en alles direct samen kunnen oplossen.
Virksomheden har svaret
Hebben bij beddenleeuw bed besteld en daarna geannuleerd. En heb ten onrechte pay.nl als boosdoener beschreven hun hebben me mail altijd beantwoord en ze hebben hun best gedaan om dit uit de wereld t... Se mere
Virksomheden har svaret
Pay.nl is echt een topper en een voorbeeld voor hoe een betaalplatform hoort te werken. De service is snel, professioneel en persoonlijk, en het systeem werkt altijd soepel en betrouwbaar. Ik ge... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pay.'s alles-in-één betaalplatform laat jouw webshop groeien en verhoogt je conversie Met Pay. bied je elke betaalmethode aan die je klanten nodig hebben, online en in-store. Pay. is dé betaalprovider die het ondernemen voor jou als merchant een stukje makkelijker maakt. Registreer en ontvang al binnen 15 minuten betalingen. Dankzij onze plug & play plugins en geavanceerde API koppelen ondernemers moeiteloos verschillende integraties met hun webshop of fysieke winkel. Voor een nog completere dienstverlening biedt Pay. verschillende features aan die de conversie van ondernemers direct verhogen. Voorbeelden hiervan zijn het iDEAL backup plan, de second chance e-mail, recurring payments of dynamische betaallinks. De wereld van betalingen innoveert en verandert continu en als innovatieve betaalprovider ontzorgt Pay. ondernemers op het gebied van betalingsverkeer. Hierin wordt het creëren van een zo soepel en veilig mogelijke omnichannel (ver)koopervaring als nummer één prioriteit gezien. Pay. biedt verschillende betaalmethoden aan zoals iDEAL, Bancontact, Visa, MasterCard, PayPal en Apple Pay. Daarnaast zijn we bekend vanwege ons aanbod van buy now, pay later betaaloplossingen (achteraf betalen en gespreid betalen) met Klarna, Riverty, in3 en nog veel meer. Ondernemers maken via Pay. hun betaalmix nog vollediger met het aanbieden van gift cards en in-store pinbetalingen.
Kontaktoplysninger
Hengelosestraat 113, 7514AE, Enschede, Holland
- +31 (0) 88 88 666 22
- support@pay.nl
- pay.nl
3,7
Middel
326 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Pay.
Hi Ruty,
Thanks for your 5-star review.
Best regards,
Merle - Team Pay.
Foutief overgemaakt
Per ongeluk een bedrag naar Pay over gemaakt, wat naar een ander bankrekeningnummer moest.
Met 1 mailtje was het een dag later al opgelost. Snelle service!
15. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste,
Bedankt voor je 5-sterren review. Goed om te horen dat je tevreden bent over de snelle service.
Met vriendelijke groet,
Merle - Team Pay.
Ook op een vrijdag middag top service!
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste Kenn,
Bedankt voor je 5-sterren review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de service van Pay, zelfs op vrijdagmiddag.
Met vriendelijke groet,
Merle - Team Pay.
Top service!
Helaas opgelicht geweest maar gelukkig het gehele bedrag terug gekregen dankzij Pay.nl.
Erg vriendelijk en een super service geleverd!
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste M.H.,
Bedankt voor je 5-sterren review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de service van Pay. en dat het is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Merle - Team Pay.
Pay.nl kaapt beltegoed
Al een aantal keer meegemaakt dat mijn telefonische betaling wordt beëindigd door pay.nl (vermoedelijk om een intern limiet). Maar zelfs als ik ruim onder dit limiet (€50 na servicekosten) blijf, wordt het gesprek alsnog na een halve minuut afgebroken. Vandaag al twee keer gehad, laat maar zitten dan. Maar ze kapen ondertussen wel een deel van je tegoed, dat kan ik nu niet meer terugkrijgen. Jammer, maak het dan vooraf duidelijk als er een limiet bereikt is in plaats van halverwege het gesprek.
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste Ruben,
Bedankt voor je feedback.
Het klopt dat er limieten bestaan voor betalingen via de telefoon. Deze limieten worden vastgesteld door de verkoper, uw telefoonprovider of de payment service provider. Ze zijn vooraf ingesteld en helaas niet inzichtelijk, aanpasbaar of verwijderbaar.
Wanneer een limiet is bereikt bij de payment service provider, ontvang je hiervan een melding via de telefoonlijn, waarna de verbinding automatisch wordt beëindigd. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, vooral als u meerdere pogingen doet. Let op dat bij herhaalde verbindingen kosten in rekening gebracht kunnen worden.
Op basis van de gegevens waarover wij beschikken, zijn er geen betaalpogingen gedetecteerd waarbij het gesprek halverwege is beëindigd en een gedeeltelijke betaling heeft plaatsgevonden. We staan open om dit verder te onderzoeken als je ons aanvullende informatie kunt verstrekken door ons een e-mail te sturen.
Hopelijk hebben we het op deze manier duidelijker voor je kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Merle - Team Pay.
Thanks Orlando!
Duidelijke, goede heldere communicatie! Erg blij met de snelheid en terugkoppeling!
25. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi Martijn
Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze collega, we zullen dit compliment ook zeker naar hem terugkoppelen.
Dank voor de mooie review!
M.v.g.
Team Pay.
Besvarelse fra Pay.
Hi Sajjad,
Thanks for your 5-star review. It’s nice to read the website is good and easy.
Best regards,
Merle - Team Pay.
Pin terminal
Nieuwe Pay pinterminal ontvangen via CycleSoftware.nl voor Ride Bike. Installeren ging niet helemaal goed. Contact opgenomen met Pay Klantenservice. Netjes en goed geholpen. Het probleem lag aan de internet verbinding met Advies van de Pay medewerker goed en snel kunnen oplossen.
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi J. Arts
Dank voor je review! Fijn om te lezen dat je het contact als prettig hebt ervaren en dat het probleem snel is opgelost.
Groetjes, Team Pay.
Nooit verwacht, toch (terug) gekregen...
In 2021 heb ik een online bestelling geplaatst bij Websa. Door enorme leveringsvertraging besloot ik mijn bestelling te annuleren maar het aankoopbedrag van 180 euro is nooit teruggestort op mijn rekening. Ook niet na het inschakelen van een incassobureau. Bij gebrek aan energie (ik ben chronisch ziek) besloot ik het er maar bij te laten zitten. Totdat ik online eenzelfde soort verhaal las en diegene adviseerde om contact met Ipay op te nemen, want deze persoon had zijn aankoopbedrag weten terug te krijgen via Ipay.
Ondanks dat het een betaling betrof uit 2021 en het bankrekeningnummer waarmee ik de betaling had gedaan inmiddels is opgeheven, heeft Ipay het toch voor mekaar gekregen om na uitgebreid speurwerk mijn betaling te kunnen koppelen aan door mij verstrekte gegevens. Ik kreeg een hele vriendelijke terugkoppeling van Lars met de mededeling dat mijn geld in de loop van volgende week gestort zou worden. Vervolgens stond het bedrag stond na 1 werkdag al op mijn rekening!
Chapeau! Ik gaf het weinig kans maar ben zo blij dat het Ipay gelukt is. Ik hoop dan ook dat Ipay nog veel gedupeerden mag helpen.
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste Kim,
Bedankt voor je 5-sterren review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de service van Pay. en ik zal de complimenten doorgeven aan mijn collega Lars.
Met vriendelijke groet,
Merle - Team Pay.
Thought you were interested in…
Thought you were interested in protecting people's transactions with companies who con you out of money never received my goods yet you DECIDE they are not at fault , how much money do you make from these rogue companies to decide in their favour.
You are as bad as they are NEVER USE PAYPAL AGAIN
26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Dear K. Jones,
At Pay.nl, we take every review seriously and always strive to assist where possible.
After reviewing the details you provided and the content of your review, we have determined that your review is not related to Pay.nl or any of our services or products.
It appears that your review was intended for PayPal. While part of our company name may resemble theirs, we are entirely separate entities.
We regret that you have not agreed to our request to direct your review to the correct company, as it does not pertain to Pay.nl.
Kind regards,
Jeffrey Team Pay.
Hele goede ervaring met ze.
Hele goede ervaring met ze.Meteen contact via chat en probleem was verholpen. Ook eigen inbreng medewerker was erg goed.
5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi Marcel
Dank voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en medewerkers.
Groetjes,
Team Pay
Beste betaaldienst
Pay verzorgd voor ons alle betaaldiensten en we zijn echt enorm te spreken. De 1 op 1 support niet te vergeten als je ergens mee zit ze zijn er altijd om je te helpen!
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi Eugene,
Bedankt voor de 5-sterren review. Fijn om te horen dat het bevalt en ik zal de complimenten ook doorgeven aan mijn collega's van de afdeling Support.
Met vriendelijke groet,
Merle - Team Pay.
The transaction has disappeared from the database, messages are not answered - as a result, it is impossible to complain about the seller
On January 9, I found my transaction and sent the information on it to my e-mail. While unsuccessfully tried to solve the issue with the seller for 2 weeks, the transaction disappeared, i.e. it is impossible to complain about the seller. On January 23, at the request of tech support, I provided a bank statement with details of the transaction, and for 4 days I have been completely ignored. The lesson is to work with paypal and not to get in touch with any unscrupulous places like this.
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi,
PAY is a payment service provider. You have requested the merchant information (where you made the purchase), because you did not have that information anymore. We provided that information to you by email.
You want to start a dispute for that merchant, you used a creditcard. If you can't solve your issue with the merchant direct you can request you bank to help you to perform a chargeback. As PAY is the acquirer for the merchant, we can't do that for you.
Greatings,
Team Pay.
Ralph, de legend van pay.nl
Waar moet ik beginnen, het begin misschien? Ja, die was niet ontzettend soepel. Het set-up proces van je account kan een lastige zijn door het geautomatiseerde systeem. Het systeem onthoud eerdere aanmeldingen, en kan hierdoor als je andere zaken op orde gemaakt heb, je automatisch onder "hoog risico" plaatsen.
Je kan pay.nl eigenlijk direct gebruiken, maar je komt wel in een "boarding" proces terecht. In die tijd worden betalingen nog niet naar je eigen rekening over gemaakt. Door ergens een foutje van een systeem stond mijn account ook direct onder hoog risico. Hierdoor waren mijn transactie kosten ook hoger dan aangegeven op de website zelf. Als je gebruikt maakt van pay.nl, check dit even na.
Ralph is onze redder in nood hier geweest. Hij heeft voor ons de transactie kosten gewijzigd, en ons zelfs wat extra's gegund. Nogmaals bedankt Ralph!
Door een wat drukke privé tijd van mij was het pay.nl niet gelukt mij te pakken te krijgen, maar Ralph heeft het zeker meerdere malen geprobeerd.
Zeg ik dat het systeem vlekkeloos werkt? Nee. Maar dankzij telefonisch contact is alles goed gekomen, en kunnen we door. Nogmaals, thx! Op een goede samenwerking! 🤗
27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi Menno,
Bedankt voor je 5 sterren review. We zullen de complimenten doorgeven aan Ralph en we gaan inderdaad voor een goede samenwerking!
Met vriendelijke groet,
Merle - Team Pay.
Top ervaring!
In onderstaande negatieve reacties kan ik mij maar moeilijk vinden. Wij hebben juist een waanzinnig positieve ervaring overgehouden aan de samenwerking en onboarding door het hoofd KYC als ook de dames en heren van het PAY.nl support team. Van ons krijgen ze een dikke 10+ en we hopen nog vele jaren samen te kunnen werken.
Veel dank voor alles en op een *gouden* toekomst!
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste,
Dank voor je review! We gaan voor nog vele jaren samenwerken.
Groetjes Team Pay
Ilyen jellegű kártyát szerenek
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Dank voor de review
Uitstekende ondersteuning en eindelijk…
Uitstekende ondersteuning en eindelijk een platform waar persoonlijke gesprekken mogelijk zijn. Snelle service en voortreffelijke systemen. Absoluut een aanrader!
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi Nicolas,
Dank voor je positieve review!
Groetjes Team Pay
Zeer goede service!
Zeer goede service!
Pay.nl levert goede en snelle support.
Betrouwbare en stabiele software.
13. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi Giljan,
Dank voor je positieve review!
Groetjes Team Pay
Hele fijne samenwerking met Pay
Hele fijne samenwerking met Pay. Onze accountmanager Joost heeft ons fantastisch geholpen om ons ticket platform te lanceren. De pakketten van Pay werken mooi en de support helpt je snel en goed. De communicatie verloopt soepel en ze denken ook actief met je mee. Ik vind het echt een aanrader als je op zoek bent naar een partij die niet alleen je transacties verwerkt maar ook helpt met maatwerk oplossingen om je processen te verbeteren en te optimaliseren.
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Beste Ruurd,
Bedankt voor deze 5 sterren review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent. Wij zullen de complimenten aan Joost doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Merle - Team Pay.
So helpful service and kind staff.
So helpful service and kind staff.
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pay.
Hi Denada,
Thanks for your 5-star review. It’s nice to read that you're satisfied with the service and the staff.
Best regards,
Merle - Team Pay.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.