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Hanno spedito i prodotti, con queste giornate che superano i 30°, con una semplice sacca di ghiaccio istantaneo, del tipo, vado in farmacia e dopo mezz'oretta sarò a casa; peccato che le consegne arrivano in 4/5 giorni; i prodotti sono arrivati con bolle di caldo e il formaggio era inutilizzabile. Ho chiesto il reso ed ancora sto aspettando il ritiro dopo varie e-mail, non lo consiglio proprio, non sono all'altezza del Marchio. (il caseificio di riferimento è Antica latteria Ducale)

Ricevuto 4 kg di parmigiano, spediti con corriere non refrigerato, sono arrivati semi sciolti contenenti liquido all’interno della busta sottovuoto.
Inviato foto come richiesto al servizio clienti del consorzio, siamo alla 14ª mail, stanno ancora avviando le loro verifiche. Un servizio pessimo sconsigliato.

Spedizione mai arrivata, il corriere nn si capisce a chi ha consegnato il mio pacco, scrive al portiere, ora della consegna 14,30...peccato che la mia portiera va via alle 13 (ed era stato chiaramente scritto nelle note). Dopo innumerevoli chiamate e mail...mi sento rispondere che nn è un problema loro..quindi in sintesi...c ho rimesso soldi per acquistare un prodotto mai consegnato. Sono disgustata.

Salve spettabile Parmigiano Reggiano Vorrei fare un reclamo nelle vostre confezioni natalizie vi voglio chiedere se dovete inserire all’interno delle confezioni un salame mettete un salame che si possa mangiare non un salame grasso puzzolente che neanche i mie cani l’anno mangiato
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prima cosa prima di acquistare leggere le recensioni!!fatto un ordine il primo dicembre 2025 arrivo previsto 2/7 gg.in realtà due pezzi arrivati in tempi previsti, per il resto dell'ordine la parte più consistente arrivati a destinazione il gg.20 ma rispediti ad altra sede. Dopo varie telefonate e mail dove non si ricavava nulla di positivo se non scuse banali, ho dovuto andare nella sede DHL della mia città e prendere personalmente il prodotto ordinato questo dopo aver pagato la spedizione . E' ovvio che non acquisterò mai più da questo sito. Se un'azienda non rispetta i tempi previsti della consegna( anche giustificando un pò di ritardo) è destinata a perdere molti clienti.

Grundsätzlich lief der Shop, aber muss auch mal höllisch aufpassen, was man genau geliefert bekommt. Bei mir war’s so das versprochen waren zwo Kilo von einer Käsesorte angekommen. Sind aber nur 1,2 kg. Trotz nachhaken und mehrere Mails. Verweist die Seite nur darauf, dass sie Vermittler ist und nichts dafür kann, was die Käserei liefert. Dazu muss man aber sagen, dass es widersprüchliche Auskünfte auf der Homepage gibt. Wenn möglich, würde ich lieber direkt bei der Käserei bestellen und mit der ins Gespräch gehen als die Seite zwischendrin zu haben. Alles in allem nicht empfehlenswert. Kommunikation verläuft auch sehr schleppend.

Ho ordinato il giorno 11 dicembre e nonostante ci fosse scritto spedizione in 2/7 giorni lavorativi ancona non spediscono.
Contattata l'assistenza sia tramite mail che telefonicamente non rispondono.
Assolutamente da evitare, meglio ordinare tramite caseificio. Ed è sempre così questa è la terza volta che ordino tramite il sito ufficiale e non c'è stata una sola volta che l'ordine sia arrivato nei tempi stabiliti! Tra l'altro in estate l'ordine è rimasto presso la sede del corriere dal venerdì al lunedì.

Ho ordinato il 30 novembre e al 15 dicembre l'ordine non è stato ancora spedito. Ho scritto 3 email e effettuato 2 telefonate, ma invano.
Pensavo di aver fatto un acquisto su un sito serio ma sinceramente il servizio clienti è pessimo. Non posso recensire il prodotto perché non è mai arrivato

Incredibile che su un sito autorevole di e-commerce come questo, si debba pagare l’importo della spedizione, moltiplicato i vari caseifici degli articoli del tuo ordine.
Pertanto se hai messo nel carrello 10 taglie di parmigiano provenienti da 10 caseifici, devi pagare 10 spedizioni per 1 singolo ordine.
Le spese della spedizione di uno specifico sito, dovrebbero essere contenute in una sola specifica cifra e possibilmente come di consueto, essere anche gratuite al superamento di una determinata cifra.
Parmigiano Reggiano deve rivedere assolutamente l’organizzazione del suo servizio online.

gute schnelle Lieferung.

Käse ist jetzt über 1 Monat unterwegs, also keine Lieferung, ACHTUNG, dass sind Betrüger, leider habe ich diese schlechten Bewertungen es jetzt gesehen. Nie wieder!!!

Il prodotto è ottimo, lo compriamo da anni, nulla da dire.
Carente la cura del caseificio e robotica e scadente l assistenza al cliente del consorzio.
Molto squallida la risoluzione del problema, mai capitato prima,senza attenzione per un prezioso prodotto deperibile e il cliente un numero di cui si può fare a meno.

Lieferungen erfolgen wiederholt zu spät. Dadurch erreicht der Käse nicht mehr sein Mindesthaltbarkeitsdatum. Der Shop wiegelt ab. Die Mobilapp funktioniert nicht einwandfrei, Hausnummern werden nicht mal aus dem angelegten Kundenaccount richtig übertragen. Obwohl der Shop die richtige Adresse im Account kennt, ist er unfähig die Ware richtig zu versenden. Diese vergammelt im DHL Lager. 3 von 5 Bestellungen waren auf diese Weise mangelhaft. Nie wieder.
Nachtrag: Als ich im Zuge einer fehlerhaften Lieferung im Account meine Lieferadressangabe prüfte und feststellen konnte, das diese richtig eingerichtet war, erhielt ich 6 Stunden später vom Shop die Aufforderung, mein Passwort neu eingeben zu müssen. Im Account waren dann allerdings meine Adresse und alle bisherigen Bestellungen und Daten vom Shop gelöscht worden. Es ging also darum, Spuren zu verwischen. Lieber Shop, ich habe über Bildbeweis alles gesichert und werde weiter gegen Sie vorgehen. Finger weg von diesem Shop. Es gibt offenbar zuverlässigere Direktlieferer, bei denen die Bauern ohne Zwischenhandel einen fairen Preis erhalten.

Das ist das dritte Mal, das wir bei Parmigiano Reggiano eine Parmesan Lieferung von 3kg - 4kg bestellt habe, dabei jedes Mal von einer anderen Käserei und in unterschiedlichen Reifegraden. Die Qualität von allen Sendungen war einwandfrei, die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Werktagen.

Ich habe in den letzten 2-3 Jahren schon 5 mal bestellt und es war immer einwandfrei. 36 Monate gereift für den Preis ist wirklich top. Manchmal dauert es etwas mit dem Versand, aber absolut im Rahmen, spätestens nach 5 Tagen hatte ich eine Benachrichtigung das der Käse unterwegs ist.
Schmeckt hervorragend.

Als die Sendung nach 10 Tagen noch nicht da war, habe ich per Mail nachgefragt. Dann las ich die abschreckenden Bewertungen bei trustpilot und rechnete mit dem Schlimmsten. Aber alles lief perfekt ab. Ich erhielt sofort eine Antwort. Die Lieferung kam schon nach zwei Tagen von der Käserei Rosola di Zocca. Die Temperatur war die letzten Tage über 30 Grad. Das Kühlelement war natürlich geschmolzen, der Käse (30 Monate, 3 kg) hat aber in keiner Weise gelitten. Bin völlig zufrieden und werde wieder bestellen.

Bestellung kam im Juni bei 28° Außentemperatur verpackt in einem normalen Pappkarton mit einem Eis Pack zwischen 2 von 3 Stück Käse an. Also nicht nur das es natürlich vollständig geschmolzen war und keine Kühlung mehr gebracht hat, mangels Isolierung hatten die Außenseiten der gekühlten Käsestücke und ein komplettes Käsestück gar keine Kühlung.

Wie genau ist das legal in der EU? Kühlketten und so?

Auf Supportemails kam natürlich keine Antwort

Unterirdisch, Ware bestellt und weder geliefert noch Rückerstattung. Finger weg.

Ware kommt bei 24 grad an. Käse ist schmierig und reicht übel. Auch ein Paket Parmesan war beschädigt. Es hatte einen tiefen schwarzen Einschnitt und die Verpackung hatte kein Vakuum mehr. Ware wurde reklamiert und uns wurde geraten den schwarzen Einschnitt einfach mit einem
Messer zu entfernen und ihn dann zu konsumieren. Keinerlei entgegen kommen oder sonstiges. Käse wird natürlich nicht mehr konsumiert, da wir keine Lust auf eine Lebensmittel Vergiftung haben.

Parmigiano Reggiano 24 Monate gereift, Mindesthaltbarkeitsdatum des Produkts ist der 12.06.2025. Trotz ordnungsgemäßer Lagerung, im ungeöffnete Verpackung, der Käse weist bereits Schimmel auf und ist nicht mehr genießbar. Nach Kontaktaufnahme, teilt mir der Shop mit, der Käse wäre noch genießbar, ich solle nur Oberflächenschimmel abscheiden! Das war mein letzter Kauf in dieser Shop und rate jedem sehr vorsichtig mit diesem Shop zu sein!