Parfumado Anmeldelser 

Vorige week mijn parfum ontvangen helaas een totaal ander parfum als die ik besteld heb..
Een mailtje gestuurd maar nog geen antwoord.
Hoop dat dit opgelost kan worden want heel jammer dat je het verkeerde parfum krijgt.

Hele goede customer service! Ze reageren snel en super vriendelijk op je mail en bieden meteen een hele goede oplossing. Fijn bedrijf!

Altijd op tijd mijn lekkere parfum binnen, ruime keuze en top service! Mijn pakketje is eenmalig niet aangekomen en kreeg super snel contact met de customer service en kreeg meteen een nieuw pakketje toegestuurd :)

Voor de 2e keer parfum niet ontvangen in brievenbus. Buiten de schuld van parfumado overigens. Heel vervelend om weer contact op te nemen met parfumado. Maar zonder problemen werd er een nieuwe parfum geleverd.

Super aardig geholpen door de klantenservice! Bovendien is Parfumado sowieso leuk voor haar trouwe klanten en krijg je zo nu en dan wat extra’s als dankjewel 🌼

Mijn parfum was niet aangekomen en dit is snel opgelost met een duidelijk en vriendelijk antwoord en door een nieuwe te sturen en die is inmiddels binnen.
Echt top!

Ben al een tijdje lid, altijd weer blij als m’n parfum weer binnenkomt! De extraatjes zijn ook erg leuk! Laatst was mijn parfum niet binnengekomen, via het berichtenformulier op de website was het binnen twee dagen geregeld. Super!

Op mijn probleem kreeg ik snel een positief antwoord.

Super goeie service
Als je ergens even niet uit komt helpen ze je netjes
Snelle reactie en heerlijke parfums om lekker uit te te testen

I love the idea of this service. I've been a customer for a long time, but it's not flawless.

I think it is expensive, but there's a novelty to it which I'm willing to pay for.

The staff are brilliant. They are helpful and responsive, and have re-sent damaged or delayed items without quibbling, which is very nice.

The biggest issue I have is their scent profiling. It is just not detailed enough for the price you pay. Relying on their details alone, I've been sent far too many fragrances which I don't enjoy at all.

This means I have to do a significant amount of third-party research to ensure I don't waste my money on a dud scent which will end up evaporating away in a drawer unused.

That's not a deal breaker, but I think for an expensive service, they could put a lot more effort into helping customers choose scents for them.

Ik ben heel goed en persoonlijk geholpen toen ik tegen een probleem aanliep en er werd heel goed meegedacht en geholpen om dit op te lossen door het Customer Happiness Team!

Al jaren lid van parfumado vanaf begin . Ik kijk iedere maand weer uit naar het geurtje dat ik ga ontvangen. Ik zie het als een cadeautje aan mijzelf. Het is fijn om zo allerlei geuren te ontdekken, ook die je normaal zelf niet zo snel zou kopen. Vaak wordt ik verrast met extra geurtjes omdat ik al zolang lid ben , nu zelfs met een full- size verpakking van skins parfum,hoe leuk is dat . Dus heel blij met mijn parfumado abonnement.

Wordt altijd keurig netjes en op tijd geleverd.

Goede ervaring! Bij een verkeerde zending snelle reactie en een goede (coulante) oplossing. Super tevreden.

Had een parfum niet ontvangen, maar daar werd niet moeilijk over gedaan stuurden gelijk een nieuwe ben blij met de goede service

Update, netjes opgelost, en een nieuwe geur mogen ontvangen.

Beste Parfumado,
Jammer dat de gratis parfum die ik als gift bij mijn bestelling ontving geen unisex geur is. Ik bestel al jaren bij jullie en kies daarbij altijd voor mannelijke of unisex geuren. Aan deze gift heb ik daarom helaas niets.
Ik vind het eerlijk gezegd jammer dat er bij een cadeau niet voor een genderneutrale optie wordt gekozen. Zeker in deze tijd zou je verwachten dat een gift voor iedereen geschikt is, of dat je als klant kunt aangeven welke voorkeur je hebt.
Ik hoop dat jullie dit meenemen bij toekomstige acties en gifts.

Eerste parfum ontvangen, helemaal leuk! Kijk nu al uit naar de volgende ;) goed verzorgd allemaal.

Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice vanwege het feit dat mijn bestelde parfum na twee weken nog steeds niet was bezorgd, reageerde Parfumado direct en adequaat. Nog diezelfde week ontving ik mijn parfum in de brievenbus! Complimenten voor de service en de keurige afhandeling.

Ik ben dol op het concept. Elke maand een nieuwe geur naar keuze.
Daarbij was er nu een levering met extra’s zoekgeraakt en heb ik het onmiddellijk opnieuw gekregen, superfijn!

Ik krijg elke maand netjes mijn geurtje alleen nu was er iets fout gegaan en had ik mijn geurtje niet ontvangen. Melding van gemaakt en ze hebben me opnieuw mijn geurtje gestuurd. Binnen paar dagen had ik mijn geurtje.