Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Sød dame i kundeservice telefonen, der gik ud på lager for at tjekke en varer som jeg gerne ville vide mere om inden jeg købte. Hun ringede tilbage med oplysningen lige efter som hun lovede. Jeg bestilte om eftermiddagen og fik min pakke dagen efter.
Tilbageholder hele ordren når en vare er i restordre, uden at give besked til kunden.
Måtte selv rykke for ordren for at få beskeden.
Mistet pakke, men...
Jeg bestilte lidt forskelligt, og kunne ikke forstå hvor pakken blev af. Det viste sig at GLS havde mistet min pakke (tjekkede sporingen). Alligevel valgte Pandashop at sende en ny med det samme, som var her dagen efter. MEGA god kundeservice, kommer til at handle her fremover :)
Jeg vil fraråde alle at handle hos Pandashop da jeg tror at det er et fupfirma og den vare vi bestilte for 1,5 måned siden er leverancen blevet udskudt 3x10 dage ca og vi forventer ikke at modtage vores vare
Hurtig levering. Super internetkommunikation. Ikke sidste gang jeg handler her
Virkelig hurtig levering.
Jeg bestilte en æske Playmobil onsdag formiddag og dagen efter lå den klar til afhentning. Tak for det :)
Dårlig kundeservice!
Jeg har købt en el-bil, hvor der i manualen står at der er Remote til, men der var ingen Remote at finde i kassen... jeg kontakter dem og forklare, hvor til de fortæller at det hører der ikke til bilen, og at det er en standart manual... hvilket er meget meget misvisende... de vil ikke tage bilen tilbage til fuld pris. Jeg er færdig med at handle hos pandashop!!!!
Sælger små el-biler med manglende Remote til, selvom den er vist i manual. Giver den besked når man kontakter, at det er en standart manual til alle biler. Vi står nu med en bil som vi ikke kan bruge.
Der stod levering 1-2 dage ved køb af børnecykel (til min søns fødselsdag). Får en mailbekræftelse, hvor der står, at den vil blive sendt d. 3/8, altså 3 dage efter, men stadig ikke nogen afsendelsesbekræftelse, da man selv tager initiativ til at ringe, får man at vide, at der er problemer med leverancen. Dårlig information og service fører til en dårlig oplevelse og dermed en dårlig anmeldelse herfra.
Bestilte barnecykel og der stod der ville gå præcis 14 dage inden afsendelse. Efter 15 dage kom der mail om den kunne leveres 2 måneder senere (ingen kompensation).
Bestilte en vare fredag formiddag d. 8 dec. 2016. Modtog i løbet af 2 timer mail vedr. ordrebekræftelse, mail med svar på et spørgsmål samt at nu var varen afsendt! Lørdag kl 12 modtog jeg varen med Postnord! Super hurtigt her i december og med super service👍de skal have 5 stjerner!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
