Kan ikke anbefales, og jeg er meget øv over min oplevelse. Jeg synes, at jeg er blevet misinformeret omkring deres retur/bytteret. Jeg handlede i deres butik, hvor min veninde og jeg her spørger... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Virkelig fed butik både i kbh og i Aarhus, vild god service og rigtig godt udvalg af vintage tøj.
Jeg købte et par sko, som gik i stykker allerede efter 30 minutters brug. Dagen efter gik jeg tilbage til butikken for at få dem refunderet, men blev afvist. Jeg synes simpelthen ikke, at det er accep... Se mere
Virksomheden har svaret
Når du træder ind i denne lille hyggelige butik er det svært at komme ud igen. Man har lyst til at kigge på og undersøge alt, fordi der er nærmest ikke to ting, der er ens - og det er jo virkelig char... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Palette26 finder du unikke håndlavede produkter nøje samlet fra dygtige kunsthåndværkere fra hele verden. Desuden kombinerer vi kunsthåndværk med håndplukkede vintage produkter.
Kontaktoplysninger
Hyskenstræde. 9, st , 1207, København k, Danmark
- +45 31395696
- Info@palette26.com
- palette26.com
2,9
Middel
46 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rigtig godt udvalg af vintage tøj.
Virkelig fed butik både i kbh og i Aarhus, vild god service og rigtig godt udvalg af vintage tøj.
5. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Virkelig dårlig service og misinformeret omkring returret
Kan ikke anbefales, og jeg er meget øv over min oplevelse.
Jeg synes, at jeg er blevet misinformeret omkring deres retur/bytteret. Jeg handlede i deres butik, hvor min veninde og jeg her spørger om vi kunne bytte vores varer igen, hvor medarbejderen svarede kort “Ja det kan man godt”.
Herefter finder jeg ud af, at man kun kan ombytte til anden varer eller tilgodebevis. Dette var vi ikke blevet informeret om, selvom vi nu spurgte.
Jeg har skrevet til deres kundeservice men de er til ingen hjælp, og svarer mig ikke længere.
Virkelig dårlig service, og jeg synes ikke man kan være bekendt at holde ens returregler “skjult” for ens kunder, specielt når man nu spørger om det.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Palette26
Kære Maria
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er selvfølgelig aldrig vores intention, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når forventninger og praksis ikke stemmer overens.
Som vi også har talt om på mail, har vi undersøgt sagen nærmere – både med dig og den pågældende medarbejder i butikken. Ud fra den samlede dialog vurderer vi, at der ikke er sket en fejlinformation, men vi er naturligvis kede af, hvis kommunikationen kunne have været tydeligere i situationen.
Vi forsøger altid at være åbne og tydelige om vores byttepolitik. Den er skiltet ved kassen, og vores medarbejdere informerer gerne, når de bliver spurgt. Derudover fremgår det af kvitteringen. Da vi er en mindre secondhand-butik, tilbyder vi desværre ikke pengene retur, men vi tilbyder gerne bytte eller tilgodebevis inden for 14 dage – som en ekstra service til vores kunder.
Det er almindeligt, at secondhandbutikker hverken tilbyder returret eller bytning, så vi er glade for at kunne tilbyde en fleksibilitet, som mange andre ikke har mulighed for.
Af hensyn til alle vores kunder er vi nødt til at tilbyde samme service til alle og kan derfor ikke gøre undtagelser.
Vi forstår, at det ikke er den løsning, du havde håbet på, men håber, du vil benytte dig af muligheden for at bytte varen eller få et tilgodebevis.
Med venlig hilsen
Palette26
Dårlig kvalitet
Jeg købte et par sko, som gik i stykker allerede efter 30 minutters brug. Dagen efter gik jeg tilbage til butikken for at få dem refunderet, men blev afvist. Jeg synes simpelthen ikke, at det er acceptabelt at sælge varer af så dårlig kvalitet. Det var en virkelig øv oplevelse.
10. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Palette26
Hej Emma. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik. Alle vores secondhand produkter bliver nøje gennemgået for kvalitet og mangler, men vi har altid mulighed for at hjælpe med en reklamation mod fremvisning af kvittering. Du må derfor meget gerne sende os en mail på info@palette26.com, så vi kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen Palette26
Fantastiske flotte blomster
Fantastiske flotte blomster, hurtig ekspedition
28. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Det var nemt at finde rundt på…
Det var nemt at finde rundt på hjemmesiden, og det var hurtigt og nemt at gennemføre ordren. Palette26 er en så fin butik!
9. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Meget flot plakat i flotte klare…
Meget flot plakat i flotte klare farver. Samt en fin lille sæbe skål. Altid flotte ting til rimelige priser. Elsker at handle her. Kan varmt anbefales 👍⭐
27. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Jeg har gjort et af årets fedeste køb…
Jeg har gjort et af årets fedeste køb her. Er Wild med min nye kop, som jeg bruger hele tiden. Kvalitet og lækker brugskunst. Meget hurtig afsendelse og levering. 100% anbefaling herfra.
3. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Meget hjælpsom og personlig betjening
Meget hjælpsom og personlig betjening . Tip top service - også ved web handel
28. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Super nemt og god betjening
Super nemt at handle online, god webshop. Afhentede min vare i butikken, som også er rigtig fint indrettet. Det gik helt glat uden problemer. Rigtig sødt og venligt personale i butikken. Køber helt sikkert flere ting herfra i fremtiden :-)
26. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Smukke varer, hurtig forsendelse
Jeg købte en meget smuk semi-unika kop af keramik hos Palette 26. Pakken kom hurtigt frem, koppen lå sikkert pakket og iklædt smukt orange papir. Det bliver helt sikkert ikke sidste gang jeg skal handle her. 😊
11. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Professionel…
Profesionel og dygtig hurtig betjening 🤞
Min ynglingsforretning
Ulla
26. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Altid hurtig levering og vidunderlige…
Altid hurtig levering og vidunderlige produkter!
19. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Skøn shoppingoplevelse med hurtig og…
Skøn shoppingoplevelse med hurtig og prof service
19. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Sød og hurtig betjening!
8. maj 2021
Virkelig god service
Virkelig god service! Købte en vintage frakke, som forsvandt i posten, men de fiksede det så hurtigt som muligt og afleverede den personligt på min adresse. Også fik jeg en lille gave oveni som “undskyldning”. Dejligt med god service og hurtig kommunikation.
4. maj 2021
Hyggelig lille butik
Bestilte en t shirt til afhentning i butikken og det dejlig hurtigt :)
12. april 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.