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Virksomhedsoplysninger

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Spanien
padredefamilia.com

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Middel

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10. apr. 2026

Hice un pedido en esta tienda y el…

Hice un pedido en esta tienda y el producto estaba dañado.
Ne puse en contacto con ellos y muy atentamente me dieron una solucion mandandome otro producto ( de mejores caracteristicas ) sin coste alguno.
Son de 10!! Serios y eficaces!!
Entregad superrapidas!!

10. april 2026

Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra padredefamilia.com

13. apr. 2026

Gracias, Chuspy! Para nosotros es importante saber que estás contento con el servicio. Siempre intentamos ofrecer las soluciones más rápidas y eficaces.
Hasta cuando quieras!
padredefamilia.com

12. jan. 2026

Fatal a evitar

He preguntado si venden tarjetas fransat PC 6 y no me han respondido
Fatal
A evitar

12. januar 2026

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3. feb. 2026

Hola Philips

Nos hemos dado de alta en Trustpilot para poder contestar.

Respondemos a todos los clientes, ya sea por Whatsapp, el formulario de contacto de la tienda o a través del mail. Es posible que su mensaje nos llegara a SPAM. Lamentamos lo ocurrido. Supongo que ya es tarde para su petición, pero sí, tenemos Tarjetas Fransat PC6 a la venta.

Opdateret den 5. feb. 2026

Yo compré un codificador para ver el…

Yo compré un codificador para ver el nuevo servicio Astra HD incluso yo lo antive desde mi cuenta de Astra HD y no podía ver el servicio ellos mismo me lo antvivaron de nuevo y lo puede ver pero hace 4 días al aparato no le llega señal y no es por la antena porque lo he probado con mi TV que trae receptor de satélite y llega la señal bien el aparato es como si no le llegara corriente del LNBP nuevo que es si fuera por la antena no se vería en ningún lado después que me pusieron la cabeza y la tensión alta me dice que va a venir a por el codificador y aquí no ha venido nadie primero un codificador que en cuatro días se rompe se manda uno nuevo y se lo recoge y lo entregan al distribuidor así debería de actuar pero no aquí tengo el servicio Astra HD activado pero no puedo verlo porque el codificador que compré a esta gente e
Se a roto y no se quiere hacer cargo de mandar un remplazo para mí es una empresa poco fiable.ya no lo digo yo solo el instalador que yo contraté también me lo dijo cuando le conté el caso lo único que se que yo tengo una minusvalía sitica y se a reído de mi y una tarjeta con coste que no puedo disfrutar del servicio saludos de Enrique

20. oktober 2025

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5. feb. 2026

Hola, Enrique:

Recuerdo perfectamente su caso porque fui quien le atendió personalmente y quien tomó la decisión de recogerle el pedido y devolverle el importe íntegro del receptor.

Somos los primeros interesados en que los productos que vendemos "encajen" en el perfil de cada cliente. En su caso, recuerdo que invertimos mucho tiempo en ayudarle a ver dónde estaba el problema, que usted se negaba a hacer pruebas y que desconfiaba de nuestros conocimientos y profesionalidad (resulta muy complicado razonar frente al desconocimiento y a la desconfianza). A pesar de que teníamos plena certeza y garantías de que nuestros productos no tenían ningún problema, se los recogimos para probarlos en nuestras instalaciones. Tras confirmar que el receptor y el módulo de Astra Tv funcionaban perfectamente (de forma conjunta y por separado) tomamos la determinación de devolverle el importe íntegro del receptor aunque estaba bastante usado.

Está en su derecho de pensar que actuamos mal, pero ha sido muy injusto con nosotros, menospreciando el tiempo que le dedicamos en exclusiva y el trabajo de todos los profesionales de padredefamilia.com que, a pesar de que nos vea físicamente, seguimos siendo personas.

Un saludo
padredefamilia.com

28. feb. 2025

Venden decodificadores caducados ( y…

Venden decodificadores caducados ( y van 5) que ya no prestan servicio.

15. januar 2025

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Besvarelse fra padredefamilia.com

5. feb. 2026

Hola, Fly:

Es evidente que para nosotros sería la ruina vender productos en mal estado. A lo que tampoco encuentro sentido de su comentario es que, si recibe un producto en mal estado, compre 4 más. Si tiene algún problema con un producto adquirido en padredefamilia.com contáctenos (https://padredefamilia.com/contacto), estaremos encantados de atenderle.

Saludos

15. dec. 2024

Excelente trato y buena comunicacion

Excelente trato y buena comunicacion, tuve un problema con el transporte (MRW fatal) y me enviaron otro receptor con otra empresa que me llego al dia siguiente, se han ganado un cliente para siempre.
Ademas con regalito incluido,

13. december 2024

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Besvarelse fra padredefamilia.com

5. feb. 2026

Gracias, Josep!!

Lamentamos los problemas con el transporte. A pesar de que somos muy selectos con las empresas de mensajería, hay oficinas o zonas que trabajan peor de lo que nos gustaría. Para el próximo pedido que hagas con nosotros recuérdanoslo y te enviaremos el producto por cualquiera de las otras empresas con las que trabajamos (GLS, Correos...).

Un saludo!

30. nov. 2024

La tienda de 10 y el chat de 11

No sabía que deco comprar y al final me compré el Viat 4K, gracias sobre todo a la información recibida del chat, que me aclaro muchas dudas y me aconsejo técnicamente con mucho acierto. También me hicieron un descuento por hacerlo a través de un foro muy conocido.
Estoy muy satisfecho y por mi experiencia será una tienda para mí de referencia a futuro.

22. november 2024

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5. feb. 2026

Hola, José Antonio! Nos alegra saber que nuestra info y ayuda te han servido para comprar el equipo adecuado. Disfrútalo!

19. nov. 2024

Servicio excepcional

Pedido realizado el lunes y paquete recibido el martes 23 horas en total. Servicio excepcional.

19. november 2024

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Besvarelse fra padredefamilia.com

5. feb. 2026

🚀 Como un cohete! Gracias, Martha!

13. nov. 2024

Mala respuesta preventa...venta…

Mala respuesta preventa...venta perdida, por suerte pude cancelar la compra a tiempo. Una lastima porque tenía buenas expectativas de la tienda.

13. november 2024

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5. feb. 2026

Hola, Tito:

He buscado en nuestra base de datos sus apellidos para conocer el caso concreto, pero no tenemos ningún cliente con sus apellidos, ni ningún "Vallejo" que haya cancelado un pedido.

En cualquier caso, lamento que no le trasladáramos la confianza suficiente para completar un pedido con nosotros; seguro que hubiera quedado satisfecho con todo el servicio.

Un saludo
padredefamilia.com

20. jul. 2023

Equipo de medición adquirido…

Equipo de medición adquirido recientemente (julio 23) en esta tienda. El servicio posventa es exquisito. El trato excelente. Los precios muy competitivos. El envío perfecto. No sé como no los conozco de antes. Recomendabilísimos no: LO SIGUIENTE.

20. juli 2023

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Besvarelse fra padredefamilia.com

5. feb. 2026

⭐⭐⭐⭐⭐ Muchas gracias por tu comentario, YSTO. Lo valoramos mucho!

10. feb. 2023

Servicio al cliente de 10

Servicio al cliente de 10, tuve un problema con mi parabólica y no sabía si era del decodificador o de donde y me ayudaron en todo momento.

9. februar 2023

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Besvarelse fra padredefamilia.com

5. feb. 2026

A pequeños problemas, rápidas soluciones. Gracias por tu valoración, Juan Manuel

31. okt. 2020

Muy satisfecho

Compré un receptor rebajado mas barato que en otras tiendas, llegó rápido y bien empaquetado, sin ningún problema.

31. oktober 2020

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Besvarelse fra padredefamilia.com

5. feb. 2026

Gracias!! ⭐⭐⭐⭐⭐

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