Ozysleep Anmeldelser 

Ik heb al een jaar of 2 a 3 een ozybag en ben daat heel erg blij mee! Onlangs met de aanbieding een 2e erbij gekocht en eentje extra voor mijn zoontje, om hem ook wat meer ontspanning te bieden. Top ding!

Das Produkt an sich ist gut, für mich hat es leider nicht den gewünschten Effekt gehabt, daher habe ich es zurückgeschickt. Auf eigene Kosten, aber das ist soweit in Ordnung. Das Paket kam am 29.08.2025 an und ich warte immernoch auf meine Erstattung. Bis zum Rückgabewunsch war die Kommunikation super, seither spärlich und langsam und mein Geld habe ich bisher leider nicht wiedergesehen. Das ist schade, denn so ein Produkt wie von Ozysleep kann vielen Menschen gut helfen, dann ist es schade, wenn es an organisatorischen Dingen mangelt.

Pakket vrij laat ontvangen, uitgeprobeerd. Maar was niet mn ding. Gemaild, moest het langer proberen en dan zou het wel werken. Nou zelf gemaild dat ik het retour wilde sturen. Kreeg ik steeds aanboden van wil je zoveel procent van je bedrag terug. Kun je hem evengoed houden. Mail erna weer met uitzondering gaven ze aan. Meer procent terug en houden. Uiteindelijk blijf je mailen. Heb ik retour gegevens gekregen. Gemeld via Klarna. Nog steeds niet goed gekeurd.... Ben dus weer aan het mailen. Vreselijk! Koop hier aub niet. En ik ben niet de moeilijkste, maar kom je afspraken na....

Het product is heel erg goed. Mijn zoon van 7 heeft er veel aan. Zelf wil ik het ook proberen. Maar de verzending is extreem.traag.
De eerste keer dat ik er een bestelde waren ze vergeten te versturen. Na een paar weken aan de bel getrokken en toen alsnog verstuurd.
Nu is het na 19 dagen nog niet verwerkt en niet verstuurd. Dat vind ik toch wel heel lang, ook in kersttijd.

Super goede en snelle customer service. Bij defect direct vervangen voor een ander. Heel vriendelijk te woord gestaan.

Worum geht es. Ich habe eine Doppelpack bestellt. Die Ware hat sich nun 14 Tage nicht weiter bewegt. Auf Anfragen habe ich nur Standart vorgefertigte Antworten bekommen sowie immer wieder erneut die Sendungsnummer. Dann habe ich einen Wiederspruch geschrieben und die Annahme des Paketes bei DHL verweigert, heisst also Paket geht zurück an den Empfänger falls es denn jemals in Deutschland ankommt. Dann kam die unglaubliche Antwort des Supports das sie mir 50% Rückerstattung würden da die Ware wenn man die Annahme verweigert nicht zu ihnen zurück geschickt werden würde sondern entsorgt werden würde von DHL. Also habe ich jetzt bei meiner Bank gegen die Abbuchung Wiederspruch erhoben und ich vermute das dass ganze ein Fall für den Anwalt werden wird. Genau das habe ich Ihnen Ihnen auch geschrieben. Ich hoffe das die Bank die Abbuchung storniert.

Prima, geen problemen

Ik kocht de ozybag aan omdat ik opzoek was naar een reisvriendelijk alternatief van mijn zwaartedeken, ondertussen testte ik ze thuis al uit en tot nu toe stelt ze niet teleur! Ik kan niet wachten op de ozybag mee te nemen naar mijn volgende avontuur :)

waardeloos. op 1 december besteld, nu op 11 dec nog steds niet binnen.bedrijf zit zogenmaad in heerlen, zou dan kan je echt wel gewone verzendtijd leveren. inmiddels doet track en trace het niet meer. en mailen ze niet terug.

Ich habe am 14.11. bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Ca. eine Woche nach der Bestellung war das Unternehmen nicht mehr per E-Mail erreichbar, also habe ich meine Zahlung über PayPal storniert. Einige Tage später bekomme ich eine Versandnachricht mit einer DPD Tracking ID, die nicht funktioniert. Scheinbar wird die Ware irgendwo aus China verschickt. Bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen. Jetzt soll ich eine Bewertung zu einem Produkt abgeben, dass ich nicht erhalten habe.
Außerdem wird man von der E-Mail nur auf Trustpilot weitergeleitet, wenn man 4 oder 5 Sterne anklickt. Alles darunter landet auf der Kontaktseite von Ozysleep.

Bestelling geplaatst op 14/11 en 1,5 weken later nog steeds niet verzonden, ook al beloven ze te proberen binnen 1-2 werkdagen te verzenden.

Dan maar mailtje proberen te sturen, maar de mailadressen van ozysleep blijken onbereikbaar (mails komen gewoon terug). Dan maar contactformulier op de website, maar daar krijg ik geen bevestigingsmail van, dus ik betwijfel of dit wel aankomt.

Dus aangezien hier blijkbaar wel gereageerd wordt op reviews lijkt me dit mijn laatste optie om contact te kunnen opnemen met dit bedrijf. Een klantendienst zou niet zo moeilijk te contacteren mogen zijn.

UPDATE: Uiteindelijk toch een antwoord gekregen van de klantendienst. Voorraad is Nederland was op dus verstuurden ze het recht van de fabrikant. Opvallend is wel dat het pas werd verzonden na een negatieve review en een klacht via het contactformulier. Dat wil zeggen dat er 10 dagen helemaal niets is gebeurd voor mijn bestelling, niet eens een mailtje dat er vertraging was. Ze komen pas in actie als er geklaagd wordt, niet wanneer mijn geld op hun rekening staat.

UPDATE 2: Uiteindelijk na bijna 20 dagen wachten een pakketje aangekregen. Helaas zaten hier in plaats van 4 kids slaapzakjes, er maar 1 kids en 3 voor volwassenen in. 10 dagen wachten voor er iets verstuurd wordt en dan nog eens 10 omdat het uit China moet komen, en niet uit NL, en dan kunnen ze niet eens de juiste producten leveren...

Delivered only one instead of two ordered sleeping bags, customer swrvice only in Dutch, then delivered a second bag in the wrong size. Very long delay in delivery - badly created website (intransparent and difficult to understand) - do not recommend

The first order wasn't delivered, but a request helped sending the new one. The bags are cosy and comfortable. for me, a little bit too thin (I need it warm).
The washing instruction needed to be removed, but it lefts an open seam.
Perhaps a stamp inside would be a better alternative.
It is great to get a washing bag extra to this order.

Hallo

Hiermit vergebe ich dem Ozybag 5 Sterne! Für sie neurodiversen Menschen, ob ADHS oder aus dem Spektrum: wem eine Gewichtsdecke schon gut tut, dem kann der Ozybag richtig helfen: umspannend, aber nicht einengend und mit Kapuze und Lücke für die Füße ideal- deutlich besser, aus die nachgemachten vom großen A...

Um ehrlich zu bleiben: der Versand hat bei uns 7 Tage gedauert. Ich hatte schon eine Alternative beim großen A bestellt- die erfüllte aber keine der gewünschten Funktionen.

Ik had de ozzysleep bag besteld op 22 oktober voor men nichtje haar verjaardag op 5 november maar heb tot op heden nog steeds niets ontvangen. In de mail wordt ook gezegd dat ze mijn geld niet kunnen terug geven en ik maar moet wachten tot hij aan komt om hem dan te retouren. Maar dan zit je toch al lang over de 14. Dagen retourbeleid. En als ik de reacties hieronder lees ben ik duidelijk niet de enige. Hij staat nog steeds op bestelling ontvangen maar is nog steeds niet verstuurd. Terwijl er 1,5 week geleden beloofd werkt dat ze er werk van gingen maken …ik krijg hier echt het het gevoel dat ik gwn men geld kwijt ben aan iets wat nooit gaat aankomen

Goed verpakt, fijne stof, heerlijke cocon om tot rust te komen

Beste,
Na een jaar van bijzonder veel wakkere en woelige nachten , is de ozybag voor mij een gelukzalig geschenk! De ozybag met zijn rekbare en comfortabe fijne stof van hoofd tot voeten zorgt ervoor dat mijn lichaam minder kans krijgt om te woelen en ik rustig kan inslapen en dus ook vaster slaap. Het voelt als een gezellige concon en ik kijk er nu naar uit om te gaan slapen....Ik kan de ozybag niet meer missen en heb ondertussen een 2 de bestelling ontvangen .Ik raad het iedereen aan..Super bedankt! Slaapwel 🌜🌗

Ich bin überhaupt nicht überzeugt. Bereits nach kurzer Zeit ist die Naht am Fußende auf beiden Seiten gerissen, wodurch Löcher im Stoff entstanden sind. Ich wollte das Produkt zurückschicken, aber die Website war über längere Zeit nicht erreichbar. Jetzt ist der Zeitraum für die Stornierung leider abgelaufen. Sehr enttäuschend – keine Empfehlung!

Having adhd always meant difficult sleeping for me, since a few days I sleep in my ozybag and it's amazing. I can sleep the whole night without problems, te foot flap is perfect for midnight pee brakes. I love it!! Can recommend to everyone who have trouble sleeping, and tried about everything at this point. Life changing!!

Product niet ontvangen, contact gehad met de klantenservice. Die geven aan het het is bezorgd met een brief van de vervoerder. Allemaal tips dat ik grondig onderzoek moet doen bij de buren, in de tuin etc. Ik heb al 2x aangegeven dat ik dit al heb gedaan.
Zelf contact opnemen met de vervoerder is lastig omdat die open zijn wanneer ik werk.

Gelukkig heeft de klantenservice van Ozysleep dit goed opgepakt en er voor heeft gezorgd dat ik mijn bestelling alsnog heb mogen ontvangen.
Ik heb er nu 2 nachten in kunnen slapen. Het is even wennen om zo strak ingepakt te liggen, maar m’n uren slaap is wel verdubbeld.
Een tip ter verbetering is de naad van de stof in de “voetenzak” weg te laten. Dit is voor nu een irritatie punt wanneer ik zonder sokken in de ozesleep lig.