Jeg bestilte 2 par shorts, men kom ved en fejl til at bestille 4 par. Jeg ville så sende de 2 par retur igen (helt uåbnet, og i samme "kina-pose" som de blev leveret i). Det kunne som sådan g... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Efter fejllevering leveredes den rette vare uden udgift for mig. Dog hver gang med ca 10 dages leveringstid.
Virksomheden har svaret
Og nu har jeg så fået et bla bla svar fra kundeservice, der vil vide om varen var beskadiget. Det er den ikke - den svarer "bare" overhovedet ikke til produktspecifikation på web, og der er in... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg vil takke leveringspersonen, fordi produktet kom hurtigt og er af god kvalitet.
Virksomheden har svaret
3,2
Middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg var ikke glad for at vente så længe…
Jeg var ikke glad for at vente så længe som jeg skulle inden produktet kom (flera uger). Sen var skoen for små og det kunde inle betale sig at få de byttet, fordi jeg skulle betale frakten til Kina. Så jeg fik en rabatkod at købe nye. Jeg købte en storlek større, men jeg syns ikke skoene er særligt gode. Kvaliten er ikke super og de føles ikke rare at gå i. Det hele har varit et fiasko. 😨
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære Rickard,
Mange tak for din ærlige feedback. Det gør os oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse har været skuffende fra start til slut.
Vi forstår din frustration over den lange leveringstid, størrelsen der ikke passede, samt udfordringerne med ombytning og returfragt. Det er heller ikke acceptabelt, at kvaliteten og komforten ikke lever op til dine forventninger.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning, der er fair for dig. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan se nærmere på din sag og gøre vores bedste for at rette op på oplevelsen.
Tak fordi du deler din oplevelse, det hjælper os med at forbedre os.
Med venlig hilsen,
Team Outdoorhaven
Solcelle lamper
Ventet 21 dage på solcelle lamper gad vide om jeg er blevet snydt 😡
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære Erling,
Tak for din besked. Vi er kede af at høre, at ventetiden har givet dig bekymring.
Vi har tjekket din ordre i vores system, og vi kan se, at den blev leveret den 20-03-2026. Vi håber, at du har modtaget den, som den skal. Hvis du alligevel mangler noget eller har spørgsmål til din ordre, er du meget velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig med det samme.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse.
Med venlig hilsen,
Team Outdoorhaven
Fusker firma
Fusker firma - hold jer væk fra det.
Har bestilt en fleece trøje for mange uger siden, som ikke er ankommet. Jeg har rykket for den mange gange og skriver med en robot som hedder Zoe. Jeg skrev, at jeg vil afbestille ordren, da det var en fødselsdagsgave, men det kunne de ikke fordi den var undervejs. 3 uger senere er den stadigvæk ikke modtaget. De har lovet flere gange, at den er på vej, og jeg modtager dagligt mails om at den nu pakkes. Fusk i lange baner. Hold jer fra dette firma hvor det er robotter der svarer.
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære Maria,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse med leveringen og kommunikationen.
Leveringstiden fremgår på vores produktsider, og i visse perioder kan der forekomme ekstra forsinkelser i transporten. Opdateringer om ordrestatus sendes automatisk fra systemet, hvilket kan være årsagen til de beskeder, du har modtaget.
Vi værdsætter din feedback og tager den med videre.
Med venlig hilsen,
Team Outdoorhaven
Jeg vil takke leveringspersonen
Jeg vil takke leveringspersonen, fordi produktet kom hurtigt og er af god kvalitet.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for de venlige ord. Vi er glade for at høre, at leveringen gik hurtigt, og at du er tilfreds med produktets kvalitet.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen ved en kommende bestilling.
Med venlig hilsen,
Team Outdoorhaven
Fupfirma
Fupfirma, bestilte et par støvler d.19/1 og har 5 uger efter stadig ikke modtaget min varer, pengene hævede de med det samme da jeg bestilte.
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår godt din frustration over den lange leveringstid.
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at leveringstiden fremgår tydeligt på vores produktsider, så kunder er informeret inden bestilling. Betalingen trækkes ved bestilling for at kunne behandle og reservere ordren.
Vi sætter pris på din feedback og tager den med i vores videre arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Med venlig hilsen,
Team Outdoorhaven
Umulig kommunikaton ang. manglende pakke
Outdoorhaven DKs kundeservice bot Zoe er gået i ring med vores problem, og flere af vores henvendelser bliver direkte ignoreret, så derfor rækker vi ud her. Får vi ikke svar, vil vi gøre indsigelse i banken. Her er en detaljeret beskrivelse af forløbet:
Vi bestiller et parti regnjakker til medarbejder-julegaver. Ordren bekræftes som værende på vej d. 3/12 og vi bliver oplyst en leveringstid på 6-10 arbejdsdage, dvs. levering senest d. 17 (desuden leveres pakken med DAO, der kører alle dage og ikke kun hverdage, så vi føler egentlig, at der er super fin tid). Fordi vi skal på ferie d. 19., er vi opmærksomme på at reagere på eventuelle forsinkelser, der jf. Outdoorhaven DKs egne betingelser skal oplyses til kunden, hvor man vil få et valg om at annullere købet eller vente.
Vi hører dog ikke noget fra dem, og alligevel ankommer pakken med forsinkelse i vores ferie og bliver sendt retur grundet manglende afhentning. Havde der været taget kontakt til os som beskrevet i handelsbetingelserne, havde dette været undgået.
D. 5/1 aftaler vi med Outdoorhaven DKs kundeservice, at pakken gensendes. Super fint.
Vi hører dog ikke yderligere angående forsendelsen. D. 5/2 rykker vi for en opdatering. Vi modtager ikke svar.
Vi prøver så på kontaktformularen på hjemmesiden. Modtager ikke svar.
Vi rykker på mail igen d. 25/2, og denne gang får vi svar retur d. 26/2, at pakken ikke blev afhentet. Totalt ubrugeligt svar, når vi i vores henvendelse netop refererer til aftalen om genafsendelse, som fremgår af selvsamme mailtråd, der svares på. Vi vedhæfter dokumentation for aftalen og oplyser dem om, at vi fortsat ønsker leveringen gennemført. De lover at vende tilbage med et detaljeret svar indenfor 48 timer, men vi har igen ikke hørt tilbage.
Jeg tror ikke på, at der vil komme en løsning, men nu får de en chance for at vende tilbage her, før vi gør indsigelse mod transaktionen (som i øvrigt ulovligt blev trukket før afsendelse).
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak fordi du deler din oplevelse så grundigt. Vi forstår godt, at situationen har været frustrerende – især når der er tale om en ordre, der skulle bruges som julegaver.
Det er naturligvis beklageligt, hvis kommunikationen ikke har været klar eller rettidig. Når en pakke ikke afhentes og returneres af fragtfirmaet, kræver det en manuel genafsendelse, og her kan der desværre opstå forsinkelser i behandlingen. Det ændrer dog ikke på, at du skal have en tydelig status på din sag.
Vi kan desværre ikke identificere ordren ud fra anmeldelsen alene. Derfor beder vi dig venligst sende os en direkte e-mail med dit ordrenummer og den tidligere korrespondance, så vi kan gennemgå forløbet konkret og give dig en samlet tilbagemelding.
Vi ønsker naturligvis at få afklaret sagen korrekt.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Jeg kan ikke anbefale butikken.
Jeg kan ikke anbefale butikken . Ufattelig lang leveringstid hvor man imellemtiden modtager et utal af salgsorienterede mails samt ubrugelige oplysninger om ens levering. Der er ingen kundeservice kun en bot som hedder Zoe. Jeg har endnu ikke modtaget min ordre en måned efter at den blev placeret. Returneringen skal køber selv bekoste og returneringen skal sendes til Asien . Det er et kinesisk fubfirma. Desværre. Burde få 0 stjerner.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi vil gerne understrege, at eventuelle leveringsforsinkelser tydeligt fremgår på vores produktsider, så kunderne er informeret inden køb. Oplysninger om returpolitik, returfragt samt at returnering sker til vores centrale lager i Asien, er ligeledes klart beskrevet på vores hjemmeside.
Heldigvis er vores leveringstider nu tilbage til normale forhold.
Hvis du fortsat mangler din ordre eller har konkrete spørgsmål, beder vi dig kontakte os direkte via e-mail med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå din sag.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
1 stjerne er FOR MEGET
1 stjerne er FOR MEGET. KINESISK BRAS, UBRUGELIGT, PENGE SPILDT, kan kun ADVARE mod AL HANDEL i dette FUP foretagende.LIGNER en dansk shop, til man HAR betalt , fanget i fælden, så står der via HOLLAND, og tager så 1 MÅNED så kommer UBRUGELIGT BRAS FRA KINA. FUP og FIDUS. ALDRIG IGEN.
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak fordi du delte din oplevelse. Vi er kede af at læse, at du er utilfreds, men vi vil gerne præcisere et par ting.
Vi er ikke et fupforetagende, og på vores hjemmeside fremgår det tydeligt, at vores centrale lager ligger i Asien. Her står også vores returpolitik og de tilhørende omkostninger klart beskrevet, så der ikke opstår misforståelser.
Vi har desuden kontrolleret din ordre, og den blev leveret korrekt den 30. november. Derfor er vi usikre på, hvad årsagen til din negative anmeldelse er.
Hvis du stadig har konkrete spørgsmål eller problemer, vil vi meget gerne hjælpe dig. Kontakt venligst vores kundeservice direkte via e-mail, så vi kan håndtere din henvendelse korrekt og finde en løsning.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Rigtig dårlig produkt og dårlig service
Rigtig dårlig produkt. Ikke mulighed for å sende produkter tilbage. Det skulle sendes til Kina på egen regning.
31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår din frustration over returprocessen, men vil gerne gøre opmærksom på, at information om retur samt returomkostninger allerede fremgår tydeligt på vores hjemmeside inden køb.
Hvis du stadig har spørgsmål eller behov for hjælp, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice direkte, så vi kan finde en passende løsning.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Hold jer langt langt langt væk fra…
Hold jer langt langt langt væk fra disse fupfirma.
Desværre nåede jeg ikke at læst Trustpilot, inden at jeg købte et par støvler til 700 kr., jeg har bestilte dem den 9. januar, og har fortsat ikke modtaget noget her den 21. januar. Jeg kan ikke engang spore hvor min pakke er.
Så er slet ikke i tvivl at det er sådan noget Hongkong ting, hold kæft hvor er jeg ærgerlig over at have brugt de penge.
Så hold jer langt væk
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din ordre endnu ikke er ankommet, og at dette har givet anledning til frustration. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få klarhed over din levering og finde en løsning hurtigst muligt. Kontakt venligst vores kundeservice direkte, så vi kan undersøge din ordre nærmere.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Dårligste købsoplevelse i 10 år med køb af sportsgear på web
Og nu har jeg så fået et bla bla svar fra kundeservice, der vil vide om varen var beskadiget. Det er den ikke - den svarer "bare" overhovedet ikke til produktspecifikation på web, og der er ingen indholdslabel ej heller vaskeanvisning.
Desværre kan man ikke fjerne en stjerne
Oprindelig anmeldelse:
Jeg har købt en "letvægts" dun-kuvertsovepose, som ligner noget fra Temu, superbillig, kinesisk partivare, konkret vægt 851g (cover 49g) hvoraf halvdelen er en sindssygt tung lynlås. Der er ingen specifikationer isyet, så fyldet kan være hvad som helst. Specifikationer fra website er vægt 600g (750g incl cover) Overfladen er knitrende, blank og ubehagelig, produktet ligner på ingen måde website beskrivelse.
Ok kundeservice deraf 2 stjerner - som dog undlader at besvare ca halvdelen af spørgsmål.
Der er ingen returlabel og returomkostning påhviler mig som kunde - med mindre produktet er fejlbehæftet. IKKE når produktet er solgt under forkerte specifikationer.
Så jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos Outdoor Haven - som i øvrigt af mystiske årsager har valgt et australsk logo: en kænguru.
Alt i alt den dårligste oplevelse til dato med indkøb af sportstøj og - udstyr på web.
18. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din feedback. Det er vi kede af at høre, at produktet og specifikationerne ikke stemte overens med dine forventninger. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din kritik seriøst og vil gerne se nærmere på sagen for at finde en passende løsning. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Jeg bestilte 4 ting og er meget skuffet…
Jeg bestilte 4 ting og er meget skuffet over dem.
Udover jeg ikke kunne bytte dem uden at betale ekstra for det, så er noget af det også gået lidt i stykker.
Jeg har skrevet flere gange med dem uden at det har hjulpet mig det mindste. Jeg kunne skrive flere ting om hvor skuffende det var men det er der ikke plads til.
Det er første og sidste gang jeg har købt noget fra dem...
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din feedback. Vi zijn het jammer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze retourprocedure en eventuele kosten zijn echter duidelijk vermeld op onze website, zodat alle klanten hiervan op de hoogte zijn vóór aankoop. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan helpen we u graag verder met uw situatie.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Kina-junk, Kina-løgne, Kina-fusk 👎🏻
0 stjerner til Kina for møgprodukt og løgn! 😡
👎🏻 Flere ugers ventetid.
👎🏻 Lygte lyser under 10% af hvad der i deres annonce loves.
👎🏻 Outdoorhaven er kinesisk trods det danskklingende navn.
👎🏻 Kinaproduktet skal returneres til en adresse i KINA og jeg skal selv betale returnerings omkostningerne, eller få 10 % på varen. Efter min første klage tilbydes 20% rabat. Stadig alt for lidt. 90% rabat for noget, som lyser mindst 90% mindre end lovet, bør være rimeligt.
💩
Det er både første og sidste gang jeg handler hos dem og kan absolut ikke anbefale andre at handle på Outdoorhaven.dk
NB: Jeg har klaget flere gange til kinafirmaets kundeservice - og deres svar var først tilbud og 10% rabat - og derefter 20% rabat. Jeg vil ikke have en lille rabat! Jeg vil have 90% rabat eller returnere produktet jf mit skriv herover.
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig meget beklageligt at høre, at produktet ikke lever op til dine forventninger, og at leveringstiden og returvilkårene har skabt frustration. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne se nærmere på din sag. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte via e-mail med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og finde en passende løsning inden for vores gældende vilkår.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde…
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjordt det ! 😡
Jeg har modtaget en vare som for det første er over 2 uger om at blive leveret, så den når ikke hjem til jul. Varen er for lille og nu vil Outdoorhaven.dk have jeg skal returnere den til en adresse i KINA og selv betale returnerings omkostningerne, eller få 10 % på varen som er for lille, hvad foregår der!!
Det er både første og sidste gang jeg handler hos dem og kan absolut ikke anbefale andre at handle på Outdoorhaven.dk
2. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din anmeldelse. Vi forstår din utilfredshed over leveringstiden og størrelsen på varen. Forsinkelsen skyldes den store travlhed i forbindelse med Black Friday og juleperioden. Vores returpolitik, herunder at returnering sker til vores lager, og at returfragten betales af kunden, står tydeligt beskrevet på vores hjemmeside.
Ved en eventuel fejllevering beder vi dig kontakte os direkte via e-mail, så vi kan prioritere din sag.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Penge bliver hævet med det samme og…
Penge bliver hævet med det samme og levering er først 3 uger efter-nu har de så tilbudt mig og få 10 % tilbage for og få mig til og blive tilfreds-58 kr😂😂 det er jo direkte latterlig. Aldrig mere vil jeg handle her🤨
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din feedback. Vi begrijpen dat het vervelend is dat de betaling direct is verwerkt terwijl de levering langer duurde dan verwacht. De levertijd is verlengd door de grote drukte rond Black Friday en de feestdagen. De aangeboden compensatie was bedoeld als tegemoetkoming, maar we begrijpen dat dit voor u niet naar verwachting was.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Overholder IKKE egne leveringsbetingelse!!!
Jeg har d. 22 dec skrevet en anmeldelse herinde, hvortil I har skrevet et standard svar om bla tillid… faktum er at jeg STADIG IKKE HAR MODTAGET MIN PAKKE!!!!!
I henhold til købelovens $ 74 stk 3, har I misligeholdt jeres egne sat betingelser på 5-7 dage. Jeg har nu ønsket og ophæve købet og få mine penge retur.
Har aldrig tidligere oplevet SÅ dårlig
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din besked. Vi har nu tjekket din ordre nærmere, og ifølge vores oplysninger er pakken blevet leveret den 30/12.
Hvis du mod forventning ikke har modtaget pakken, eller hvis der er opstået en fejl ved leveringen, beder vi dig venligst kontakte os direkte via e-mail, så vi straks kan undersøge sagen videre og hjælpe dig bedst muligt.
Venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Tillid til Outdoorhaven
Tillid til Outdoorhaven
Tillid til Outdoorhaven ? anmeldelse går mest på jeres levering og manglende information på sporring af pakker - - Vi bestilte julegaver i god tid den 29/11 - første pakke ankom 18/12 og 30/12 ankom de sidste vare- I skriver på jeres hjemmeside TAK FOR DIN TILLID TIL OS - Der er ingen tillid til jeres firma herfra os
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din tilbagemelding. Vi beklager oprigtigt den forsinkelse, du har oplevet med din ordre, og vi forstår fuldt ud din frustration, især når det drejer sig om julegaver.
Forsinkelserne skyldes den ekstraordinært høje belastning i forbindelse med Black Friday og julesæsonen, som har skabt betydelige efterslæb hos logistikken. Desværre er dette forhold uden for vores direkte kontrol, da forsinkelserne opstår i selve transport- og håndteringsleddet.
Når det er sagt, er vi glade for at høre, at din ordre trods alt er nået frem, også selvom det desværre skete senere end forventet. Det beklager vi oprigtigt, og vi undskylder for de gener, det har medført.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre for at forbedre vores kommunikation og forventningsafstemning fremover.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Jeg har abseut ingen god oplevelse gik…
Jeg har abseut ingen god oplevelse gik en måned fra den blev bestilt til jeg fik den. Også var den gået i stykker den trøje vi købte .
27. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det beklager os meget at høre, at leveringen tog længere tid end forventet, og at trøjen desværre ankom beskadiget. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en passende løsning. Kontakt os venligst direkte via e-mail med dine ordreoplysninger og et billede af varen, så vi kan prioritere din sag og hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Jeg er desværre nødt til at give én…
Jeg er desværre nødt til at give én stjerne, da det ikke er muligt at give nul. Dette er uden sammenligning den ringeste købsoplevelse, jeg nogensinde har haft.
Jeg bestilte en cykelalarm den 9. december som julegave, med en lovet leveringstid på 5–7 dage. Pengene blev hævet med det samme, og jeg modtog kort efter besked om, at pakken var afsendt. Alt så i første omgang meget lovende ud.
Herefter modtog jeg et sporingslink, som ikke fungerede. Jeg valgte derfor at gå ind på hjemmesiden og benytte deres direkte sporing – her kunne jeg konstatere, at pakken slet ikke havde rykket sig.
Jeg rettede efterfølgende personlig henvendelse og modtog først den noget tåbelige forklaring, at forsinkelsen skyldtes Black Friday, og senere at varen var under fortoldning. Undskyld mig, men hvis jeg havde ønsket at bestille en vare fra Kina, havde jeg nok selv gjort det via Temu – og til en langt lavere pris.
Hvis varen ikke modtages inden for få dage, vil jeg kontakte min bank med henblik på indsigelse for manglende levering og mulig økonomisk svindel.
Tak for en yderst dårlig og frustrerende oplevelse.
25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af den oplevelse, du har haft, og vi forstår din frustration.
Forsinkelsen skyldes den ekstraordinære travlhed efter Black Friday og juleperioden, som har medført forsinkelser i logistikken samt manglende opdateringer på sporingslinket. Din ordre er afsendt, men sporingen er desværre endnu ikke blevet korrekt opdateret af transportøren.
Vi arbejder på at få logistikken til at opdatere sporingsoplysningerne hurtigst muligt og følger sagen tæt, indtil din ordre er leveret.
Kontakt os venligst direkte via e-mail, så vi kan prioritere din sag og give dig en konkret status med det samme.
Venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Bestilte 2 stk huer til 349,00 kr
Bestilte 2 stk huer til 349,00 kr. d.3.12.2025
men her d.23.12.2025 har jeg stadig ikke modtaget mine vare.
Der bliver heller ikke svaret tilbage på mail, et rigtig fupfirma, et man skal holde sig fra.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Outdoorhaven
Kære,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det beklager vi meget at høre, at du endnu ikke har modtaget dine varer, og at du ikke har fået svar på din henvendelse. Vi forstår fuldt ud din frustration, især når der er gået så lang tid siden bestillingen.
Vi tager denne type henvendelser meget seriøst og vil gerne undersøge sagen nærmere. Vi beder dig derfor venligst kontakte os igen via e-mail med dine ordreoplysninger, så vi kan følge op og få afklaret situationen hurtigst muligt.
Vi beklager ulejligheden og takker for, at du gjorde os opmærksom på problemet.
Venlig hilsen
Team Outdoorhaven
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.