Muy buena atención de dudas por wasap El pedido correcto y la talla perfecta Es muy útil la información que tienen de la opiniones de los tallajes de las prendas que dan los compradores Me gustarí... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mi experiencia fue buena, demoró unos días en llegar Hay que considerar que no eran épocas de alta temporada de compras Si tuve inconvenientes con el envío dado que nose la razón por la cual los da... Se mere
No he recibido el pedido, así de simple. Estaba muy contenta con la experiencia de compra, pero la compañía de transporte al llegar a España (CTT Express) ha entregado el paquete y me ha confirmado qu... Se mere
En general amplia gama, entorno web amigable y buen servicio. Buena gestión de los pedidos con información on line del estado de envío y entrega (este último con DHO). Para mejorar, echo de menos Ted... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Otrium
Skrevet af virksomheden
Wear over waste
Queremos que toda la ropa producida se use. Nada de ropa nueva en los vertederos. Nos asociamos con marcas de moda para vender colecciones de archivo o antiguas a precios irresistibles. Pero Otrium es más que increíbles ofertas de moda. Somos más inteligentes para tu armario, para tu cartera y para tu mundo. Hasta un 75% de descuento en las marcas de moda que más te gustan, todos los días.
Kontaktoplysninger
Spanien
- otrium.es
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 21 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
El paquete aun no ha llegado i estado…roto
El paquete aun no ha llegado i estado mas de 30 dias esperando no puedes contavtar en ningun lado no hemos cejado ni caso esta mojado y roto en bilbao i hemos pedido que si nos lo cambien ni caso una verguenza los que atienden apeender a manejar una NUNCA NAS COMPRO
16. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
INCOMPETENCIA ABSOLUTA
INCOMPETENCIA ABSOLUTA. Realicé un pedido el 08/12/2023 y aún no lo he recibido. En la información de seguimiento del envío de su web aparece que el paquete salió del centro de clasificación internacional el 12/12/2023 y no hay ninguna información posterior. Puse una reclamación el 20/12/2023 y me responden pidiendo disculpas e indicando que contactarán con DHL para conocer el estado del pedido y que me contactaran cuando tengan respuesta, días después recibo una encuesta para valorar la atención recibida sin recibir antes información alguna sobre el envío. Pasadas las fiestas vuelvo a contactar y me dicen que lo revisarán y días después vuelvo a recibir la encuesta sin aportar información alguna sobre el estado del envío. Da la sensación de que responde un bot, es desesperante. Por otro lado te acribillan con mails de publicidad, pero soluciones ningunas.... He enviado reclamación al mail que he visto en los otros comentarios para probar si cambia algo como último recurso
10. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
MUY MAL
MUY MAL. CERO RECOMENDABLE. La etiqueta de devolución venía dañada. He intentado contactar con ellos para que me envíen otra ya que no se puede generar como en otras tiendas online. Te hacen rellenar un formulario y no te responden y no mandan la etiqueta. Por no hablar de que te cobran el envío y la devolución.
31. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
En pésimas condiciones
Recibí el pedido y el paquete estaba abierto, el vestido roto, les escribí un correo y no contestan... Tendré que devolverlo corriendo con los gastos que esto supone, es decir, para mí pedir en Otrium ha sido como tirar el dinero a la basura...
20. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Otrium
Hi Lola,
Thank you for your review. Unfortunately, our team cannot locate your order with your information on Trust Pilot. We encourage you to contact us by email at otrium@service.com to assist you.
Kind regards,
Team Otrium
NO COMPRAR, NO HAY SOPORTE A CLIENTE SI HAY PROBLEMA
Mi pedido NO llegó y es imposible encontrar una solución
El teléfono de atención a cliente NO funciona, he llamado decena de veces y te cuelga (esto es literal)
Los agentes de Customer Center simplemente no dan soluciones, dan respuesta de "corta y pega" educada, pero sin solución, y el email no admite respuestas
Estaría muy agradecido si alguien de la organización pudiera darme atención a mi problema, pero son horas invertidas sin tener ningún soporte
31. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Otrium
Hi Pedro,
Thank you for your review. We're sorry to read that you have not reciveed your order and have since not been able to reach us. We can't find your order with your name here. If you haven't already, please reach out to us via email at service@otrium.es. We look forward to working with you to solve this.
Kind regards,
Team Otrium
Subida de precios
M'y buenas a toda y todos
Soy un cliente de de otrium ,antes ponían precio razonable pero a hora están poniendo más y mucho más que antes más 11 € de entrega es verdad que todos sus productos son originales 💯 pero suber el precio asi no puede ser todos estamos en crisis por eso he dejado de comprar de esta empresa....esta IS mi opinión... gracias
3. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Otrium
Hi Alba!
Thank you for your message.
We are delighted to hear that you were able to exchange your item. We hope to see you at Otrium again soon!
Kind regards,
Otrium Team
Me parece una tienda en la que trabajan…
Me parece una tienda en la que trabajan profesionales y te asesoran correctamente.
9. april 2022
Uopfordret anmeldelse
BUenos descuentos en zapatillas
31. marts 2022
Conocí la marca de casualidad
Conocí la marca de casualidad, Pero la verdad es que muy contento. Me resolvieron las dudas rápido y el pedido en casa en menos de 5 días.
Ya tengo un nuevo sitio de compras!!
22. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Everything amazing
22. marts 2022
Bueno, bonito y barato
Artículos de calidad excepcional a un precio magnífico.
Envío rápido perfectamente empaquetado para preservar los artículos comprados.
Un placer comprar aquí.
15. marts 2022
Todo perfecto
Todo perfecto, atención a mis problemas rápida y buena solución. Devolución bien
La verdad es que he echo varios pedidos y 0 problemas. Si he tenido algún problema me lo han solucionado rápido.
21. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Realice un pedido el 25 de Enero
Realice un pedido el 25 de Enero , eso de que el envío es maximo 5 días , no es cierto . Realice una reclamación la semana pasada y se limitaron a decirme que el paquete estaba ya en mi provincia, mentira , ha día de hoy 7 de febrero lo único que hay en mi provincia son los papeles de mi pedido pero no tienen el producto está en Holanda en la empresa de transporte a la espera de unos papeles y los únicos que pueden solucionarlo es Otrium. Espero que mi pedido llegue antes del viernes. Es mi primer pedído ha esta empresa y la verdad no tengo buena opinión.
7. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Otrium
Hola Nuria,
Gracias por tu mensaje. Lamentamos mucho leer que hay un problema con tu primer pedido. Entendemos que necesitas más información sobre tu pedido.
Nos gustaría ayudarte, pero desafortunadamente, no tenemos tu número de pedido. Te invitamos a entrar directamente con nuestro servicio al cliente mediante este correo service@otrium.es
De esta manera, uno de nuestros agentes te podrá arreglar este problema en cuanto antes.
Un cordial saludo,
Otrium
Rápido y eficiente he quedado contento
5. februar 2022
Servicio inmejorable.
Entrega rápida, descuento del 40% y producto original. Excelente.
4. februar 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.