Fácil de contactar por teléfono, tienen el producto en stock y lo envían el mismo día con Correos Express si se pide antes del mediodía. Mi pedido llego dañado y al día siguiente me enviaron un rempla... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Compré una barandilla abatible para un somier de lamas. Es muy bueno. Llegó rápido y bien embalado. Antes de comprarlo estuve en contacto vía email con Raquel y la atención y resolución de dudas... Se mere
Compré la almohada para personas con CPAP. Las rozaduras producidas por las tiras en la zona de la nuca han disminuido con esta almohada. Mi madre dice que tiene una mejor postura en la cabeza y que n... Se mere
Realicé un pedido de una rodillera. Al día siguiente me llamaron para interesarse por el motivo de la compra y me estuvieron aconsejando qué modelo podría irme mejor. Tanto el trato como el asesoram... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
C/ Fray Luis Amigo 2, 50006, Zaragoza, Spanien
- 976900902
- info@ortoweb.com
- ortoweb.com
4,7
Fremragende
5 t anmeldelser
Har besvaret 83 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Son muy profesionales
Son muy profesionales, compré una rodillera para artrosis, producto a buen precio, envío rápido.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Rapidos y materiales muy buenos.
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Atención al cliente pésima
Atención al cliente pésima.
Realizo pedido web con recogida en tienda (concretamente 4 cámaras para ruedas)a las 9:30 paso a recoger a las 11:30, y me dicen que no está preparado todavía, que debo ir más tarde. A las 13:00 me envían email indicando que ya está preparado. ¿Y no me las podrían haber preparado en un momento, siendo que estaba la ortopedia vacía? Si no hubiera sido compra on line, me las habría vendido sin problema. Así he tenido que volver de propio porque a la dependienta no le ha dado la gana poner las 4 cámaras.
Y aún encima, mentirosos. Qué bien inventáis historias.
Ni le dijisteis nada al señor sobre ningún problema informático, ni me lo dijisteis a mí, que soy la señora que lo recogí por la tarde.
Y teníais mi correo para haberme informado, cosa que hicisteis a las 13,00, no 20 minutos después que pasará el señor.
No lo preparasteis porque no os dió la gana. Bien poca vergüenza tenéis.
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.ortoweb.com
Buenos días Rut, te olvidas de dar toda la información.
Por la mañana sobre las 11.30, vino un señor a por un pedido que le habían mandado recoger porque estaba por aquí y le pillaba de paso.
Cuando viene justo coincide que se ha caído el servidor informático, no hay sistema, no nos funcionan los correos, no funciona el programa, no funcionan las cajas.
Se lo explicamos e incluso entramos a buscarlo por si estuviera con los pedidos ya preparados. No estaba dado que era de esa misma mañana.
Le indicamos si puede pasar un poquito más tarde, dado que en ese momento no podemos vender nada. A nadie, daba igual que fuera un pedido de la ortopedia o un pedido on line.
Es lo malo de depender tanto de la informática.
Conseguimos sacar el pedido a las 11.49h (20 m más tarde), pero es un cliente que no ha dejado teléfono por lo que no podemos avisarlo y solo podemos mandarle un email.
Por la tarde vino una señora a la que ya explicamos todo esto de nuevo.
Te agradecemos reconsideres la valoración dado que en ningún momento hubo una mala intención ni mala atención por nuestra parte.
Saludos.
Claro Rut, no preparamos pedidos porque no nos da la gana. A todo el que entra por la puerta le decimos que no tenemos nada y que no le queremos vender.
Igual si hicieramos eso no llevaríamos 30 años trabajando y miles de clientes satisfechos que recurren a nosotros cada vez que necesitan un producto sanitario.
¿No te parece?
Te invito a reconsiderar lo que opinas y, si lo deseas, venir un día para aclarar este mal entendido.
Saludos.
Superó mis expectativas
Un trato eficaz y amable, especialmente de la Srta. María, además en un caso delicado que me urgía por temas de salud. De 10.
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Excelente
Fácil de contactar por teléfono, tienen el producto en stock y lo envían el mismo día con Correos Express si se pide antes del mediodía. Mi pedido llego dañado y al día siguiente me enviaron un remplazo con recogida del dañado. Muy satisfecho con la rapidez y atención recibida.
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
El proceso de compra fue rápido y muy…
El proceso de compra fue rápido y muy eficaz, planteé que era una urgencia, y al día siguiente tuve el producto en casa. Muchas gracias
22. oktober 2025
Buenas atención y consejos sobre…
Buenas atención y consejos sobre productos .Buenos profesionales.
22. oktober 2025
La reparación q me hicieron…
La reparación q me hicieron absolutamente perfecta, pero la atención no me pareció muy correcta.
Siempre me había atendido María que es una excelente profesional profesional en todos los aspectos (conocimientos, amabilidad, palabra.....) pero ese día estaba de baja 😬, por lo demás estoy contentísimo con ORTOWEB, siempre la recomiendo.
Saludy
22. oktober 2025
Amables, eficaces , rápido y súper precio
22. oktober 2025
Empresa muy profesional
Envío muy rápido y experiencia muy satisfactoria. Recomendable
25. august 2025
Buenas producto y rapidez en la entrega
El producto llegó en tres días y todo perfecto. Buena calidad del producto.
22. september 2025
Eficacia y eficiencia con información…
Eficacia y eficiencia con información concreta y puntual de todo lo concerniente al pedido desde origen a destino.
22. september 2025
Buen producto y envio rapido.
22. september 2025
Sin comentarios
25. august 2025
Son muy rápidos en los envíos
Son muy rápidos en los envíos, hay gran variedad de productos y los precios muy competitivos
25. august 2025
En la rapidez y efectividad para…
En la rapidez y efectividad para cumplimentar y enviar los pedidos.
25. august 2025
Pésima experiencia
Pésima experiencia, adquirí un producto que en teoría era para que la persona no se girase en la cama y durmiese de lado, llegó la almohada y no vale para nada
Solicite la devolución y me quisieron cobrar 3 veces más el coste de los portes de 4€ a 12€, todo para que ellos sigan ganando ya que dada la calidad del producto seguro que era como Ali-express
Para aclarar la pésima gestión y trato al cliente de esta empresa, aclarar que yo pague 4€ de gastos de envío que ellos me cobraron y ahora por realizar la devolución ya que el artículo NO corresponde con la funcionalidad publicitada quieren cobrar 12€ de gastos de envío, lo que es 3 veces más de lo que realmente valdria
Claro que cumpli, no quiero que sigan estafando a nadie, el cojin que adquirí es un chiste y parece que sea de Aliex-press a ver si aprendes a leer, yo no compro en esas webs, cosa que vosotros parece que sí, como sugerencia a las personas que accedan a comprar a esta empresa, que se aseguren bien antes de adquirir el producto, hay empresas donde se respeta más al cliente y si hay problema con el producto, buscan soluciones sin querer robar
Vuestra contestación ya dice mucho de la clase de empresa que sois
26. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.ortoweb.com
Hola Vanessa! Has cumplido tus amenazas!!! jajaja.
No te preocupes, a partir de ahora trabajaremos gratis y les diremos a los de las agencias de transporte que también lo hagan.
Será mucho mejor para ti comprar a partir de ahora en Shein o Aliexpress, tienes a chinos trabajando por sueldos miserables y podrás comprar y devolver sin gastos. Un abrazo, cuídate mucho :)
Todo perfecto y rápido.
22. juli 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.