Ortoprime Anmeldelser 

Los productos comprados genial y la entrega super rápida.
Muy recomendable

Se retraso el pedido ,llame y se solucionó rápidamente

El producto es perfecto. El envío antes de tiempo. Totalmente recomendado.

El producto es engañoso. El título del producto es Botas para perros y luego solo llega una.

Hice pedido andador y pagué extra para que me lo entregaran en 24, 48 horas. Me avisan que no tienen en stock y me ofrecen otro 20 euros más caro. Al final acepto. Me dicen que lo tramitan urgente y llevo 2 días esperando. Hoy viernes por la tarde, el WhatsApp lo tienen desconectado, cuando tienen horario de lunes a viernes mañana y tarde. La verdad, muy mala experiencia.

Compré un caminador para un amigo que acababa de ser operado de la columna. La entrega estándar prometía un máximo de 5 días laborables, plazo que era fundamental porque necesitaba el caminador para poder salir de casa a una cita medica. Incluso contacté con Ortoprime para pedir que prestaran especial atención al pedido.

El pedido no llegó ni en 5 ni en 6 días laborables. Como consecuencia, mi amigo tuvo que alquilar un caminador de urgencia.

La empresa de transporte, MWR, fue un desastre: únicamente enviaban SMS indicando que ese día no entregarían el paquete y, posteriormente, otro mensaje diciendo que la dirección era incorrecta, a pesar de que Ortoprime la había confirmado previamente por correo. Imposible contactar por telefono, horas tratando y cuando consegui me cerraron la llamada.

Cuando contacté con Ortoprime, su respuesta fue que "harían lo posible", aunque el retraso ya había hecho que el producto dejara de ser útil. Además, me informaron de que no era posible cancelar el pedido, por lo que tuve que esperar una entrega que ya no tenía sentido. Finalmente, mi amigo rechazó el paquete por haber llegado fuera de plazo.

Tras 26 correos electrónicos, en los que insistían en responsabilizarme de una supuesta dirección incompleta pese a disponer de sus propios correos de confirmación, aceptaron hacer un reembolso parcial.

Pagué 79 € por el caminador y 3 € por una garantía de compra. El reembolso fue de solo 71 €.

Mi experiencia ha sido muy negativa, tanto por el incumplimiento del plazo de entrega como por la gestión de la incidencia y del reembolso. No volvería a comprar en esta empresa,

Très mauvaise expérience. Mon colis est resté bloqué en Espagne pendant plusieurs semaines et, malgré mes relances, le service client n'a visiblement jamais pris la peine de contacter la poste espagnole pour obtenir des informations. La seule réponse reçue a été : « Nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande. »

Je trouve cela regrettable. Ce n'est pas une question du prix du produit, mais de la qualité du service client et de la volonté de trouver une solution. Résultat : un colis perdu, aucune aide concrète et aucune prise en charge.

Je ne commanderai plus sur ce site et je ne le recommande pas. Dommage, car ce sont ce genre d'expériences qui poussent les clients à se tourner vers de grandes plateformes comme Amazon.

Envio muy rápido,excelente comunicación y artículos de muy buena calidad que aportan una solución efectiva al problema que uno tiene.

Que poca vergüenza sin recibir el pedido me habláis de un regalo para la próxima compra

Lo único importante del pedido era la fecha de llegada, cosa que se recalcó y se habló con la empresa. De 24 a 48 horas ha pasado a….. 11 días!!!! Nunca más!!! En la farmacia del pueblo menos de 24 horas. Igual precio. Cambien de compañía de envíos ya!!! O no señalen la posibilidad de envío rapido.

We have ordered an item from Ortoprime UK we were not told that HQ is in Spain and we will have to pay a very hefty custom fee. . it should be shown on their website ,but its not, one can't contact anyone by phone, just very annoying and very expensive
I give the product star 1 rippel cushion for wheelchair and the Company's Customer service is none existent one can't contact anybody all in all a very bad experience

rapidez y sobre todo comodidad, no es la primera ni la última vez que cuenco a comprar.

El pedido fue enviado en 2 días, super rápido y todo perfecto como esperaba.

Es la segunda vez que compro y estoy encantada. Rapidez, el producto llega según las características. Volveré a comprar sin duda.

Con Ortoprime ningún problema. Un elevador de wc que le ha encantado y sin el que ya no puede pasar. Más bien con la agencia de transporte MRW. Llegó 2 días más tarde de lo indicado, siendo una pieza necesaria para una persona mayor.

Excelente cómo siempre.
He comprado varias veces en ortoprime y los productos se ven de muy buena calidad y dan mucha sensación de seguridad.
Alguno de los productos que pedí ya los tenía pero me hacía falta para la casa del pueblo por no andar cargando tanto el coche.
El envío es muy rápido y viene perfectamente embalado
Y el precio es más que razonable

La plataforma vibratoria es sensacional: muy potente, pero sorprendentemente silenciosa. Es un placer entrenar con ella de forma eficaz. El envío fue rápido; solo un error en el código postal (por mi culpa) provocó un retraso. Este producto, que cuesta solo 80 €, es realmente estupendo.

El 29/6/2026 pedi 2 cojines antiescaras. Los pague por Bizum.
Los he recibido el 7/7/2026 después de 3 o 4 reclamaciones tanto telefónicamente como por mail. Trasladan sus problemas al cliente. Que no tenían uno de los cojines!!!
Ayer 7/7/2026 pedí factura, que entiendo tendrían que facilitar con el pedido y hoy 8/7/2026 a las 19,03 horas, he hecho la segunda reclamación de dicha factura.
No compraré más en ORTOPRIME.