Kære Martin,
Vi har noteret os din anmeldelse af ordnung af os; vi synes den fortjener vores svar.
Først og fremmest hører det nok med til historien, at vi har været nødsaget til at ophæve jeres lejemål
hos os, grundet jeres betalingsmisligholdelse. Man kunne godt få den opfattelse at jeres anmeldelse
er ikke bare lidt men meget ”farvet” heraf…
Fsv. angår vores løbende dialog og kommunikation har vi forsøgt hele vejen at være løsningsorienterede; men det har været lidt vanskeligt når jeres vokabularium konsekvent indeholdte ord som ”Karl Smart”, ”fjeldabe” og ”fucking”. Vi har oplevet jer som en direkte ubehagelig lejer; grænsende til det truende.
Mht. den manglende telefondækning i området fra visse teleoperatører, som du nævner - dette mener vi ikke er korrekt og vi er ikke bekendt med ”elendig dækning på internet” fra andre lejere på ejendommen eller at dette er blevet fejlmeldt fra jeres side.
Mht. vores eksterne IT-leverandør - her ligger vi os fladt ned og beklager at de ikke har formået at leve op til det som I mener at have aftalt med dem. Det vil vi forsøge at gøre bedre næste gang og er i dialog med vores leverandør om, hvordan vi kan gøre dette bedre i fremtiden.
Jeres forespørgsler på inventar til kontoret var et ønske om at få opsat en knagerække. Det blev i den forbindelse oplyst at knagerækken var i restordre hos leverandøren, og at denne blev monteret umiddelbart efter vi havde fået denne på lager igen.
Med hensyn til manglende levering af post og pakker, er det, som vi tidligere har kommunikeret om, et problem, der er ude af ordnungs hænder, og der må gøres indsigelser hos postleverandørerne. I vores 10 kontorhoteller har ordnung et ensartet postsystem, som benytter af mere end 300 virksomheder, og ingen andre, heller ikke blandt de øvrige lejere på Amager Strandvej, har haft eller har samme leveringsproblemer som i har oplevet.
I forbindelse med corona har vi haft stor fokus på ekstra rengøring, og har utallige gange været ude og spritte ekstra af på alle vores ejendomme, ligesom vi har intensiveret vores rengøringsrutiner. Vi kan på ingen måde genkende dit udsagn her.
Med venlig hilsen
Ordnung office hotel
