OrderYOYO Anmeldelser 33

Jeg ved ikke om jeg skal grine eller græde. Lægger en ordre hos et pizzaria det benytter softwareløsning fra orderyoyo til online bestillinger 6 timer før ønsket levering. Da kl er 16 undrer det mig at den endnu ikke er bekræftet. Pizzaria kontaktes. De har ikke modtaget en ordre i systemet. Kontakter support ved orderyoyo (chatbot) det oplyser mig at de ikke kan gøre noget og at er restaurant jeg skal kontakte. Er i kø i telefonen i over en time, via chat samtidig og opnår ikke kontakt. En time efter maden skulle have været leveret, og mens jeg skal er i kø på tlf og chat, modtager sms fra Odense pizza at min ordre er annulleret. Jeg befinder mig i Viby J og pizzariaet jeg bestilte fra i Tranbjerg (Aarhus) så forstår da egentligt godt at de i Odense synes det var en lidt vild leveringsanmodning.

Jeg kan så nu vente 10 dage på at få mine 450 kr igen.

Leverede 50 min for sent efter at have fået en leveringstid på forventet 45 min. (1t35 min) Levering kold og desværre også forkert mad! Fungerer ikke som i overhovedet IKKE!

Bruge alle kneb for at gøre det svært for kunder der opsiger. Vær opmærksom på at hvis du som kunde opsiger dem.

Så fjern dem fra din Google Business Profile og skriv udtrykkeligt til dem at de skal fjerne din hjemmeside, hyr eventuelt en advokat, for du kan miste mange tusinder kroner på at OrderYoYo ikke sletter hjemmesiden efter dit samarbejde og ændrer i din Google Business Profile efter endt samarbejde.

OrderYoYo er den eneste der ellers har haft adgang til profilen og de blev ved med at ændre sidens link i flere måneder efter samarbejdet var opsagt, tilbage til deres side, der ikke længere eksisterede, men ikke var slettet.

Jeg har lavet opsigelse hos dem men de gør alt for ikke stoppe samarbejde. Har ringet flere gang og skrevet flere mails men det gære det så besvarlig. Har bedt om at overdregelse af GMB til mig og Denver heller ikke gjort.

Konsulenter svar mig ikke når jeg ringer.
Jeg vil ikke enbefale dem.

Roskilde Durum Bar

Brug det ikke, det fejler hele tiden. Lige nu har de trukket 315kr og da jeg kontaktede stedet hvor jeg havee bestilt maden var bestillingen ikke gået igennem, men 315 kr er reserveret på mit kort..

Min ordre var forsvundet i deres system og jeg skulle derefter vente 1 time og 40 minutter i chatten for at få at vide at nu var ordren annulleret. Det tog 10-15 minutter mellem hvert svar, derfor tog korrespondancen så lang tid.

Min ordre forsvandt i deres system og kundeservice over messenger siger blot desværre er ordren forsvundet. Kundeservice er åbenbart en by i Sibirien hos dem. De kunne da i det mindste have gjort en indsats for at rette op og sikre en hurtig levering.

Oplevede super, venlig og hurtig kundeservice over Messenger.

Super elendig levering alt for sent i forhold til det lovede. Ydermere meget dyrere end andre leveringsfirmaer med høj pris og mange ekstra gebyrer. Da maden endelig kom, var den under al kritik, sej, kold og kedelig!

Virkelig ringe, vi bestiller mad kl 1815, og får allerede der at vide at det er forsinket og at vi kan forvente vores mad 2 timer efter, hvorefter vi først får vores mad kl 20:45. Den er desuden kold og smager heller ikke særlig godt. Rigtig ringe, kan ikke anbefales

Frustrerende oplevelse. Har netop oplevet at betalingen (Apple Pay) går i gennem men blev herefter sendt tilbage indkøbskurven på restaurantens hjemmeside hvor ordren ikke var fuldbyrdet. Ingen bekræftelse via mail eller lign og restauranten kunne ikke se ordren da jeg ringede til dem og kunne ikke hjælpe. Nu skal jeg så selv rode med at få mine penge retur fra Order YoYo :(

Der var ingen grænser for hvad vi som restaurant, ikke kun få af hjælp og support i starten. Nu mere end et år efter vi begyndte vores samarbejde er der ingen hjælp at hente. Sikkert fordi at vi opsagde vores aftale inden for tidsfristen ifølge kontrakten vi lavede. Vores domæne kan vi ikke få tilbage og hjemmesiden er heller ikke lukket, så nu møder man et lukket til 2024 når man ser på hjemmesiden, selvom af vi ikke er lukket. Har måtte opret et nyt domæne. Det kan absolut ikke anbefales at bruge Order Yoyo da de tager for høj procentdel af fortjenesten, opkræver håndterings gebyr af kunderne og ikke er serviceminded overfor deres kunder.

De lægger 10kr på hver ret. Ring ned og bestil i stedet - det her er penge ud af vinduet. Restaurantens bekræftelse kom aldrig på hjemmesiden som bare hang.

Var med familien på lang weekend i København, da vi besluttede at spise take away fra Kebabish. Jeg blev via google foreslået at dette kunne gøres via deres app Kebabish. Bestillingen går så via OrderYOYO og bliver leveret af WOLT.
Vi var grundige med at sikre at vi fik tastet adressen korrekt ind fordi vi var på et hostel. Maden blev bestilt til levering kl. 20:05 og vi bestilte for samlet 809 kr. I ordrebekræftelsen fra OrderYOYO er adressen også angivet ganske korrekt. Og der henvises til et telefonnummer i tilfælde af problemer, som er til Kebabish restauranten. Da maden ikke er ankommet 20:20 ringer jeg til restauranten. De fralægger sig ethvert ansvar med følgende udtalelse ”Vi laver jo bare maden!”. Men det er vel deres app?!?! De lægger i hvert tilfælde deres navn til den. Herudover oplyser han at maden blev afhentet for 5 min siden, og så burde den faktisk allerede være ankommet.
10 min senere ringer min telefon, og det er et wolt bud der har fået en anden adresse på ordren.
10 min senere er det lykkedes at få wolt budet til at komme til den korrekte adresse, og vi får leveret maden, dog blev den ikke opbevaret korrekt under transporten. Normalt opbevares maden i en foret taske, men det skete ikke her. Med den sene levering – samt forkerte opbevaring under transport – var maden stort set kold, ikke specielt lækkert. Familien syntes dog det var okay, og jeg spiste da også min del, men det havde været en lang dag og vi var alle meget trætte og sultne.
Det var første og sidste gang jeg bruger WOLT eller OrderYOYO.

Jeg bestilte mad den 7 dec 2022. Og ordren blev annulleret med det samme og alligevel hæver de pengene fra ens konto.
Jeg kontakter den flere gange, og bliver spist af med at de kan se pengene ikke er blevet trukket selvom jeg selv kan se det er blevet trukket på min konto.
Jeg tror aldrig jeg får mine penge tilbage fra det fub firma.
ALDRIG BESTIL FRA DERES SIDER.

Aldrig har jeg tidligere givet en 1 stjerne anmeldelse til noget firma. Men mit firmas samarbejde med Order YoYo har været så elendigt og smertefuldt, at jeg ser det som en pligt, at oplyse andre, så de kan undgå Order YoYo.
Deres sælgere, er super venlige og søde. Men deres tekniske afdeling eller 'backoffice' må være kommet direkte ud af gymnasiet eller folkeskolen. Den hjemmeside de satte op for min virksomhed var grim, kedelig, og på nuværende tidspunkt, 2 måneder efter endt samarbejde, er siden stadig ikke lukket ned og står med teksten: 'FERIELUKKET INDTIL 2024.' Min virksomhed har mistet omsætning og mister omsætning nu, mens jeg skriver her, fordi mine kunder tror jeg er på ferie. Det totale idioti!?!
Desuden mistede de 125 af mine 5-stjerne anmeldelser på Google, da de satte deres nye tarvelige hjemmeside op for min virksomhed tilbage i 2021. Deres respons, da jeg klagede til dem var: 'vi forstår virkelig ikke hvad der er sket!'.
Og det skal nævnes at deres online bestillingsmodul er ineffektivt og fyldt med fejl, flere gange har jeg skulle tale med forvirrede kunder, der troede enten, at deres bestilling ikke var gået igennem, eller at de havde betalt 2 gange.
Mit navn Christian Krejberg og jeg advarer hermed alle andre selvstændige og private mod, at benytte og samarbejde med Order YoYo som markedsplads.

Rigtig god introduktion af OrderYoYo konsulent og On-bording.
Meget nemt at komme i gang - fik sat link på egen hjemmeside, lavet en "test-bestilling" sammen med OrderYoYo og så var vi i gang - første bestilling røg ind inden for 2 timer med en rimelig omsætning allerede 1. uge.
Ny kunder i butikken, flyttet nogle kunder væk fra telefonbestilling.
Overkommeligt vederlag til OrderYoYo i modsætning til væsentlig større sites.

Nemt at oprette, super venlig og imødekommende konsulent, meget billigt, og rigtig mange fordele. Kan klart anbefales.

Effektiv hjælp til at få penge tilbage som fejlagtigt var blevet trukket af en lukket restaurant. Det tog lidt tid, men lykkedes til sidst.
Jeg nåede desværre ikke at give feedback via jeres eget feedback system, men er i hvert fald godt tilfreds med hvor professionelt det blev håndteret.