Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,9
3 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Boutique minuscule et sale accueil juste aimable alors qu'il y a sur ANTONY une féroce concurrence. A mon avis ne va pas tarder à baisser le rideau comme ils l'ont fait un peu partout: Vélizy 2, Belle Épine, ect ect....
Une expérience décevante du début à la fin.
Commande passée en juillet pour deux paires de lunettes et des lentilles.
Malgré plusieurs passages en août et septembre, la 2ᵉ paire et les lentilles n’ont jamais été commandées.
Lors de mon dernier passage en septembre, le responsable a reconnu une erreur interne de son collègue, avant de me demander que “cela reste entre nous” — une attitude choquante et non professionnelle.
Quelques jours plus tard, j’ai reçu un SMS m’indiquant que la 2ᵉ paire était prête, mais trop tard : après deux mois d’attente et aucun suivi, j’avais perdu toute confiance.
Concernant les lentilles, on m’a expliqué en septembre seulement que l’ordonnance ne correspondait pas, et qu’il fallait que je ramène une ancienne ordonnance pour qu’ils puissent “s’en inspirer” — une méthode inacceptable pour un professionnel de santé.
Aucun geste commercial, aucune excuse, et une communication marquée par la froideur et la mauvaise foi (mails non lus, affirmation mensongère selon laquelle je n’étais pas joignable).
Dès le mois de juillet, j’avais pourtant clairement précisé que je ne souhaitais pas de verres bas de gamme pour la 2ᵉ monture à 175 €, et j’ai reconfirmé cette demande par téléphone, puis à nouveau lors de mes passages en août et septembre.
C’est incompréhensible et donne le sentiment qu’ils doutaient de ma volonté — ou de ma capacité — à payer le supplément, ce qui est inacceptable.
Un autre avis mentionne d’ailleurs un cas similaire de mépris client, ce qui semble récurrent.
En consultant les autres retours, je constate que plusieurs clients ont vécu des situations comparables.
📄 Dossier transmis à UFC Que Choisir pour suivi.
(Les Opticiens Conseils – Centre commercial Espace St Quentin-en-Yvelines)
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
