OPEN32 Anmeldelser 119

Na contact met de klantenservice doorgegaan naar de winkel.
Alles netjes opgelost.
Dank je wel.

Vanavond samen met mijn man gaan shoppen bij Open 32 in Roermond, en wat een warm welkom kregen we! Marina verdient een dikke pluim: ze is ontzettend gastvrij, geeft eerlijk en deskundig advies, en weet precies wat bij je past. Haar passie voor mode en verkoop straalt er vanaf. Dankzij haar hebben mijn man en ik met liefde nieuwe kleding gekocht waar wij superblij mee zijn. Echt een topper zulke service kom je niet vaak tegen!

Nie wieder!!!
Vorsicht wenn man sich was nach Deutschland schicken lässt!!!
Die Mitarbeiter in der Filiale in Venlo waren sehr freundlich, dafür vergebe ich 2 Sterne. Für den Kundenservice würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben. Ich habe im Geschäft eine Jeans anprobiert die mir zu groß war. Der nette Mitarbeiter sagte ich könne mir einer Nr. kleiner kostenfrei nach Hause schicken lassen, die Rücksendegebühr müsste ich dann selbst tragen. Soweit ok, aber wusste nicht das das 11,90€ sind, sonst hätte ich das nicht gemacht!
Irgendwann kam der Artikel, war aber leider immer noch zu groß. Also rief ich den Kundenservice an und die haben mir eine Antwort Nr gegeben, die ich auf das Paket schreiben sollte. War dann bei der Post, die mir sagten kostet 11.90€! Nach 2 Wochen kam das Paket zurück mit dem Vermerk nicht zustellbar 😳. Daraufhin rief ich wieder beim Kundenservice an, die mir dann mitteilten das das von Deutschland nach Holland mit der Antwort Nr. nicht geht! Wie jetzt? Diese Information hatte ich ja von denen… Nein ich sollte es an eine andere Adresse schicken. Ich meinte ich bezahle doch jetzt nicht schon wieder 11,90€, das war doch nicht meine Schuld. Daraufhin sagte die Mitarbeiterin, unsere auch nicht ! Ich solle den Portobeleg dazulegen und bekäme das dann erstattet. Aber gar nix war…..Ich bekam lediglich den Betrag für den Artikel zurückerstattet und hab somit knapp 24€!!!!! für Porto bezahlt! Also danke für Nix! Nie wieder!!!

Online besteld en artikelen retour gestuurd. Terugbetaling laat al bijna een maand op zich wachten. Wordt van alles beloofd via email maar gebeurd helemaal niets.
Op dit moment nog niet opgelost.
Voor mij eens en nooit meer!

Open 32 @Leeuwarden.

Geweldige service twee maal met één en de zelfde broek terug gemoeten ivm kapotte rits in gulp. Eerste keer keurig gemaakt een zelfde broek was er niet meer anders was de broek direct omgeruild. Na korte tijd toch weer kappot. Nu een nieuwe broek uitgezocht en het bedrag van de oude werd verrekend. Keurig opgelost ontzettend goed geholpen tot 2x toe.

Mooie kleding maar veel te duur voor de kwaliteit. Maar ja dat neemt open ook niet zo nauw net als het personeel. Salarissen worden pas weken later uitbetaald. Personeel moeten soms 12 dagen achter elkaar werken zonder vrij te mogen zijn. En de rayon managers hebben een te groot ego. Blaffen personeel af en vragen het uiterste en je mag niks terug zeggen. Ik heb het meegemaakt dat personeel openlijk in de winkel werden afgesnauwd of dat ze te dik zijn. De targets die personeel moeten halen zijn belachelijk hoog.
Nee ik koop hier niks meer ik ga dit gedrag niet steunen met m’n aankopen

Op Zondag kleding gekocht in de winkel van Open32. 1 dag aangehad en begon gelijk te pillen. Contact gezocht met de klantenservice en gevraagd: hoe nu verder. Advies was terug gaan naar de winkel zodat de leidinggevende het kan beoordelen. Gisteren (Zaterdag) in Nijmegen naar de winkel gegaan en werd meteen netjes opgelost, ben uiterst tevreden over deze service en de leidinggevende was tevens erg vriendelijk. Wat mij betreft een echte aanrader.

Artikelen besteld, tot twee keer toe niet bij winkel geleverd. Er achteraan gebeld meerdere keren. Uiteindelijk ontvangen. Daarna 1 artikel weer bij winkel geretourneerd (shirt), waarbij korting op totale aankoop ook niet meer geldt. Onhandige kortingsmethodiek. Had ik dat retourartikel alsnog liever gehouden voor bijna niets.. daar hadden ze in de winkel bij het retourneren wel iets over mogen zeggen. Nu was het een onaangename verrassing achteraf.

Ontzettend slechte service. Ruim een week voor kerst in de winkel een blouse besteld voor mijn vriend. Zijn maat was niet op voorraad maar met bestellen zou het makkelijk voor kerst binnen zijn. In de winkel hebben we de blouse afgerekend. De blouse kwam maar niet… dus contact gezocht, de blouse bleek uitverkocht. Geen melding van gekregen op de mail helemaal niets.. erg leuk 2 dagen voor kerst. Heel bijzonder ook dat je al betaald hebt en besteld, en dan geen update ontvangt van plotseling geen voorraad? het bedrag zou terug gestort worden. Maar je raad het al, na 3x contact opnemen. Nog steeds geen geld terug.. De winkel ziet er mooi uit, maar met zulke service wat een afgang. Raad deze winkel zeker niet aan :).

En dan als reactie hier op geven dat je contact mag zoeken via de mail. Wat een grap. Dat is natuurlijk al meerdere keren gedaan.

Al vele jaren klant. Hier haal ik 70/80% van m'n kleding.

Op zaterdag heb ik in de winkel in Eindhoven geshopt en op zondag krijg ik een kortingsbon t.w.v. €32,-. Erg jammer dat ze dit in de winkel niet even hebben gemeld dan was ik natuurlijk een dag later gegaan. Toch een flinke korting misgelopen.

Vandaag bij Edith van open 32 breda mijn oud en nieuw outfit gekocht. Wat een enthousiaste en meedenke dame.
Veel winkels bezocht maar bij haar super leuk geslaagd omdat ze zo geduldig en behulpzaam was.
Dankjewel Edith!
Groet Christien

Online trui besteld en kon hm ophalen in heerenveen maar daar was niks dus zij achterna bellen en binnen uur telefoon dat ik mij trui op kon halen top en aardig personeel

vanmiddag, zondag 20 oktober in Roermond geweest bij Open32. Ik wilde een winterjas kopen. het personeel neemt zich niet eens de moeite om je te komen helpen, laat staan dat ze goedendag zeggen. Staan moe voor zich uit te kijken en letten niet op de klanten. Wij zijn zonder iets te kopen weggegaan. Zulk personeel kost jullie klanten en geen verkoop. Naderhand nog eens terug gegaan, voor een mooi vest voor mijn man, liep tegen sluitingstijd, werden nogal vrij nors aangekeken door verkoper. Toen toch maar weer de winkel uit. Weer geen gedag van de verkoper. Dus weer niets gekocht. jammer. In andere winkel voor een winterjas geslaagd, met zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Had ook bij jullie moeten zijn.

Slechte kwaliteit en horken van medewerkers. Echt slecht bejegend. Totaal geen service

Levering van bestelling laat lang op zich wachten. De beloofde levertijd wordt ruim overschreden en er komt geen concrete datum. Eens maar nooit meer!

Kleding gaat snel stuk. Vooral op de stiknaden bij de etiketen die op de achterkant van polo's en t-shirts gestickt worden ontstaan snel gaten. En dat voor zo'n hoge prijs. Dit is geen eenmalig geval. Al verschillende kledingstukken die binnen 1 jaar de prullenbak in moeten. Misschien 5 keer in de was geweest. Daarna gaten erin. Zeer slechte kwaliteit!!!

Slechte kwaliteit korte broek . Tenminste slecht afgewerkt bench chino short

The customer service was not good at all.

Ik heb een andere product ontvangen dan ik heb besteld bij open32. Nadat ik tegen betaling het product heb terug gestuurd, heb ik meerdere keren gemaild met de klantenservice. Het terug gestuurde pakket is zoek geraakt volgens de medewerker. Nadat ik het verzendbewijs heb gemaild, heb ik niks meer gehoord. Ook zijn de betalingen niet teruggestort.
Bestelnummer is 300612249.
Inmiddels is het meer dan een maand geleden. Nadat ik nog keer een mail heb gestuurd is bedrag direct overgemaakt.