Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Bij OnlineTuinBestellen.nl staan goede service, snelle levering en tevreden klanten centraal. Je bestelt bij ons tuinmaterialen online tegen scherpe prijzen en we leveren in de meeste gevallen al binnen drie werkdagen. Ons bestelproces is zo eenvoudig mogelijk ingericht, zeker voor onze eigen producten zoals tegels, grind & split, zand & grond en andere veelgebruikte tuinartikelen. Daarnaast vind je bij ons handige toebehoren die het werken in de tuin een stuk makkelijker maken, zoals grindplaten en worteldoek. Heb je een vraag over een product of je bestelling? Neem dan gerust contact op met één van onze collega’s, we helpen je graag verder.
Holland
4,0
10 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ik twijfelde over hoeveel ik exact nodig had en wilde wat advies. Via de chat werd ik snel en vriendelijk geholpen. Uiteindelijk dus overgegaan tot bestellen. Ondanks dat ze aangeven dat het een aantal dagen kan duren, stond de erg vriendelijke chauffeur 2 dagen later al op de stoep. Wij zijn erg tevreden over de klantenservice en levering van de mooie tegels! Als we aan de voortuin gaan beginnen komen we hier zeker weer terug.
Ik ben zeer ontevreden over mijn aankoop en de service.
Het product dat ik bestelde heette “Witgrin” en de hoofdafbeelding op de website toonde duidelijk witte stenen. Dit was erg misleidend. Op basis van die afbeelding verwachtte ik witte grindstenen te ontvangen. In werkelijkheid kreeg ik echter iets totaal anders — donkere/zwarte stenen die helemaal niet overeenkomen met de afbeelding.
Na het plaatsen van de bestelling merkte ik dit probleem op en nam ik contact op met de klantenservice om het product te ruilen. In plaats van mij te helpen, vroegen ze een extreem hoge transportkost — drie keer de normale prijs. De standaard bezorgkosten waren ongeveer €60, maar ik moest €180 betalen om het product te vervangen.
Ik heb zelfs aangeboden om het prijsverschil tussen de stenen te betalen, maar ze waren niet bereid om mij op een redelijke manier te helpen. Hierdoor zit ik nu met een product dat ik niet kan gebruiken, wat eigenlijk weggegooid geld is.
De misleidende afbeelding en het gebrek aan klantenservice zijn onacceptabel. Ik raad dit bedrijf niet aan
Besvarelse fra Onlinetuinbestellen.nl
Beste Mustafa,
Jammer dat het op deze manier moet verlopen. Wij hebben ons best gedaan om met u mee te denken en verschillende passende oplossingen aan te dragen, die zowel haalbaar als redelijk waren.
Het verbaast ons dat er uiteindelijk een groot punt wordt gemaakt van iets wat u te snel heeft besteld, zonder dat er breder is gekeken naar de echte foto’s op de productpagina. Juist bij een aankoop zoals grind of tegels is het belangrijk om alle beschikbare beelden goed te bekijken, omdat kleur en uitstraling per toepassing kunnen variëren.
Op de productpagina van het witte grind staan meerdere duidelijke foto’s, inclusief verschillende formaten en verwerkte voorbeelden. De foto’s die u ons heeft toegestuurd komen hiermee overeen.
Wij hopen desondanks dat u kunt genieten van het witte grind in uw tuin.
Met vriendelijke groet,
Anna, OnlineTuinbestellen.nl
Dit is de 2de keer dat ik besteld heb en ik ben echt super tevreden. Bedankt jongens
Ik ben erg tevreden met de levering van mijn tegels. De levering was erg snel en de communicatie met de chauffeur was erg fijn, ook dacht hij erg mee met waar hij de tegels heeft neergezet.
Op tijd, netjes en zeer vriendelijke chauffeur die ondanks de drukke weg waar hij moest leveren, zeer veilig werkte
Goede ervaring met Onlinetuinbestellen. De In-Lite verlichting die ik heb besteld was snel binnen en netjes verpakt. Installeren ging makkelijk en het geeft echt een mooie sfeer in de tuin. Prima prijs/kwaliteit, en gewoon fijn dat alles zonder gedoe geregeld werd.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
