Onedilemma Anmeldelser 168

No me han dejado hacer un cambio de talla porque se pasaba de plazo, era un regalo para Reyes y lo había comprado el fin de semana del BlackFriday (numerosas tiendas amplían el plazo para hacer cambios/devoluciones desde esas fechas) ya que muchos aprovechamos los descuentos para comprar los regalos de Navidad. Aparte que tienen una atención al cliente pésima, les he escrito 3 correos (desde mi cuenta personal y desde su página web) y tardaron 3 días en contestar un mail!!!!
Ahora los tendré que vender en Vinted o regalarlos, desde luego q la publicidad que les voy a dar no va a ser de su gusto

Decepción absoluta,tras una primera compra y todo ok,decidimos pedir otros al ya saber la talla,pues bien vienen mal tallados,y ni opción de cambio ni devolución,se compró en black friday y extendían devolución hasta después de reyes,pues dice q está fuera de plazo yno contestan al mail.,q vergüenza,por encima de q lo mandan mal tallados,mi opinión,los pantalones son del chino,de ahí la diferencia en sus tallajes,y está gente solo etiqueta,y revende el producto a precios desorbitados....q falta de profesionalidad....

Son unos estafadores.
Devolví un pantalon según me indicaron y como no había nadie en la dirección lo dejaron en correos, pero no lo fueron nunca a buscar y lo único que me contestan es que se ha cancelado la devolución.
Me piden otra vez mil datos una y otra vez, marean la perdiz para quedarse con el dinero.
Una y no más.
Si alguien tiene que hacer una devolución porque no le queda bien, le aconsejo que lo venda por su cuenta porque si no perderá el pantalón y el dinero.

Pedí unos pantalones a principios de noviembre, me enviaron e-mail de confirmación de envío el 13/11.
Hoy, a día 09/01 (casi 2 meses después) no han llegado.
La empresa de reparto (con la cual también me ha costado contactar y conseguir respuesta) me dice que no les llegó nunca ese paquete.
La única forma de contactar con OneDilemma es a través de correo electrónico, llevo 3 y sin respuesta por su parte.
Una auténtica falta de respeto hacia el cliente....

Servicio de atención al cliente nefasto. Pantalón con talla incorrecta. No concuerda con lo que pone en su web. Llevo no sé cuántos mails y todavía no tengo respuesta. Por supuesto no existe ningún teléfono de contacto. Para cobrar no tienen problema pero como luego tengas que hacer alguna reclamación olvídate, imposible contactar. Consejo comprar en otro sitio.

Las tallas son enormes, motivo por el cual realicé una cambio (-2 tallas). En la notificación decían que me enviarían el nuevo artículo sin necesidad de recibir el primero pero no era cierto. No sé cuántos emails llevo ya enviados, no existe teléfono, nadie contesta. Conclusión, no tengo pantalones ni me han devuelto el dinero. Desastre total.

Terrible, estrellas despegadas, reclamo y no contestan. Esto es una estafa!!! Dos semanas y nada

Me los trajo papá noel y desde que me levanté a desayunar el 25 de diciembre no me los quito. La verdad que no se ven sucios. Mi madre está muy enfadada, pero estoy segura de que cuando le lleguen los que le he comprado a ella dejará de estarlo🤩

Hice un pedido y llego todo a tiempo y en perfectas condiciones. Hable con una chica muy amable para queme facilitara la devolución por que me quedaba un pelín grande y me lo solucionaron al momento. Ya tengo mis pantalones. El trato impecable

Experiencia nefasta. Hice un pedido para Reyes y no tenía nada que ver con lo que compré: talla incorrecta, detalles distintos (tachuelas por flecos) y pantalones en muy mal estado se caían las tachuelas de la parte superior. Además, me cobraron el envío y también la devolución, cuando el error fue de la empresa. Me arruinaron el Día de Reyes. Cero profesionalidad y cero atención al cliente. No lo recomiendo.

Le regalé unos pantalones a mi novia por Navidad y llegaron sin problemas. Sabiendo que es una empresa pequeña que está creciendo lo que hay que hacer es comprar con antelación y no en el último momento y más en Navidades.

Compré unos vaqueros y el corte no puede ser más BRUTAL.
El packaging perfecto!!!
Soy oficialmente una... One Dilemma girl!!!
Me muero :)))))

Un trato impecable, super atentas a todo!!

Compré unos pantalones para mi hermana para Reyes y me confundí de talla. Les escribí para cambiarlos y fue muy fácil, me lo gestionaron rápido y sin complicaciones. La atención muy buena y los pantalones de calidad. Al final quedaron perfectos y mi hermana encantada.

Mi experiencia con One Dilemma ha sido muy buena desde el primer momento. Me llamó la atención su estilo diferente y moderno, con prendas que realmente destacan y no se ven en todas partes. Cuando recibí mi pedido, la calidad superó mis expectativas: los materiales se sienten resistentes y cómodos, y el diseño tiene mucho detalle.

La ropa queda muy bien puesta y se nota que la marca cuida tanto la estética como el ajuste. Además, me gusta que One Dilemma tenga una identidad clara y atrevida, perfecta para quienes buscan expresar su personalidad a través de la moda.

Sin duda, es una marca que volvería a elegir y que recomiendo a quienes quieren algo original, actual y con carácter propio.

Mi experiencia ha sido buena. En mi caso, la devolución fue rápida y bien gestionada, y el equipo fue atento y resolutivo durante todo el proceso.
Se nota que están poniendo más cuidado en este aspecto y mejorando la atención al cliente.
Agradezco la rapidez y la comunicación, que al final es lo más importante cuando surge cualquier incidencia.

Quería una chaqueta y necesitaba consejo de talla, pues no estaba segura. Me atendieron fenomenal y ya tengo mi chaqueta. Buenísima calidad y además monísima. Muchas gracias One Dilemma.

Todo perfecto, un servicio impecable

Pantalones de íncreible calidad. Tienen el tiro bajo perfecto. Los pedí y tardaron en llegar 2 días.
Tengo otros de hace 3 años y siguen perfectos!
Merecen mucho la pena. Sin duda repetiría muchas veces más.
Servicio y calidad 10/10.

No suelo escribir reseñas, pero después de ver algunos comentarios negativos me siento en la obligación de contar mi experiencia porque no puede ser más distinta. Ya tengo bastante productos de la marca y estoy encantada con todos.

. Lo que más me gusta es cómo han sabido reinventarse: aunque los vaqueros con estrellas son su esencia, no se han quedado ahí: bolsos, tops y faldas, y todo es increíble. Es de mis marcas favoritas por cómo cuidan cada detalle. ¡Súper recomendada!

Se nota muchísimo lo que se curran todo: desde el marketing y la presentación, hasta la calidad de las prendas (que para mí es de las mejores que he probado en vaqueros). Además, la atención al cliente ha sido siempre impecable. Para mí es una marca de confianza y seguiré comprando sin duda. ¡Seguid así!