Oneandonlymusicalteater Anmeldelser 14

Skønne forestillinger og helt fantastisk kundeservice.
Tak til jer!

I januar 2023 købte jeg 2 billetter til den kommende musical "Karen Blixen" til den 20. september 2025. Så fakta er, at jeg købte billetter 2,5 år før forestillingen skulle spilles.
Igår modtog jeg så en mail fra oneandonlymusicalteater men info om, at foretillingen er flyttet til efteråret 2028... UNDSKYLD mig... 2028... det er om 4 år !! Jeg er 65 år nu - jeg er ikke engang sikker på, at jeg er i live om 4 år eller om de eksisterer til den tid.
Firmaet tilbyder så, at man kan bytte sine billetter til en anden musical "Fame" alternativt få et gavekort til en af deres andre musicals MEN Hvis jeg havde ville se en af de andre, havde jeg nok allerede købt billetter.
Jeg synes simpelthen ikke, at det er ok at fastholde folks penge, når man udskyder en forestilling så lang tid - vi burde have pengene retur... for mig er det trods alt over kr. 2.000,00. Og ja, jeg har læst deres betingelser og er godt klar over, at det er deres ret, men venner 4 år.... kom ind i kampen. Jeg er pensionist og kr. 2.000 er mange penge for mig.

Jeg er nu blevet kontaktet af oneandonlymusical og de har tilbudt mig pengen retur, så det er helt fint. Måske skulle man bare tilbyde det til at starte med, så det ikke escalerer.

Jeg har den 11.3 købt billetter til Matador. De ved den 21.3, at forestillingen skal aflyses og vælger at sende en mail. den 21.3 og igen den 2.4 fordi jeg ikke har læst den 1. mail. Nej for jeg læser kun mails når jeg afventer en besked, hvilket er sjældent. Først i dag den 8.4 sent eftermiddag - et døgn før, ringer de endelig for at sige jeg ikke har svaret på aflysningen. jeg kan bytte, får penge igen. Det er jo vildt svært nu at få dem byttet til lige værdi billet (de dyre) når der kun er få dage tilbage, hertil siger svarmailen de eksp. min henvendelse i løbet at 2 dage, hvis de kan. Ingen tlf. nr man kan ringe på. De er det mest elendige bureau jeg nogensinde har købt billet hos og jeg kommer aldrig mere til at handle der. Synd for de kunstnere som knokler. Kan se alle anmeldelse er negative og helt i bund. Jeg tilslutter mig dem.
hvorfor i h..... først ringe et døgn før når de har vist det siden 21.3 og når de stadig ikke får en reaktion så er det SGU fordi jeg ikke har grund til at glo på min mail.
jeg fatter simpelthen ikke hvorfor de som medarbejder venter til sidste minut på at reagere. Total uprofessionel
Aldrig Aldrig mere oneanonly. Bare navnet siger de burde lukkes.

Pga pludselig opstået sygdom kunne købte billetter til Moulin Rouge ikke benyttes.
INGEN mulighed for at flytte til anden dag (skal gøres 30 dage før). INGEN mulighed for at flytte til forestilling i Jylland (2 steder). Vi bad jo ikke om penge tilbage..
Iøvrigt ingen tilbagemelding fra Billetlugen hverken på mail eller telefon. Efter adskillige rykkere og kontakt, blev vi bedt om, at kontakte Oneandonlymusicals. Herfra sendte de "aben" retur til Billetlugen - så var cirklen sluttet til ingen verdens nytte.
Vi var inde og kunne se, at der var masser af ledige pladser indenfor de næste uger, men det kunne de ikke.
Det er da mærkeligt, da alle andre bureauer kan løse en sådan opgave = det hedder service.
ADVARSEL - hold jer fra dette skodfirma.

Jeg gav min kæreste billetter til Dirty Dancing i fødselsdagsgave, og købte de bedste billetter jeg kunne finde på Række 1, sæde 1 og 3 med forventning om at de skulle have en helt speciel og fantastisk oplevelse.

Min kæreste og hendes søster var inde i går og se forestillingen, og jeg må sige at hun var slemt skuffet - der var placeret en højttaler på scenen i hovedhøjde, en halv meter fra hendes ansigt. Så hun kunne faktisk ikke se hvad der foregik på midten af scenen fra Række 1, sæde 1. Det samme kunne hun høre at dem der sad umiddelbart bag hende brokkede sig over.

Det synes jeg godt nok er under al kritik, for nogle billetter der kostede 1100 kr stykket.

Kan det virkelig være rigtigt, at hun skal sidde og læne sig frem og tilbage ind over pladserne ved siden af hende, for at kunne se noget som helst, når de er markedsført som 'de bedste pladser'?

Elendig Kundeservice!
Sad en time og 40 min. I kø, bare for, at tale med en inkompetente såkaldt chef, der på ingen måde kunne hjælpe.
Man bliver som forbruger ikke imødekommet, taget seriøs eller hjulpet. Deres såkaldte løsninger er uprofessionelle og de snakker udenom problemet.
De burde møde deres kunder med en større forståelse, service og ikke mindst en flexibilitet, når de laver om på deres grundlæggende koncepter.

Jeg skal ombytte nogle købte billetter til en anden forestilling, hvor jeg går ind på deres hjemmeside og udfylder deres formular, men efter det er der ingen kommunikation. Når jeg prøver at kontakte dem, så får jeg at vide, at jeg skal kontakte Billetlugen. Når jeg kontakter Billetlugen, så får jeg at vide, at jeg skal kontakte One and Only Musicals. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at det skal være så svært, at ombytte nogle billetter.

Elendig kundeservice. Har skrevet frem og tilbage siden den 22 nov. De har lovet at ombytte billetter, skriver med forskellige hver gang. og der sker ikke en skid. Hold jeg væk, de er skide ligeglad med kunderne 😡

Absolut dårlig oplevelse.

Forestilling flyttet pga corona til en tidspunkt hvor vi er forhindret.

Beder om refusion jf gældende lovgivning.

Meeeeeeen nej,

Nu skal de undersøge hvad hjælpepakkerne bringer og i hobevis af andre undskyldninger.

Helt igennem plat og utroværdig sagsbehandling.

Igen er der ingen respons
Nu er der igen gået alt for lang tid og jeg får stadig ikke mine udlæg til den aflyste forestilling i marts måned retur. Det drejer sig om 2.100,00 kr. for 2 billetter.
Flyselskaber skal refundere når en aflysning betyder en kunde ikke kan komme afsted med det planlagte fly - det samme må gælde for dette firma.
Svaret på min seneste henvendelse var lakonisk, at man arbejder på højtryk.
Ja, det kan man læse i Facebook, menlig en ny opsætning af et nyt teaterstykke for mine penge.

Som jeg har svaret firmaet, så arbejder de flittige mennesker der hver onsdag fjerner mit køkkenaffald også på højtryk, men her ser jeg resultatet når jeg står op onsdag morgen. En tømt affaldscontainer.
Nu har jeg mistet tålmodigheden og vil sende beløbet firmaet skylder mig og inddrive beløbet af denne vej, om jeg så skal begære firmaet konkurs, så himler jeg ikke. Dette er nu mere end et spørgsmål om penge, nu er det princippet i at et firma bare kan undlade at levere en vare og så i øvrigt beholde kundens penge i6 måneder.
Jeg har tiden og pengene til at forfølge dette usympatiske firma hele vejen.

Teatret vil ikke i strid med loven refundere billetter til en aflyst forestilling. Hold jer langt væk. Bestil ikke billetter til dette teater, i risikerer at miste jeres penge.

Har I overhovedet fulgt med i hvad der sker omkring jer? Eksperter og regering fraråder og vejleder i stor stil om hvordan man skal forholde sig i forhold til Corona virussen.😷 I vælger alligevel, at gennemføre jeres forestillinger i marts måned. Således kan det kun handle om en ting, og det er jeres egen økonomi. I er nogle kæmpe klovne i jeres eget teater!!!! Ydermere er I så frække, at sende en mail hvor i I ønsker folk en god forestilling. Jesus F...... Christ 🖕🏾☠️👹