Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Svindler firma ….. jeg har bestilt et badeforhæng i olivengrøn 13/1-26, når jeg vil ind og se mit kundenr kan jeg ikke se det nogen steder. Når man prøver at skrive til dem får man besked på at deres postkasse er fyldt.
Jeg har kun et pakkenumner på PostNord : 00573132901286298662
Ikke et sted jeg på nogen måder vil anbefale.
⸻
⭐ 1 stjerne – Useriøs platform, mulig overtrædelse af EU-forbrugerrettigheder
Min partner, Bujar Cano, bestilte en badeværelseskommode via OnBuy. Den leverede farve er markant anderledes end den, der blev annonceret. Dette er vildledende markedsføring og produktet svarer ikke til beskrivelsen.
Vi kontaktede OnBuy skriftligt via e-mail for at få en returlabel og fuld refusion, hvilket er en klar ret i henhold til EU’s forbrugerbeskyttelseslovgivning (fortrydelsesret og mangelfuld vare).
Efter over 10 dage har vi ikke modtaget ét eneste svar.
Ingen kundeservice. Ingen løsning. Ingen ansvarlighed.
E-mails bliver systematisk ignoreret.
At tage imod betaling, men nægte at reagere, når en kunde vil returnere en fejlbehæftet vare, er helt uacceptabelt og kan opfattes som en bevidst tilsidesættelse af forbrugerrettigheder.
OnBuy fremstår som en platform, der fralægger sig ansvar, så snart der opstår problemer.
Hvis man som kunde skal tigge om svar og kæmpe for sine penge, er noget helt galt.
Jeg vil kraftigt fraråde alle at handle via OnBuy, medmindre man er forberedt på:
– manglende kundeservice
– total tavshed
– og risikoen for aldrig at få sine penge tilbage
Denne sag vil, hvis der fortsat ikke svares, blive taget videre via relevante forbrugerintanser.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
