Olsen kom hurtigt og havde gode ideer…
Olsen kom hurtigt og havde gode ideer til at få Tornerose hækken klippet ned så der pludselig kom et hus frem
Og masser af lys og luft i haven
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Th Nielsens vej 4a, 4000, Roskilde, Danmark
- 20611468
- Ocl@olsencleaning.dk
- olsencleaning.dk
Vi er meget tilfredse med rengøringen…
Vi er meget tilfredse med rengøringen af vores hus. Det var lige det der skulle til. Nu kan vi så flytte ind i et hus der dufter dejligt og er rent fra yderst til inderst. Tusinde tak. Det er ikke sidste gang vi bruger Olsen Clearing ☺️👍💥💥💥💥💥
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Olsen Cleaning, anbefaling herfra!
Olsen Cleaning hjalp os med at gøre min fars bolig klar til salg, og jeg kan kun give dem mine varmeste anbefalinger. Hele processen var super professionel fra start til slut – de kom til tiden, havde øje for detaljerne og sørgede for, at alt var helt perfekt. Deres team var yderst pålideligt og leverede et resultat, der overgik vores forventninger. Hvis du leder efter et rengøringsfirma, du kan stole på, så er Olsen Cleaning det oplagte valg.
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
0 stjerner - Hold jer langt væk fra Olsen Cleaning!
Min fars værge anbefalede at bruge Olsen Cleaning, da min far var indlagt, og hans bolig trængte til en grundig rengøring inden udskrivelsen. Ja, boligen var beskidt og ulækker, og netop derfor vælger man et "professionelt" rengøringsfirma. Men oplevelsen med Olsen Cleaning har været dybt skuffende og frustrerende.
Min far blev udskrevet tidligere end forventet, og jeg gjorde værgen opmærksom på dette i god tid, så rengøringen kunne færdiggøres. Det skete dog ikke, og dagen før udskrivelsen blev jeg nødt til at gøre hele boligen ren selv. Olsen Cleaning hævder at have brugt flere dage på opgaven, men det stemmer ikke. Jeg tjekkede dagligt, og det var tydeligt, at de kun havde været der et par timer ad gangen. Jeg gjorde værgen opmærksom på det manglende arbejde.
Desværre døde min far kort tid efter, og så sker det værste: Olsen Cleaning gør udlæg i boet for over 30.000 kr.! Det er helt absurd, men endnu mere chokerende er, at de fremlægger falsk dokumentation. De sender billeder fra min rengøring, taget om morgenen inden min fars udskrivelse, og påstår, at det er deres arbejde. Jeg har selvfølgelig selv billeder med dato og tidspunkter fra før og efter min rengøring, der beviser sandheden.
Til trods for deres forsøg på at snyde, fik de advokat på, men vi endte med et forlig på 15.000 kr. inkl. materialer. Olsen Cleaning påstod desuden, at de havde købt maling for 7.000 kr., hvilket heller ikke passer, da det blev hentet om morgenen samme dag. Det hele har været en skandaløs oplevelse. ALDRIG BRUG DEM! Olsen Cleaning er svindlere, og jeg har aldrig oplevet noget lignende.
8. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Færdig med Olsen cleaning
Færdig med Olsen cleaning.
Har brugt Olsen 2 gange før og med et okay resultat , og skulle nu have klippet hæk, vi har nogle høje og lange hække så jeg ved godt det tager tid, har selv gjort det mange gange før, inden jeg ikke længere kunne stå på en stige.
Vi havde sidste år 2 mænd på til arbejdet og de gjorde det på 3 timer for 5.500.-
Jeg bad så Olsen om at klippe hækken på vores gårdsplads og begge sider af indkørslen, helt samme job so de gjorde sidste år, og her er det så jeg har dummet mig, for jeg fik ikke en pris, jeg stolede fuldt ud på dem, da jeg havde brugt dem før.
De kom 3 mænd kl. 8:00 om morgen, jeg kørte på arbejde kl. 8:20 og der var hækken på gårdspladsen klippet og puttet i anhængeren, og halvdelen af den ene side i indkørslen.
Det er ca.25% af hele jobbet, så jeg tænkte det bliver gjort på et par timer eller 2 1/2 plus ture til affaldsstation.
Jeg kom hjem fra arbejde og hækkene var klippet pænt, men så samme aften fik jeg en regning på 7.500.- kr, for 5 timer, som jeg simpelt hen ikke kunne forstå, jeg skrev en del frem og tilbage men der var ingen forklaring andet en det tager den tid det tager, også selvom jeg forklarede at det var blevet gjort før af en mand mindre på 3 timer, og vi selv 2 mand havde gjort det på 2-3 timer.
Jeg blev ved med at prøve at få en forklaring, men blev mødt med, pengene skal stå på min konto senest mandag og at jeg skulle finde nogle andre der kunne gøre det billigere, jeg blev dog tilbudt en gratis udvendig vinduspusning.
HUSK AT FÅ EN PRIS INDEN DE GÅR IGANG, ELLERS FÅR DU EN LANG NÆSE SOM MIG, OG JEG FØLER MIG MEGET SNYDT OG DET ER IKKE EN RAR FORNEMMELSE SOM KUNDEN!! JEG DUMMEDE MIG GEVALDIGT, OG SKULLE HAVE LÆST DE ANDRE ANMELDERSER HERINDE.
24. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Cleaning min bare r..
Cleaning min bare r.., Olsen cleaning, et firma der gerne tager rø...
på alm mennesker hvis han kan slippe afsted med det....
Hold jer væk.....
14. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Hold jer væk fra Olsen Cleaning.
Havde bestilt Olsen Cleaning, til en slut rengøring af , boligen, var fuldstændig tømt,havde brugt 13,75 time, selvfølig var der snavs, da en gammel dame havdet bodet der i 25 år , og måske ikke havde fået gjort hovedrent de sidste 10år , så ja der var beskidt, så når man bestiller en afslutnings rengøring går man ud fra der bliver gjort rent ,da jeg kom til syn af boligen , beskidt mellem vinduer, beskidt bag køleskab der ikke var rykket ud, radiator beskidte, beskidte karme løbet beskidt vand ned a karmene , spindelvæv div steder ,stadig støv på paneler ,vandhane der ikke blev afkalket ,de var stolt af badeværelset som nu skal afkalkes og rengøres om efter syn der også skal betales for , jeg kan blive ved ,måtte selv efter rengører div steder.
Spurgte 1gang jeg talte med Olsen hvad prisen var , mellem 3-4000 +minus , 2gang jeg spurgte omk 4000 + minus , fik så en regning på 6224,00
Fik regning samme dag,til STRAKS betaling , betalte samme aften da jeg kom hjem fra arb, ikke trykket på straks betaling ,blev da bombaderet med sms ,at jeg måtte sende dem igen, beklagede at det måtte vente til tirsdag ,kunne de ikke vente på , de mente jeg måtte gå ud og låne penge anden sted, da de havde vigtige regninger at skulle betale.
Jeg kan godt forstå de vil have straks betaling, for sådanne en gang svineri de efterlod, havde jeg set det inden jeg betalte havde de ikke fået en krone , før det var i orden.
Jeg håber de er stolde af dem selv .
22. april 2022
Uopfordret anmeldelse
som svar på Olsen Cleanings anmeldelse…
som svar på Olsen Cleanings anmeldelse mod os:
Jeres fortolkning af folk der tager imod jeres tilbud på 4 timers havearbejde/rengøring er vidst noget ud i hampen, min ekskone og jeg har hele tiden forholdt os til jeres tibud på 4 timers havearbejde på 4 timer til omtalte pris, dette ses jo også på mange af de andre der har givet Olsen Cleaning en anmeldelse herinde på TP, i forholder jer ikke til jeres eget tilbud, det er måske derfor i ikke har nogle point på pluskontoen herinde,
Herfra er sagen overgivet til forbrugerstyrelsen med henblik på at få kulegravet jeres tilbud til bunds, med udgangspunkt i hvad andre har givet af kommentarer herinde samt det tilbud i har/havde på jeres hjemmeside, (screenshot af jeres side er taget)
24. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Brug IKKE Olsen Cleaning!
Jeg aftalte mundtligt i telefonen med Olsen Cleaning, at de skulle komme forbi og ordne vores have, ift deres tilbud der lød på 4 timers rengøring eller havearbejde for 1495,- tilbud.
Da de kom på den aftalte dag, nævnte jeg flere gange at de kun skulle ordne det de kunne nå på de timer, hvilket de var helt med på.
De var her ca. Kl. 06.30, og da jeg var hjemme fra arbejde kl.13.00, var de kørt, men er alligevel blevet takseret for 7 timer per mand (14 timer i alt)...
Olsen Cleaning mener ikke, at vi havde aftalt tidsforbrug, og derfor har de arbejdet længere end aftalt, dette godtager jeg ikke, da selv min mand hørte, at jeg sagde i telefonen at vi KUN ville have deres tilbud på 1495 kr for 4 timer.
Den totale regning lød på 5.695 kr.!!
Jeg anbefaler bestemt ikke dette firma.
De holder sig ikke til hvad der aftales og runder op i brugte timer
Så pas på.
18. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olsen Cleaning
Rikke - Haslev samt Eksmand
Tak for jeres tilbage melding
Vi stiller os noget uforstående over jeres angreb her på TP.
Vi vil gerne løbe sagen igennem som er sket i 3 faser.
På vores firmabopæl blev vi stoppet af eksmanden, der havde denne udfordring med deres have der var ved at vokse dem over hoved og spurgte om vi kunne hjælpe. Der skulle sættes i dags tid af et par mand da der var meget der skulle ordnes og klargøres.
Vi havde en go dialog og jeg nævnte at vi havde et tilbud der hed 4 timer for 1495,- og oven i det ville der komme kørsel og bortskaffelse af affald. Vi skulle blot finde en dag og ringe til konen. ( dette er første og eneste gang der bliver snakket om pris.)
Efterfølgende snakker vi med konen i telefonen og aftaler hvilken dag vi skal komme og det bliver en onsdag kl. 6.30 - 2 mand høj da hun skal ud af døren.
Vi gennemgår opgaven som er følgende.
- Hækkelip
- Luge bede i haven + ved vejen
- Beskære buske i haven + til vejen
- Ordne flisebelægning i bunden af haven samt terasse
- luge ukrudt i indkørsel samt til vejen.
Vi ankommer kl. 6.30 og kører derfra 12.30-45 og kører til genbrugsplads og er færdige med at læsse af kl. 13.30.
Det bliver som følgende.
2 mand i 7 timer = 14 timer+ kørsel + gebyr til genbrugsplads.
Efterfølende bliver der sendt billeder og konen roser vores arbejde og nævner hun nyder sin flotte have.
Man har haft mulighed for at aftale en pris og tidsforbrug med eksmanden, i telefonen med konen og ved gennemgang af opgaven. dette bliver ikke nævnt på noget tidspunkt , kun da jeg fortæller manden og undertegnende snakker sammen hos mig og jeg fortæller ham at det svare til 299 ex. moms pr. time ud fra den tilbudsprisen på de 4 timer for 1495,-.
Vi synes derfor det er meget upassende efterfølgende at bliver tilsvinet på de sociale medier og ikke holde sig til sandheden efter man har udført en stor og kravende opgave, hvor man ovenikøbet skulle starte med at rydde op inden man kunne komme i gang.
vi er 2 mand høj der har hørt hvad der er blevet sagt under gennemgang og der er ikke blevet nævnt pris.
Tror at kommunikationen imellem Rikke og eksmanden er gået galt i forløbet og derfor endt på denne kedelige og usaglige facon.
Vi vil gerne opfordre andre firmaer, til at få ALT på skrift, ellers risikerer i udstilling af jeres firma.
hermed vores tilbage melding.
* kunden har betalt regning næste dag og betalt det fulde beløb til orintering.
VH.
Olsen Cleaning.
vi giver 0/ 6 * for denne sag.
Øv at jeg ikke kikkede herinde før vi…
OPDATERING:
Du skal lade være med at lyve, for det klæder hverken dig eller din forretning.
1. Du har på INTET tidspunkt sendt en rykker for manglende betaling,
2. Du skal STRAKS fjerne navne og adresser i dit svar, da det er ulovligt.
3. Vores nøgle SKAL ligge i postkassen i morgen mandag den 12. november 2018 senest kl 20.
4. Din flabede kommentar til min kone at hun måtte gå ind og sove nu, for hun lød træt, er toppen af idioti.
Hvis du huskede hvorfor vi valgte at bruge dig, så vil du nok have overholdt aftalen om dag og tid for rengøring. Min kone er kronisk syg og har brug for søvn og ikke idiotiske kommentarer.
Dine rengøringsartikler vil blive leveret til dig i morgen.
Husk at den sidste faktura skal stemme overens med dit faktiske tidsforbrug. Hverken 2 mand i 35 minutte,r eller 1 mand i 43 minutter er 2 timer.
Jeg har ændret mine 2 stjerner til 1
Øv at jeg ikke kikkede herinde før vi lavede en aftale med dette firma.
Nu har jeg derfor sendt dem en mail.
1. Manglende overholdelse af tidspunkt for udførelse af rengøring. Der var en helt klar aftale om torsdag formiddag.
2. Tidsforbrug i forhold til aftale, da vi betaler for 2 timer pr gang, så er det ikke ok at 1 mand kan gøre det på 45 minutter.
3. Hylder, vindueskarme og spisebord der ikke bliver rengjort.
4. Og ikke mindst den måde der bliver talt til min kone på når hun kontakter jer for at høre om hvorfor i ikke kommer.
Vi har stoppet fremtidige betalinger og skal anmode om at vores nøgle bliver afleveret straks.
10. november 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olsen Cleaning
"DEN FULDE SANDHED... Vi takker for tilbagemelding af rengøring hos gardinmand og Hans familie I Roskilde. Vi er blevet ringet op af kunden fruen i huset torsdag lidt over middag den 8/11 og bliver gjort opmærksom på vi skulle ha været der inden kl. 12.00 og ha gjort rent, en fejl fra vores side vi undskyldte for og aftale at komme dagen efter, som er udført, aftalen blev aftalt i en rolig tone imellem os og kunden - tonen og samtale var stille og rolige fra begge sider, derfor undre det os, der bliver sagt vi ikke taler ordenligt!! Aftalen er lavet ud fra opgavens omfang og ikke tidsforbrug, som også er sendt til kunden og accepteret på mail, kunden har dog en pointe i der kan være glemt et par hylder/bord at blive tørt af. vindueskarme er taget hver gang. Det skal også nævnes at der blev aftalt at regning skulle betales den 25 i måneden, men allerede efter 1 måned måtte vi rykke for vores penge. Kunden nævnte også over for os at vi var blevet anbefalet til andre da folk da de var glade for vores rengøring. Tror det der gjorde udfaldet for opsigelse var at vi ikke kom i tidsperioden 8-12 som aftalt og det kan vi kun dybt beklage. De andre små ting kunne man ha snakket om, så man fik det rettet til da det kun var et par små ting. Vi har været glade for at komme hos familien og der er mailede om returnering af rengørings ting og nøgle til kunde og slutregning er afsendt, Tak for tilbagemelding DBH - Olsen Cleaning.
Efterfølgende har vi afleveret nøgle og fået vores penge som aftalt med kunden. Vi har vedlagt dokumentation på aftalen hvor der står hvad der skulle laves og hvad det skulle koste, ikke noget med tidsforbrug, fruen i huset har godkendt tilbuddet på mail tilbage i september måned. Angående den måde der bliver talt på, kan vi forstå det har været et stort tema som vi stiller os uforstående over, vi snakker sammen i telefonen og beklager vi har glemt tidspunktet og fruen vil gerne ind og sove, så vi aftale at komme fredag i stedet, hvor vi så udfører opgaven. Jeg tror vi siger så må du hellere komme ind og sove også kommer vi i morgen og siger pænt farvel og beklager endnu engang. Er lidt trist at man så efterfølgende skal overfuses. Men det er nok tiden vi lever i – kort lunte.
Vi har kun ønsket at udfører vores job og har lagt vægt på god kumminakation i form af arbejdsplaner, kontaktbog der kunne skrives i og den personlige kontakt fra gang til gang.
DBH – Olsen Cleaning
Fantastisk tilbud, men tid brugt forkert
Fik et fantastisk tilbud på slutrengøring af lejlighed, med besked fra os som kunde om at køkkenet skulle rives ned så der skulle energien ikke ligges.
Derefter regning på næsten det dobbelte, hvor jeg kan konstatere ved selvsyn at der ligger kattehår i hjørner, og skabslåger har mærker som ikke er tørret af.
Køkkenet er tilgengæld pletfrit.
O.o uprofessionelt firma som ikke kan anbefales.
EDIT: Planen der hang på køleskabet er fra boligselskabet til os, og ikke til olsencleaning.
Vi har ikke mere at tale om, du har fået alt for mange penge for et arbejde jeg og venner skal rette op på i weekenden, istedet for at bruge vores energi på vores nye bolig, jeg håber ikke andre falder for dine “tilbud” en kigger på trustpilot først... vi er jo ikke de første du snyder i forhold til pris og “arbejde”
Jeg er totalt uforstående over for Olsen Cleanings påstande om facebook, ja jeg har lagt 4 billeder op på facebook, hvor der står vi har en dårlig oplevelse med en slutrengøring men på intet tidspunkt har vi skrevet hvilket firma det handler om, jeg kan henvise til andre anmeldelser på trustpilot hvor samme påstande bliver givet af Olsen Cleaning
12. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olsen Cleaning
Har svaret jer og jeg har en plan fra jer hvor køkken rengøring og ovn og køleskab står på og lågerne er taget men der er også meget maling der er skaldet af i forvejen. Hilsen olsen opdatering : jeg har plan fra din kæreste på mail som jeg bad om at sende. Stop nu jeres headts og slut det her i go ro og orden og vær glad for det der er gjort som aftalt. Go weekend til jer.
opdatering.
Vi har efterfølgende bedt kunden og at fjerne opslag fra siden, da vi føler det stødende at man bestiller arbejde og derefter kommer med påstande der ikke er stemmer ovens med virkeligheden.
Arbejdet er Bestilt igennem Lene Vejlin som er kæreste til Jan Vejlin, så vi undre os over disse påstande fra Jans side da han slet ikke har haft kontakt med ved bestilling af arbejdet.
efterfølgende er vi blevet lagt på facebook med falske opslag.
læs vores kommentar under Lene Vejlin - der stå hele aftalen som vi også har på skrift og sms'er
sagen er givet videre til vores advokat og trustpilot kontaktede
Vi giver kunden 0/6 stjerner*
Misvisende tilbud
4 timer aftalt. Men udført af 2 mand og derfor en regning på 8 timer.
Men hvordan de kan være 8 timer om at rengøre en 4v uden møbler er mig en gåde.
Klagen blev afvist med at vi tydeligvis ikke viste noget om rengøring på højt plan.
OPDATERING:
Jeg er for det første ikke skolelærer.
For det andet er et tilbud ikke oplysning af basispriser, men en færdig pris. Rigtigt at jeg har sagt ja. Men jeg havde da heller ikke regnet med at du ville tage dobbelt timepris fordi du ikke kunne klare opgaven alene.
Fint at du er tilfreds med det arbejde du har udført. Jeg undre mig bare.
Derudover er det ikke særlig servicemindet at kalde kunden for et svin.
Hvis der ikke var beskidt var der jo ikke nogen grund til at hyre sådan nogle som dig.
12. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olsen Cleaning
Tak for din anmeldelse;-) jeg kan undre mig over hvordan man kan lave sådanne anmelde uden at kigge på sit svineri af lejlighed og tro det kun tager 4 timer. Vi har haft kontakt til jer, sendt vores timepriser det er blevet bekræftet på SMS. 4 timer 1495 og efterfølgende time 299 ex. Moms. Aldrig været aftale om kun 4 timer i alt! Produkter til udførersel og kørsel til Hvidovre 200 ex. Moms. Alt er bekræftet. Vi skulle lave følgende. Støvsuge, vaske gulv, tørre karme af på døre, døre tørres af, skabe i værelser inde og ude, paneler støvsuges og vaskes af, tørre radiator af, badeværelse kalkes i bund, renses jeres afløb for hår, pudse spejle, vasket vægge ned i køkken og på badeværelse, vaske køleskab af inde og ude, pille oven ud og vaske af inde og ude og lagt den i blød og skilt ad. Alle køkkenskabe er vaske af oven på og inden plus låger, som var meget beskidt og møg der sad fast. Glas på front oven er renset i bund som ikke har været gjort meget længe. Vindueskarme tørret plus rammer. Alt sammen er udført efter en plan i selv har skrevet til os som vi bedte. Jeres lejlighed er ordnet efter forskrifterne. Hvordan skal man kunne klare der på kortere tid. Anmelder kommer fra en skolelærer😂 ting Tar tid hvis det skal gøres ordenligt. Der var heller ikke lys på bdeværelser som vi måtte finde en løsning på. Arbejdet er udført som aftalt. Synes man burde kigge ind ad inden man smider folk på de offentlige medier. Skamfuld opførelse fra en nærig kunde der ikke har respekt for det arbejde man udfører for dem. Hermed tilbage melding. Bedste hilsner Olsen Cleaning opdatering. Jeg sagde jeres hjem var et svineri, og der har aldrig været aftale om kun 4 timer. Jeg oplyste jer om at vi havde et tilbud på 4 timer for 1495 inkl moms. Og hvad efterfølgende timer koster og hvad forbrug og kørsel koster. Du holder dig ikke til sandheden, er trist man ikke sætter pris på de ting der bliver gjort for en Lene Vejlin. Kan ikke forstå du kan tro man kan ordne alt det på 4 timer. Hilsen Olsen
for kundens udstilling på siden og omgang med sandheden giver vi 0/6 stjerner*
Må advare mod Olsen Cleaning..
Må advare mod Olsen Cleaning... bestilte rengøring til fast pris for 1500,- inkl moms og fik en regning på 3400,-. Rengøringen var under al kritik. Det var slet, slet ikke godt nok. Selskabet er ikke til at stole på, og hverken til at hugge eller stikke i bagefter... kan se herinde, at jeg ikke er den eneste med den oplevelse...
Har netop læst Olsens kommentar nedenfor i gennem... og blot for en god ordens skyld skal jeg lige understrege, at den ikke har hold i virkeligheden og er det rene fantasi...så et godt råd er... find et andet rengøringsfirma...
24. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olsen Cleaning
Jeg takker for tilbage melding.
efter 2 gange telefon samtaler om jeres problem. har vi snakkede tingene igennem.
status er følgende
Morten Jeppersen Bestiller
Hovedrengøring af sommerhus og bestiller følgende
Hovedrengøring 4 timer = 1495,-
bestiller de extra timer der skal til
vinduespudsning inde + ude
kørsel
rengøringsartikler til forbrug
regning blev som følger
Rengøring 299 pr time 7 i alt = 2093,-
Vinduespudsning inde + ude + spindelvæv 400,-
rengøringsartikler 75,-
kørsel 100,-
u/moms 2668,-
i alt 3335,- incl. moms
Aftalen var telefonisk og noteret af Olsen cleaning
4 timers Hovedrengøring + et par extra timer om nødvendigt. vinduespudsning, fjerne spindelvæv rundt omkring huset, tingene skulle bare spille om møget skulle i bund.
Tingene udført, kunden tilfreds med rengøringen. kunden ønsker ikke at betale regningen da han mener vi har brugt for meget tid. vi har en dialog om det, men manden mener ikke han har bestilt følgende ydelser kun 4 timer + 1 time + vinduespuds som kunden mener er en del af rengøringen.
Vi har hos Olsen Cleaning snakkede tingene igennem og kommet frem til at et ord er ikke nok på telefonen - alt skal bekræftes på mail og godkendes inden opstart.
Det fortæller vi kunden at det er kuminationen der kan blive bedre og det tar vi ved lærer af.
Desværre mødte vi ingen imødekommenhed, kun trusler og advarsler om at bruge vores firma, trusler om udstilling af firmaet via opslag på facebook, opslag i brugsen på færger mm.
Vi er dybt ryster over denne behandling og ligger tingene ud åbent så alle kan se tingene.
Alt ting skal være på skrift venner og andre virksomheder. Men folk skal også betale deres regninger når de bestiller arbejde.
De bedste Hilsner
Olsen Cleaning.
for truende adfærd og omgang med sandheden giver vi 0/6 stjerner*
Uprofessionelt og dårlig kundeoplevelse
Vi har gennem flere år været kunder og brugt dette rengøringsfirma. Da vi nu skulle flytte og altid har haft brugt dette firma, forhørte vi os om en rengøring.
Vi blev oplyst at de havde/kørte med et tilbud på 4 timer til 1.500 kr.
Nu står vi med en regning på over 7.000 kr for rengøring, og føler os snydt!!
Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma, som behandler deres kunder på denne måde.
Vi har haft brugt dem gennem 3-4 år hver 14 dag, og haft en kæmpe tillid til dem, for så at blive behandlet på den måde!!
12. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olsen Cleaning
FØLER SIG TRÅDT PÅ!!
Vi har gennem flere år udført rengøring hos denne familie og været glad for at komme i deres hjem.
til tider skulle der dog ryddes op inden vi kunne komme i gang med vores rengøring. der lå tit ting på gulvene, børnelegetøj, tøj, dyner, jakker og sko som til tider kunne tag op imod 15 min.
vi udførte det dog så kunden kunne komme hjem til et rent hjem.
vi måtte desværre meget tit rykke for vores penge da men ikke betalte til tiden, kunne nogen gange gå imellem 1-3 uger før pengene var indbetalt.
I Juni 2016 skal familien flytte fra huset da de skal bygge et nyt og Christina Rup. bestiller en slut rengøring via af sms som også er bekræftet fra vores side.
hele huset skal ordnes i bund og Kalish ber også om at der skal køres på genbrugsplads.
alt sammen udføres og huset afleveres pænt og med Ros fra kalish da vi mødes i huset.
efterfølgende bliver der brokket over regningens størrelse på 7071,25 da kalish mener det hele kun skulle koste 1495,- som er vores tilbud for 4 timer. Huset er ca 160 m2 med 2 store badeværesler. der skulle også ordnes køleskab og renses ovn.
der har aldrig været tale om kun 4 timers arbejde - der er bestilt en slut rengøring af fruen i huset.
eftergølgedende er der kommet vrede mails om at vi har snydt dem og løjet og taget røven på dem. Vi finder det ikke fair at man bestiller arbejde og derefter skal udstilles på den måde.
vi får kontakt på mail og jeg beder om at Kalish kigger forbi, så vi kan få snakkede timgene igennem, så han kan se at arbejdet er bestilt og hvad der er udført.
vi er kede af disse beskyldninger når man udfører et stykke hårdt arbejde for kunden, der så eftgerfølgende ikke sætter pris på tingene.
For opførsel og manglende betalinger giver vi 0/6 stjerner *
Flink og imødekommende ved opstart, men
Flink og imødekommende ved opstart, men desværre ikke professionel nok..
alt for mange fejl i leveringen, som skal kommunikeres om frem og tilbage.
- manglende gulvvask på badeværelset, beklages.. (rettes ikke op - dvs. betaling for arbejde, der delvist ikke er gjort)
- synligt snavs rundt om vandhane, noget en mikrofiberklud kunne klare efterfølgende, beklages
- manglende rengøring af gulv andet badeværelse, beklages ikke (jeg har gjort som jeg plejer)
- glemmer at lukke vindue, beklages..
- kunden vil ikke have brugt skuresvamp, det fortsætter blot uanfægtet
- aftaler en pris, som så faktureres med et tillæg for midler (fremgår ikke af aftalen)
- tillæg for midler stiger
- store mængder vand på trægulvet 2-3 timer efter rengøringen, som kunden så kan gå og tørre op.
- senest er klage/indsigelse heller ikke håndteret, men blot afvist som "at have gjort som jeg plejer.."
- rykker trods indsigelse..
Resultatet taler for sig selv - jeg må være den urimelige kunde, der forventer kvalitet og forventer at få det der betales for (ironi kan forekomme)
3. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olsen Cleaning
Tilbage melding.
Benn Hee gade
laver et opstartsmøde hvor vi laver en plan over hvad der skal laves priser mm. og fortæller også hvad der skal bruges af produkter osv og hvad det koster, som også er bekræftet af kunden.
går rigtig fint i starten, vi får rettede nogle ting til.
bliver stort set ringede op hver gang at nu er der ikke gjort det ene og det andet galt og forklar at tingene er udført ifølge plan.
der skulle laves følgede.
gulvvask
støvsugning
afkalke toiletter og vaske
pudses spejle
alt sammen udført hver gang.
der er trægulve i huset som har en tørretid på max 15 min - det kan slet ikke lade sig gøre at der er vådt i længere tid, en påstand vi finder urimmelig.
vi har måtte rykke kunden en del gange og tæt på hver måned for vores penge både per telefon, sms og på mail, lidt resoektløst i vores øjne og bestille arbejde og ikke betale til tiden.
man kan godt blive træt af beskyldninger når man gør en stor indsats for sine kunder og der ikke bliver sat pris på det.
Ellers en flink og meget imødekommende kunde.
Bedste Hilsner
Olsen Cleaning
vi giver kunden 2/6 stjerner.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.