Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,3
18 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vergonzoso ,no contestan a los correos. No recogí el pedido que se entregó en un punto erróneo ,me indicaron que no lo recogiese así procedian al reembolso,no me reembolsaron el dinero y nunca más contestaron.60 euros que sigo intentando recuperar
Le 8 septembre, j’ai rempli le formulaire destiné aux clients B2B sur le site d’Oli & Carol afin de proposer une collaboration commerciale.
J’ai présenté en détail mon entreprise ainsi que mon souhait de commercialiser leurs produits dans ma boutique en ligne.
Pendant 40 jours, Oli & Carol n’a même pas daigné me répondre.
Et aujourd’hui, le 18 octobre, je reçois enfin leur premier e-mail… pour me demander d’évaluer la qualité de leur service client !
Eh bien, puisque vous me demandez mon avis, le voici : déplorable !
Bonne continuation dans vos affaires !
Beschädigten Artikel erhalten. Zweimal versucht den "Kundenservice" zu kontaktieren und keinerlei Reaktion erhalten. Von der Erfahrung werde ich auch allen persönlich erzählen, die es hören wollen. Übrigens steht "Made in PRC" auf der Rückseite von Artikeln für "Made in People's Republic of China". Ist wahrscheinlich besser vereinbar mit dem Image, das vermittelt werden soll. Ich beantrage jetzt eine Teilrückerstattung über meinen Kreditkartenanbieter.
Commande livrée cassée (bol en bois fêlé), j’ai écrit 2 mails et sur Instagram, les messages ont été vus mais je n’ai jamais eu de retour
Acquistato set pappa, strapagato ma la qualità è pessima. L'ho trattato e pulito con la massima cura ma la vernice una iniziato a scrostarsi dopo pochissimo. Molto delusa!
Het pakketje komt niet aan van DPD krijg je als antwoord dat je bij Oil and carol moet zijn. Weer alles ingevuld ordernummer etc Had 4 dagen geleden al geleverd moeten worden.
Blijken ze nu weer tot 17 augustus op vakantie te zijn. Ben benieuwd hoe dit opgelost wordt. Heel irritant dit.
Initially I wanted to cancel the order cause read not best reviews on trustpilot.
Now, the order has been delivered and the mama is amazed and the little teething boy is not dropping the toys off of his little hands!
I was in contact with customer service initially wanting to cancel the order. Was told it was shipped. The email did not provide the details of the return initially.
Since I am not returning the items I cannot say about the process.
So far I am satisfied.
I ordered a couple of items and retuned some of them as instructed within the return period at my own shipping expenses. More than a month passed by, there are no follow up and no refund at all! I reached out to provide tracking and delivery proof, still no reply at all! It’s basically scam! It’s a real shame and cause such a damage to Spanish brands!
Horrible customer service. I ordered online, they sent the wrong item. They know that they sent the wrong item because they said "I can see we sent you the wrong item" in an email. They refuse to provide a return label and actually asked me to pay for the incorrect item.
Commande passée en novembre pendant le black friday, jamais reçue !!! Problème de livraison avec le transporteur à priori mais toujours pas de remboursement plus de 2 mois après ! Service client déplorable qui répond rarement ! Fuyez
The customer service could be better. I was asking the discoloration of the spoon, since I bought two sets and all of them has discoloration, sure it says online"imperfection is normal for wood pieces", but at least they could explain the situation.
Jouets de grande qualité, embalage carton soigné.
Nos enviaron un plato con una grieta. Tras dos meses de emails sin respuesta (alguna respuesta suelta diciendo que tienen mucho lío), nos dicen que tras revisar las fotos no es una grieta sino una veta y que no puede ofrecer reemplazo por igual ni reembolso. Les insistimos diciendo que tienen, por ley, que aceitar una devolución, y de nuevo silencio por respuesta. Pésima experiencia, pésima atención al cliente, y se saltan la legalidad.
Acheté 2 jouets de dentition, reçus dans un carton BCP trop gd, sans emballage individuel qui aurait protégé le plastique des frottements et salissures du carton. Aucun soin pour un produit pour bébé. C 1 cadeau, je vais devoir les défaire + les laver avant d'offrir. En outre, le plastique est marqué, pas sûr de le "récupérer" comme neuf. Déception. On ne peut laisser qu'1 photo OU 1 video en commentaire sur leur site, pas plus.
Problème sur la livraison résultat le colis est reparti à l’expéditeur. J’avais au début des nouvelles du service client mais maintenant silence radio et 0 remboursement!
I bought 2 rubber ducks for presents, whilst on holiday in France at the cost of around £30.
One doesn’t float and one came out of the box battered and dirty.
I contacted oli&carol to ask if they could exchange . I was advised to return to the shop in France and get a serial number but also they hilariously suggested that a duck not floating is not a fault but just an effect of pressure!
No apology, no exchange, no pride in their products. Steer well clear!
Sur 4 produits commandés - seuls 3 m’ont été expédiés. Service client injoignable malgré mes tentatives. Dommage !
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
