Einfacher Stromanbieterwechsel auf Check24, Oekostrom AG war der preiswerteste auf mehreren Plattformen. Bonus für 1 Jahr ist super, kWh Preis ist höher als anders wo. Nach einem Jahr muss man wieder... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mit Oekostrom habe ich meinen Stromverbrauch genau im Blick. Was mir besonders gefällt ist die Monatsabrechnung. Da gibt es keine Überraschung, so wie bei der Jahresabrechnung. Klare Empfehlung!
Der Wechsel zu oekostrom war einfach und schnell. Ich hatte quasi garnichts damit zu tun; die Abmeldung vom vorigen Anbieter wurde für mich erledigt. Und der Preisunterschied ist enorm. Kann ich sehr... Se mere
So gut wie keine technische Dokumentation und Installationshilfen für Smartsparen zu finden. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Update: 31.8.2026: 2 Sternchen waren zuviel, 1 Sternchen ist ausreiche... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Die oekostrom AG ist die größte unabhängige Produzentin und Anbieterin von Strom aus erneuerbaren Energiequellen in Österreich. 1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung heraus gegründet setzen wir uns seither aktiv gegen die Klimakrise und für eine saubere Energieversorgung ein. Und nicht erst seit es im Trend liegt.
Kontaktoplysninger
Laxenburger Straße 2, 1100, Wien, Østrig
- +43 5 0575 555
- service@oekostrom.at
- oekostrom.at
3,7
Middel
322 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 74 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der Wechsel zu Oekostrom AG war sehr…
Der Wechsel zu Oekostrom AG war sehr unkompliziert. Ganz einfach!
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Jetz, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Minus-Sterne!!!
Wenn ich könnte würde ich Minus-Sterne vergeben!
Finger weg von diesem Anbieter! Die Gefahr, dass einem der Strom abgeschaltet wird ist hoch!
Am 31.10.2024 hatte ich online einen Vertrag abgeschlossen. Am 01.11.2024 kam eine email, dass etwas bei der Anmeldung schiefgegangen wäre. Daraufhin die Antwort-email von mir mit der vermeintlichen Zählernummer. Ja, mein Fehler! Ich hatte bei der Angabe der Zählernummer alle Zahlen auf dem Zähler angegeben. Woher soll der Kunde jedoch wissen, dass die letzten drei Zahlen nicht dazugehören?! Egal!
Am 11.11.2024 (nach 10 Tagen!!!) die email, dass weiterhin keine Anmeldung möglich ist und ich mich mit meinem Netzanbieter in Verbindung setzen muss. Sofort getan und nach drei Stunden die korrekte Zählernr. inkl. Zählpunktnr. per email bekanntgegeben - Nebenbemerkung: Telefonisch kann man das Wechselmanagement ja nicht erreichen!
Nebenbei: Im online Kundenportal steht immer schön „Anlage: Aktiv“, was für mich als Laien bedeutet es passt alles.
Am 14.11.2024 wurde uns dann der Strom vom Netzbetreiber abgeschalten! Da wir erst nach 18 Uhr zuhause waren und es bemerkt haben war natürlich auch niemand bei oekostrom.at erreichbar. Keine Notfallnummer, nichts!!! Der Netzbetreiber hat aus Kulanz dann nochmal den Strom angeschalten bis zum Folgetag um 12 Uhr.
Also am 15.11.2024 dringlich um 08:09 Uhr mit der Serviceline Kontakt aufgenommen und die zeitkritische Situation geschildert. Leider konnte die freundliche Dame am Telefon nur sowas wie ein dringliches Ticket intern aufgeben. Ich hatte dann bis 10 Uhr um dringlichen Rückruf zur Klärung der Situation gebeten. Als um 09:45 Uhr noch immer kein Rückruf kam, und ich vor einer neuerlichen Stromabschaltung um 12 Uhr seitens des Netzbetreibers stand, habe ich also nochmal die Serviceline kontaktiert. Die Dame meinte ich solle bitte in der Leitung bleiben. Nach 25 Minuten (!!!) in einer stillen Leitung, ohne nur einmal nachzufragen bzw. bescheid zu geben, dass an dem Problem gearbeitet wird, habe ich dann aufgelegt und nochmal angerufen. Als mir die Dame am Telefon dann gesagt hat, dass sie gerne ein dringliches Ticket aufgeben kann war es für mich endgültig vorbei!!!
Ich bin persönlich in die Servicestelle der Burgenland Energie gefahren und habe umgehend und freundlich sofort einen Vertrag bekommen!
Zusammenfassung: Dieses Unternehmen ist kommunikationstechnisch ein absolutes Desaster! Man erreicht niemanden der einem helfen kann oder will!
Und noch was @oekostrom AG: Eure Antwort auf diese Bewertung, dass euch die Unannehmlichkeiten leid tun und ich mich gerne per email an eure „Social“ Abteilung wenden kann könnt ihr euch sparen! Auf emails wird bei eurem Unternehmen offenbar sowieso nicht, oder nur mit massiver Verzögerung geantwortet! Scheint Unternehmenskultur zu sein!
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend war, und möchten betonen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kund:innen sehr am Herzen liegt.
Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere internen Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern, um in Zukunft noch schneller und zielgerichteter reagieren zu können – gerade in zeitkritischen Fällen.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, besser zu werden.
Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Einfach und schnell
Sehr unkompliziert und schnelle Durchführung des Anbieterwechsels.
War positiv überrascht.
Oktober 2024
26. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Fuchshuber, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Fecke, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Kommunikation spottet jeder…
Kommunikation spottet jeder Beschreibung, einfach nicht vorhanden!
Es wird auf emails, innerhalb der Supportanfragen, überhaupt nicht geantwortet!
Man wartet Tage, Wochen, Monate NICHTS!
Auch nach mehrmaliger Urgenz, NICHTS!
Ich will meinen monatlichen Teilzahlungsbetrag, wegen akuten Mehrverbrauch, erhöhen/lassen- KEINE Reaktion bzw. Antwort!
Mir ist auch schleierhaft, warum man das nicht online beim Kundenkonto selbst ändern kann!
Jedenfalls nach der Bindung bis März 2025 Wechsel zu anderen Anbieter!
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Gastinger, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stetig daran, die Qualität unseres Kund:innenservice zu verbessern. Schicken Sie uns gerne eine Mail an social@oekostrom.at, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Kaltenleitner, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Schlechteste Kommunikation EVER!!!
Schlechteste Kommunikation, die ich je erlebt habe! Es war eine Katastrophe. So unfähig, dass mir zum Schluss der Strom abgeschaltet wurde. Dann hatte ich einen telefonischen Marathon zwischen Bio-Strom, Wiener Netze und tarife.at. DANKE nochmal an die nette Dame von Tarife.at. Von ihr habe ich die entscheidenden Informationen über den Stand meiner Anmeldung bei Öko-Strom bekommen, die die Mitarbeiterinnen bei Öko-Strom nicht wussten. So ein komplettes Chaos, da hat die eine Abteilung vom Service keine Ahnung, was in der anderen Abteilung (Anmeldung) passiert.
Das Beste: Obwohl sie es nicht geschafft haben, mir am richtigen Tag den Strom freizuschalten (obwohl ich das gewünschte Dokument sofort nach der E-Mail von Ihnen abgeschickt habe), sondern erst eine Woche später - haben sie mir eine Rechnung für ab den von mir gewünschten Tag geschickt. Also eine ganze Woche dazugerechnet wo ich gar keinen Strom hatte!!!
Aber ehrlich nach der unglaublich negativen Erfahrung von 3 Tagen Dauertelefonieren (Plus Warten bis man dran ist) mit der Serviceabteilung, wo alle sehr nett waren, aber keine der entscheidenden Informationen hatten, zahle ich die eine Woche mehr gern, nur damit ich NIE wieder mit Ihnen telefonieren muss.
10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stetig daran, die Qualität unseres Kund:innenservice zu verbessern. Schicken Sie uns gerne eine Mail an social@oekostrom.at, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Sehr kompliziert........
Kein einfacher Wechsel, tagelanger Mailverkehr - teilweise keine Antwort. Telefonate. Netzanbieter und Stromlieferanten - die Schuld warum die Stromanmeldung nicht funktioniert wurde hin- und hergeschoben.
14. oktober 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Liebe Frau Schmidt, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stetig daran, die Qualität unseres Kund:innenservice zu verbessern. Schicken Sie uns gerne eine Mail an social@oekostrom.at, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Reibungsloser Wechsel
Reibungsloser Wechsel von meinem alten Anbieter zu Ökostrom!
11. november 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Unkomplizierter Kundendienst
Unkompliziert, guter Kundendienst
10. november 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Müller, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Alles Bestens!
Wechselprozess hat einwandfrei, unkompliziert und zum Wunschtermin bestens funktioniert.
20. oktober 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Neubauer, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Bin erst seit 01.Nov. 2024 dabei.
Bin erst seit Nov. 2024 dabei.
Kann daher noch nicht viel dazu sagen.
Die Ummeldung hat grundsätzlich gut funktioniert.
Hoffe es war von mir eine gute Entscheidung.
9. november 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Zimmerebner, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Ökostrom ist unkompliziert und Sauber
9. november 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Ruschak, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Bis jetzt hat alles sehr gut…
Bis jetzt hat alles sehr gut funktioniert
1. november 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Malayeri, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Sehr unkomplizierter Wechsel
Sehr unkomplizierter Wechsel, Gutes Preis-Leistungsverhältnis
23. oktober 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Empfehlenswert!
Unkomplizierte Anmeldung, schnelle Reaktion bei Fragen, pünktliche Rechnungslegung, freundlicher Service. Bis jetzt klappt alles bestens, wir können Oekostrom sehr empfehlen.
1. oktober 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Die Strom-Anmeldung hat einfach und…
Die Strom-Anmeldung hat einfach und problemlos funktioniert.
5. november 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Kern, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
rasche unbürokratischer Wechsel
3. november 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Nemec, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Der vollkommen unkomplizierte Umstieg …
Der vollkommen unkomplizierte Umstieg und die Gewissheit, wirklich Ökostrom zu beziehen.
1. november 2024
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Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Frau Domanig, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Freundlich, verlässlich 🙂🙂
Freundliche und verlässliche Beratung
29. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra oekostrom AG
Guten Tag Herr Warga, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Weg in Richtung saubere Energiezukunft mit uns gemeinsam gehen. Sonnige Grüße, Ihr oekostrom AG-Team
Dette er Trustpilot
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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