obd2 technology Anmeldelser 19

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Dialogys gekauft, paar Probleme mit der Installation aber nach Kontakt mit den Support lief es einwandfrei, kann ich nur empfehlen im Gegensatz zu so manch anderen Shops

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Very responsive and helpful with fixing downloads and software issues

Was will man dazu noch schreiben?

Obwohl es ODIS kostenfrei im Internet zu Downloaden gibt, dachte ich man hilft trotzdem den Unternehmen und kauft es. Ich habe dann ODIS Service 6.2 und Engineering 12.2.0 2021 Virtuelle Box für Windows/Mac bei obd2technology.com geordert, das war Problemlos.
Dann bekommt man eine Word Datei mit URL + Passwort (wozu auch immer) und dann Downloaden.
Soweit so gut, Datei geladen, VirtualBox gestartet und los gelegt. Leider startet da nichts, das Windows hängt in einer Bootschleife.
"Support" gefragt - Du musst VMware workstation pro installieren. Aha, ok.
Gesagt getan - das selbe Ergebniss.
"Support" sagt - schick mal Screenshots, gesagt getan. (am Sa., 9. Nov. um 11:50Uhr)
"Support" sagt - Nicht genug ram memory and free hard drive space. OK??? ~15gb RAM und 30GB freie Festplantte NACH Installation, reichen also nicht, OK.
Das ganze auf 3 verschiedenen Rechnern versucht, WIN 7 / WIN 10 usw. Ergebniss das selbe.
"Support" sagt - Du musst Dein Windows 10/11 NEU INSTALLIEREN. - Hä?

Ab da wurde es dann lächerlich. Nicht nur das man teilweise Stunden bzw Tagelang auf Antwort warten muss, oder nachfragen WANN man eine Antwort bekommt, meine Frage nach einer Lösung wird dauerhaft IGNORIERT. Aussage: Bei uns läuft es.

Übersetzt: Wenn es bei Dir nicht läuft, bist Du zu blöde und kannst uns mal kreuzweise.

Ich habe die Datei 3 mal geladen - bei 70GB + immer sehr Zeitintensiv, auf mehreren PC's versucht, es gab weder eine Lösung noch Hilfe noch ein lauffähiges Programm.

Nach weiteren Beleidigungen und über eine Woche und 30 Mails später, hab ich dann den Zahldienstleister eingeschaltet. Aber auch da wurde nur gelogen und der selbe Unsinn erzählt.

Eine Lösung oder Hilfe gab es zu keiner Zeit.

Alles in allem - FINGER WEG!
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Und wie man an der "Reaktion" sieht, ist eine Hilfe in keinster Weise zu bekommen.

Im Gegenteil, es wird weiter BELEIDIGT - es werden "Videos" geladen die zeigen sollen das etwas läuft - was klasse ist.
Es läuft nicht bei mir und Hilfe gibt es weiterhin nicht.

Im Gegenteil, per EMail wird nun gebettelt, die Bewertung zu löschen.

Im Gegenzug werden hier aber weiter Lügen verbreitet. Respekt.

Ich habe - wurde mitgeteilt, in diversen Emails und auch bei Paypal, das ich das Install-Programm - 3 mal geladen.
Ich habe 3 Rechner versucht. Ich habe Screens - wie gewünscht - von den Fehlern beigebracht. Das "Teamviever" Angebot ist gekommen am: Fr., 15. Nov. um 18:44Uhr also keinesfalls in irgendeiner meiner vorherigen "Hilfe-Bettel-Anfragen", von denen es im gesamten fast 30 gab.

Am Ende wurde ich - wie jetzt hier wieder - BELEIDIGT und als Betrüger bezeichnet. Eine Lösung gibt es keine und man wird als Kunde wie DRECK behandelt.

Tja, was soll man dazu noch schreiben? Wieder mein Rat - Alles in allem - FINGER WEG!

Und, wie ich mich nenne, in Emails, in ChatRäumen oder Spitzname, geht Sie einen feuchten an. Selbst wenn ich mich Donald Trump nennen würde, ändert das nichts an Ihrer Inkompetenz und nicht vorhandenem Kundenservice.
Und den Namen HIER, auf Trustpilot, hatte ich lange VOR dieser Bewertung.

Aber das ist wie der Rest, die Inkompetenz kennt keine Grenzen.

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erneutes EDIT.

Wie kann man eigentlich dauerhaft und mit Nachdruck so lügen? Und jedesmal was anderes?
Der Ablauf ist beschrieben, die jetzigen Lügen aka Ihr habt keine Infos von MIR bekommen oder Angaben oder Screens usw, schlagen dem Fass echt den Boden aus. Bei Paypal wurde es schwarz auf weiß geliefert und der Fall zu meinen Gunsten entschieden.

Warum ist das so? Weil es so passiert ist, wie oben geschrieben und nicht wie nun nach mehrfachen löschen und neu "interpretieren" Eurerseits - behauptet wird.

Und es waren weder 60 Mails noch gab es Hilfe oder Lösungsangebote.

Den Beweis, sprich die knapp 30 Mails habe ich in KOPIE an Paypal und auch jetzt an Trustpilot gesendet.

Und weiter die Lügen mit Nachdruck wiederholen, macht es nicht besser.

Aber so ist das oder? Die eigene Inkompetenz weiterhin auf den betrogenen Kunden abwälzen und diesen weiterhin wie Dreck behandeln.

Das schafft Freunde. Weiter so!

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