Bestellung nicht geliefert – Rückzahlung über PayPal angekündigt
Ich habe am 28.09.2026 bei Nexus eine WD Black SN770 mit 2 TB für 159,95 € bestellt. Nachdem zunächst keine Versandmeldung kam, teilte mir der Support am 4. Oktober mit, die SSD sei schwer zu beschaffen. Am 5. Oktober wurde mir dann geschrieben, sie sei beschaffbar und werde im Laufe der Woche zugestellt; eine Sendungsnummer sollte folgen.
Die SSD wurde jedoch nicht versandt und ich erhielt keine weitere konkrete Auskunft. Auf meine spätere E-Mail kam keine Antwort. Ich habe außerdem mindestens achtmal versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Ein Gespräch kam nicht zustande; nach einigen Minuten wurde angesagt, dass niemand erreichbar sei.
Ich habe den Vorgang deshalb PayPal gemeldet. PayPal hat mir inzwischen eine Rückzahlung angekündigt, die noch aussteht. Der Support hatte sich anfangs für die Verzögerung entschuldigt und einen Gutschein angeboten, aber die angekündigte Lieferung erfolgte nicht.
Auf Grundlage meiner Erfahrung würde ich hier vorerst nicht erneut bestellen.








