Nuvona Anmeldelser 142

Bak stinkt heel erg. Nu iets meer dan week gebruikt. Hadden er twee gekocht. Eén binnen week rijp voor vuilnisbak. Doet niks. Moet ik maar filmpje van sturen. Schiet niet op.

They sent me a litter box with a broken door attachment. I contacted customer service promptly. But it’s been weeks and unfortunately, I still haven’t heard from them. I wonder how much longer I’ll need to wait to get a response…

In oktober 2025 de kattenbak aangeschaft, echter draaide de ton van de kattenbak niet meer begin maart. Meerdere keren gemaild maar reactie blijft uit.. erg teleurstellend. Ik kan de kattenbak nu niet gebruiken ondanks dat het binnen de garantie zou moeten vallen…

Apparaat was goed klanten service was minder had een zelfreinigende kattenbak ton besteld had ook wat vragen gesteld via het contact formulier maar kreeg een kort antwoord en maar 1 vraag van de 3 was beantwoord

Fijn product voor zowel de kat en de eigenaren. Ik raad het iedereen aan.

Top kattenbak, superhandig in gebruik. Na anderhalf jaar wil de bak niet meer verbinden met wifi. Na melding hiervan werd gevraagd om een filmpje, waarna een nieuwe onderkant van de bak werd opgestuurd. Daarvan bleek een onderdeel niet te passen, ook dit werd snel nagestuurd. Communicatie was wel wat nonchalant, maar uiteindelijk wel effectief. Al met al tevreden over de bak en de geleverde service.

Duidelijke website, eenvoudig bestellen en, ondanks het slechte weer, snel geleverd. Kattebak voldoet voorlopig aan de verwachtingen.

snelle service, fijn product

Ik kocht de Nuvona RVS kattenbak. Het is een diepere bak, wat heel handig is. De deksel sluit goed af. Ik was benieuwd wat mijn kat ervan zou vinden omdat het een wat diepere bak is met een “opstapje”/grit opvanger. Deze werkt dus echt: ik heb veel minder korrels op het matje en rondom de kattenbak en de kat vindt het niet vervelend om erop te staan. Er zit ook een handige schep met houder bij. De RVS bak schept veel makkelijker schoon dan een van plastic omdat het niet blijft plakken aan de bodem. Ik ben er heel tevreden over. Het enige wat ik een beetje jammer vind zijn de fel oranje knoppen aan de zijkant… Best wel lelijk ;)

De bak was goed verpakt en heel snel verzonden. Ik ben er blij mee.

we zijn zeer tevreden over de snelle reactie en het herstel van de ondergrond van de kattenbak

3 maanden geleden de elektrische kattenbak van hun besteld bij bol.com de eerste problemen lieten zich al snel zien, kreeg de bak niet gevonden in de app die ik kon installeren. Maar dat vond ik maar half zo erg. Gegeven moment begon het mij op te vallen dat de bak vaker stopte met draaien tijdens de schoonmaakcyclus. Stekker eruit en weer erin en de schoonmaakcylcus werd vervolgd. Het viel op dat er erg veel grid uit de bak verdween op een snel tempo. Dit grid bleek niet in de zak te zitten maar werd tijden de cyclus er aan de onderkant van de bak uitgegooid, waardoor alles in de houder van de bak terecht kwam. Contact opgenomen met verkoper, 4 weken later is er nog steeds geen oplossing, verkoper laat amper tot niks van zich horen! Geef je een hoop geld uit voor iets waar je niks aan hebt, en je word ook nog niet eens op een fatsoenlijke manier geholpen.

Ondanks dat ik de kattenbak al wat langer in bezit heb, werd mijn probleem direct opgelost. Ik kreeg kosteloos een nieuw onderdeel toegestuurd. Dit is niet de eerste keer dat er een defect meteen werd opgelost. Ik raad echt iedereen aan om een automatische kattenbak bij Nuvona te kopen!

Makkelijk te bestellen, wel hoge verzendkosten.
Levering was minder, want er werd slecht 1 van de 2 artikelen geleverd. Mail gestuurd hierover, waarop een beetje nonchalant antwoord kwam van "Ik begrijp niet wat je niet ontvangen hebt". Nogmaals gemaild en toen werd het direct nagezonden. Toch een beetje slordig vind ik.

Ik ben tevreden

Goed schoon te maken en mooie katten bakken cker aan te raden

This aluminum cat-litter is perfect, the smell is less and it is easier to clean. We’re so glad with this purchase.