Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Jeg har bestilt en Nuvella Silky. Allerede her under 6 måneder efter jeg fik den, virker den ikke mere. Firmaet er på ingen måder til at komme i kontakt med, har skrevet mange gange uden respons. Har også forsøgt at opsøge dem på “deres” adresse i Århus, men det findes ikke???
Fup firma og vil have mine penge retur eller et nyt produkt!!!
Køb ikke noget her. Har bestilt min ordre for en uge siden og har intet hørt eller modtaget.
Det er 16 dage siden jeg bestilte min ordre. Der er tre forskellige dele i ordren, og de er alle sendt individuelt. Jeg har kun modtaget 1/3 af delene og har intet hørt fra dem.
For 4 dage siden skrev jeg en mail, men har heller ikke fået svar der.
Hold jer væk. Træk pengene med det samme, men har ikke ses min købe endnu. Har forsøgt at kontakte dem, men heller ikke en lyd.
Besvarelse fra Nuvella
Kære Anette,
Tak for din anmeldelse - og undskyld den oplevelse, som du har haft.
Vi beklager utroligt meget forsinkelsen. Din ordre skulle gerne være hos dig i næste uge. Vi har, som skrevet til dig, haft problemer med vores varelager og logistik, men dette skulle være løst nu.
Dette er naturligvist beklageligt, da det har betydet, at vi ikke har kunne levere vores produkt til dig i tilfredsstillende tid, og det er langt under standard i forhold til den service, som vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Vi har som sagt sendt dig en mail, hvor vi håber, at vi kan få rettet op på situationen.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Nanna
Nuvella.dk
Jeg elsker min nye Nuvella Silky. Jeg har haft den i nogle uger, og jeg må sige, at jeg var positivt overrasket. Sådan en kvalitet, til det beløb, har kun været positivt for mig. Den passer perfekt til mit hår.
Hammer fede produkter. Har været super glad for de ting jeg har købt hos dem, Silky og Curli fungerede bedre end forventet
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
